Assistenza per prodotti e applicazioni

Minimizzate i rischi di fermi macchina con i servizi di assistenza industriale

Se le macchine dovessero fermarsi, siete preparati a ripristinarle tempestivamente? La maggior parte delle aziende si affidano a un'assistenza esterna, specialmente quando ci si confronta con lacune di competenza, rischi di obsolescenza e complessità operative. I nostri servizi di assistenza industriale offrono un unico punto di accesso a tecnici esperti e a parti di ricambio quando servono.

Assistenza per il ciclo di vita di prodotti e applicazioni

Assistenza industriale flessibile per la massima produttività e tranquillità

I nostri servizi di assistenza per prodotti e applicazioni coprono l'intero ciclo di vita dei vostri sistemi di automazione. In collaborazione con noi, potrete scegliere soluzioni scalabili e convenienti che offrono un livello di assistenza crescente per rispondere a ogni vostra esigenza. Queste soluzioni sono state studiate per offrire un ripristino più rapido dai fermi macchina, un servizio di assistenza conveniente anche fuori dagli orari lavorativi, minori costi di manutenzione e una maggiore visibilità degli asset obsolescenti.

Assistenza on-demand

Risolvete le grandi sfide o colmate le lacune di competenza con i servizi di assistenza su richiesta

A volte è sufficiente un'assistenza limitata su richiesta. I nostri servizi di assistenza on-demand si adattano alle vostre esigenze specifiche.

TechConnect℠ vi mette in contatto con tecnici specializzati pronti a risolvere i vostri problemi. I tecnici possono assistervi nella manutenzione o risoluzione di problemi, con servizi a chiamata sul campo. I nostri servizi di rigenerazione possono ripristinare le macchine alle condizioni di funzionamento originarie, mentre i corsi di formazione vi possono aiutare con la manutenzione.

Assistenza integrata

Integrate i servizi nelle vostre attività quotidiane per garantire la produttività

L'assistenza esterna si rivela particolarmente efficace quando viene integrata con la vostra forza lavoro. Il servizio Integrated Support viene integrato nelle attività giornaliere per evitare e minimizzare i fermi macchina. È disponibile in remoto oppure on-site, in base alle vostre esigenze.

I nostri servizi includono la gestione dei ricambi, in caso di necessità. Assurance™ Integrated Support fornisce servizi di emergenza, tra cui assistenza tecnica da remoto, consegna di ricambi e assistenza tecnica on-site.

Assurance Integrated Support garantisce l'assistenza di un tecnico e la fornitura dei ricambi necessari in sede, senza ripercussioni sul budget. Minimizzate l'impatto dei fermi macchina e mettete in moto rapidamente la vostra attività.

Assistenza gestita

Gamma completa di servizi gestiti OT per facilitare il raggiungimento dei risultati di produzione

Non sarebbe bello non doversi preoccupare dei tempi di fermo non pianificati, avere le risorse necessarie per poter realizzare la produzione su scala e avere la certezza che il proprio stabilimento sia in grado di adattarsi alle imminenti evoluzioni tecnologiche? I nostri servizi gestiti OT riguardano una serie di servizi che possono essere intuitivamente combinati per fornire valore aggiunto e risultati scalabili.

Le offerte di servizi gestiti combinano importanti componenti di assistenza, tra cui: esperienza settoriale, tecnologia, connettività remota e monitoraggio. Le funzionalità di gestione remota offerte consentono di superare le principali difficoltà operative, dalle lacune nelle competenze alla convergenza IT/OT, fino alla sicurezza informatica. Desideriamo aiutarvi a passare dalla reattività alla produttività e alla gestione completa. Siete pronti a proiettare il vostro stabilimento nel futuro?

Offerte di servizi gestiti

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Come possiamo aiutarvi?

Rockwell Automation e i propri partner offrono conoscenze eccezionali che vi aiuteranno a progettare, implementare e supportare il vostro investimento nell'automazione.