Fondata nel 1979, Pacur è un'azienda leader nell'estrusione su misura di lastre di poliestere e resine per una vasta gamma di applicazioni. Con una gamma di prodotti che include polipropilene, PETG e materiali sostenibili, Pacur serve i settori dell'imballaggio medico, dell'imballaggio alimentare, della vendita al dettaglio e della stampa con rotoli e lastre tagliate su misura. Pacur è orgogliosa della sua capacità di creare relazioni reciprocamente vantaggiose tra clienti e fornitori, superando le aspettative di qualità attraverso l'eliminazione dei difetti di prodotto.
- Soddisfare i requisiti di qualità
- Supportare la crescita prevista
- Utilizzare i dati per prendere decisioni aziendali migliori
- Ridotto il periodo di chiusura mensile dei libri da 15–20 giorni a 5 giorni
- Ridotto il processo di fatturazione da 2 settimane a 1 giorno
- Migliore gestione degli acquisti di materie prime
- Maggiore livello di responsabilità e approfondimento basato sui dati
Sfida
Alla ricerca di un modo migliore
Pacur ha riconosciuto un'opportunità di miglioramento operativo e potenziamento aziendale. Per assicurarsi che la loro visione si realizzasse, Victoria Beltran, Director of Information Systems, è stata inserita nel team di Pacur con esperienza nell'implementazione e nella gestione dei sistemi. Insieme alla dirigenza, Beltran ha individuato la necessità di una soluzione MES digitalizzata e in tempo reale per aiutare Pacur a servire meglio la propria base di clienti, soddisfare i requisiti di qualità e supportare la crescita prevista.
Con un'applicazione personalizzata nell'impianto, alcuni dipendenti di Pacur erano riluttanti a cambiare sistema e ad abbandonare un'applicazione creata tenendo conto delle loro esigenze specifiche. L'azienda ha deciso di passare da una soluzione on-premise a una basata sul cloud per eliminare il pesante supporto del sistema IT e lavorare all'interno di un sistema che sarebbe stato continuamente aggiornato.
Pacur si è anche concentrata sulle capacità di pianificazione e sulla tracciabilità e gestione della qualità complete nella ricerca della nuova soluzione. L'obiettivo era eliminare le difficoltà legate al monitoraggio della qualità in corso e quindi gli sprechi derivanti da errori manuali e problemi rilevati a posteriori. Per supportare la conformità alla certificazione ISO e soddisfare gli standard e le linee guida del settore, Pacur aveva bisogno di una soluzione di qualità automatizzata e facile da usare che fosse l'unica fonte di verità dell'azienda.
Soluzione
Successo dell'implementazione attraverso la gestione del cambiamento
Dopo aver esaminato diversi sistemi, insieme a un comitato composto da stakeholder e dirigenti principali, Beltran ha stabilito chePlex Manufacturing Execution Systemnon solo era scalabile, ma offriva anche un'interfaccia utente moderna e una rete di partner di implementazione esperti. L'offerta completa e basata sul cloud di Plex, insieme a un forte focus suqualità digitalizzataera il pacchetto completo per Pacur.
Pacur ha iniziato il processo di implementazione con un solido piano di gestione del cambiamento e con l'aiuto del partner per la fase di analisi e implementazione,Control+M. Sapendo che il cambiamento può essere scoraggiante, hanno considerato che il loro team operativo aveva già una tecnologia in uso con cui si sentiva a proprio agio e che i dirigenti erano cauti riguardo all'archiviazione delle informazioni aziendali nel cloud. Pertanto, durante l'implementazione, Pacur ha dato priorità alla formazione dei dipendenti sui vantaggi che avrebbero riscontrato nel loro lavoro quotidiano grazie alla digitalizzazione, tra cui la semplificazione dei processi, la gestione dell'inventario in tempo reale, la tracciabilità e la reportistica in tempo reale.
Per affrontare la formazione su Plex, Pacur ha iniziato con dei sondaggi per determinare il livello di utilizzo della tecnologia con cui i dipendenti si sentivano a loro agio. Questo ha permesso di personalizzare la formazione in base alle esigenze specifiche dei dipendenti di Pacur. La formazione continua è stata un fattore importante per il successo dell'adozione. Infatti, sono state messe a disposizione 72 ore di formazione e, mentre ai dipendenti era richiesto di partecipare solo a 3 ore di questa formazione, molti hanno approfittato di sessioni aggiuntive per un maggiore supporto. “La formazione personalizzata che abbiamo sviluppato lavorando con i nostri stakeholder per assicurarci di sfruttare al meglio il sistema non sarebbe stata possibile senza la facilità d'uso di Plex”, ha osservato Beltran.
Poco prima dell'implementazione, la proprietà di Pacur è cambiata, il che ha effettivamente aumentato il supporto da parte dei dirigenti di alto livello. Una visione positiva da parte del nuovo team di leadership sui benefici che si sarebbero realizzati con Plex ha dato ai dipendenti un maggiore senso di sicurezza e ha aumentato la loro fiducia nelle nuove possibilità ora disponibili per loro. “Pacur è stata davvero brava ad ascoltare”, ha commentato Patti Nowak, proprietaria di Control+M Solutions. “Più si ascolta e si riconosce il contributo delle persone, più sono disposte a dare il loro contributo e migliore è il progetto. Quindi, tutti si sono sentiti davvero coinvolti e questo è stato un fattore importante alla fine della loro implementazione”.
Risultato
Vantaggi reali, ROI reale
I risultati ottenuti sono stati evidenti dopo il go-live. Uno dei requisiti iniziali definiti da Pacur era un migliore accesso ai dati. Plex ha portato all’eliminazione dei silos informativi, che rappresentavano un ostacolo per le risorse che dovevano comunicare attraverso questi silos all’interno dell’organizzazione. Il modello multi-tenant basato su cloud di Plex traccia tutte le informazioni in tempo reale – un elemento fondamentale per la gestione della produzione – risolvendo i problemi di visibilità dei dati di Pacur.
Pacur ha anche abbandonato la raccolta dei dati di qualità su carta, soggetta a errori, per passare alla raccolta in linea dei dati di qualità utilizzando schede di controllo digitali, accelerando così il lavoro in officina. Invece di controlli di qualità manuali che interrompono il flusso, i dipendenti possono concentrare le loro energie su altre attività e i dirigenti possono fidarsi dei dati preparati per audit e conformità. La digitalizzazione della qualità con Plex ora aiuta a ridurre gli alti costi di conformità, inclusi raccolta dati, ricertificazioni e ri-audit, e gli alti costi della scarsa qualità, come la perdita di materie prime e la rilavorazione.
Un altro risultato quantificabile è che Pacur ora può inviare fatture entro un giorno attraverso un processo automatizzato, rispetto a un’attesa precedente fino a due settimane. Con l’eliminazione della revisione dei dati da parte dei singoli dipendenti di Pacur, questo ha migliorato la salute dei conti da ricevere con fatture consegnate in tempi record.
Pacur ha anche registrato una sostanziale riduzione dei tempi di chiusura contabile mensile, passando da quindici–venti giorni a un massimo di cinque giorni. Questo significativo miglioramento è stato ottenuto in soli tre mesi.
Il modello basato su cloud e l’interfaccia moderna di Plex rispondono alle preferenze lavorative e alle competenze dei giovani professionisti che entrano nel settore manifatturiero. Lavorare in Plex rende facile integrare rapidamente i nuovi assunti. Beltran ha dichiarato: “Dedichiamo 45 minuti alla formazione delle persone che integriamo in una sessione di formazione Plex e questo è letteralmente tutto ciò che serve. Fin dall’inizio, diciamo alle persone che la cosa più difficile che dovranno fare con Plex è accedere, il che è semplice da fare. È molto facile guidarli attraverso i passaggi del processo e farli iniziare subito a lavorare in produzione.”
Beltran ha sottolineato come il processo di raccolta dei dati per prendere decisioni critiche e strategiche, che in precedenza era lungo e noioso, ora sia stato accelerato grazie alle rapide capacità di estrazione dei dati di Plex. “Abbiamo preso due decisioni aziendali incredibilmente importanti, la spesa di capitale e l’uscita dal mercato, basandoci sui dati che siamo stati in grado di estrarre da Plex molto rapidamente. Se avessimo deciso di esaminare questi dati in passato, ci sarebbero voluti almeno sei mesi per raccoglierli e poi avremmo dovuto analizzarli. Con Plex, il processo ora richiede solo poche settimane.”
Tecnologia progettata per la crescita
Le possibilità per Pacur sono infinite con Plex al loro fianco. Riconoscono che, con una solida base di processi di qualità e produzione, è giunto il momento di puntare a miglioramenti futuri. Pacur ha già completato l’acquisizione di un’azienda di produzione di materie plastiche con sede in Francia. Crescere con Plex nella nuova struttura, grazie alla loro esperienza diretta nell’implementazione, è stato un grande vantaggio e il processo di implementazione è stato rapido e senza intoppi.
Con lo stesso software e gli stessi parametri in entrambe le sedi, Pacur può avere una visione olistica della propria attività e prendere decisioni aziendali critiche più velocemente per sostenere la crescita futura. Beltran ha condiviso: “Ora che comprendiamo la quantità e la qualità dei dati che possiamo ottenere da Plex, sottolineiamo davvero l’importanza delle informazioni che entrano in Plex in modo da poter promuovere un livello più elevato di responsabilità e di conoscenza.”
Pubblicato 11 dicembre 2023