Visibilità e integrazione dei dati
“La mancanza di visibilità sulle prestazioni delle apparecchiature era il principale punto dolente, insieme alla necessità di collegare e condividere tali informazioni in un luogo centralizzato”, spiega Chip. “Con le loro flotte così geograficamente disperse e in luoghi dove non c’era sempre una rete, era particolarmente difficile. Quindi, il ritardo nella raccolta e nella comunicazione dei dati era un problema.”
Per risolvere queste sfide, ITHENA ha implementato la piattaforma Industrial Internet of Things (IIoT) di PTC ThingWorx . La piattaforma consente di raccogliere i dati del motore da più fonti a bordo delle imbarcazioni e in tutta la flotta, e di integrare tali informazioni con altri set di dati, tra cui posizione, condizioni meteorologiche, rotta, corrente e profondità del fiume. Inoltre, dashboard basati sulle persone forniscono visibilità dei dati a una varietà di utenti, come ingegneri portuali, responsabili della logistica, ingegneri della manutenzione e membri del servizio clienti e dell’assistenza.
“Prima di questo progetto, era difficile per loro sapere quando qualcosa andava storto fino a dopo l’evento”, spiega Chip. “Ora, portando tutti questi dati in un unico sistema e con avvisi e allarmi, possono essere più predittivi – il che si traduce in meno tempi di fermo. Quindi, ad esempio, quando si verifica un evento in un parametro del motore, è probabile che eventi successivi possano verificarsi altrove, e il cliente può intervenire per evitare che ciò accada.”
Operazioni sostenibili ed efficienti
Questa visibilità ha portato a risultati significativi, tra cui una riduzione del 27 % dei tempi di fermo delle imbarcazioni e opportunità di aumentare la sostenibilità delle operazioni della flotta con un aumento del 17 % dell’efficienza della pianificazione delle rotte e un aumento del 12 % della precisione del consumo di carburante. Un altro vantaggio è stato il miglioramento del servizio clienti con un aumento del 18 % del tempo di risposta. Chip prevede ulteriori vantaggi in futuro.
“Più i dati maturano, più sarà facile e migliore la risoluzione dei problemi. E con la possibilità di collaborare e gestire la forza lavoro e le apparecchiature da remoto, se qualcuno non riesce a risolvere un problema da solo, può connettersi con un esperto in tempo reale”, spiega Chip. “Penso che ci siano molte opportunità per continuare a migliorare ora che i dati e la tecnologia sono a disposizione.”
“Rockwell Automation aveva una grande piattaforma tecnologica; il loro distributore aveva il rapporto con il cliente e la comprensione dei punti dolenti del cliente; e ITHENA aveva la capacità di portare la soluzione per soddisfare le esigenze aziendali”, afferma Chip. “La combinazione di tutti questi elementi ha portato a un’implementazione di successo di questa soluzione digitale e mobile abilitata all’IIoT per il nostro cliente.”