Il team specializzato di Hindalco promuove la trasformazione

Leader nel settore dell'alluminio e del rame, Hindalco Industries Limited è la più grande azienda al mondo di laminazione dell'alluminio e uno dei maggiori produttori di alluminio primario in Asia. Il suo impianto di raffinazione del rame è uno dei più grandi smelter personalizzati al mondo in un'unica sede.

Le complessità dei processi esistenti, i dati isolati all'interno dei reparti, le inefficienze dovute a processi ad alta intensità di manodopera e la mancanza di visibilità in tempo reale sulle operazioni hanno spinto Jagdish Ramaswamy, Chief Digital Officer, e il suo team principale di esperti a trovare un nuovo modo per guidare la trasformazione digitale in Hindalco.

Trasformazione digitale

Indipendentemente da dimensioni o scala, le sfide quotidiane affrontate dalle industrie pesanti presentano elementi comuni: mantenere produttività, qualità, bassi costi e una forza lavoro qualificata, solo per citarne alcuni. Abbracciare la trasformazione digitale può rimodellare le operazioni consentendo maggiore agilità e reattività.

Una solida base operativa e strategie intelligenti possono preparare un'organizzazione come Hindalco a una migliore adozione, integrazione futura e, in definitiva, crescita.

Una solida base operativa e strategie intelligenti possono preparare un'organizzazione a una migliore adozione, integrazione futura e, in definitiva, crescita.

Consiglio digitale e ambasciatori

Per Hindalco, in alcune strutture, potevano volerci giorni o settimane per estrarre i dati dai sistemi OT. Questo aumentava il tempo necessario per completare qualsiasi iniziativa di analisi per ottimizzare i processi. A sua volta, questo ritardo nell’analisi ha avuto un impatto sulla produzione.

Ramaswamy e il suo team di leadership hanno formato un Consiglio digitale, con alcuni esperti funzionali provenienti da diverse aziende, per guidare il programma di trasformazione digitale in tutta l’azienda. 

Questo piccolo ma potente team di 10 persone voleva:

• Creare impianti più intelligenti fornendo visibilità in tempo reale sulle operazioni e sui KPI, accesso ai dati senza barriere e utilizzare l’intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per migliorare l’affidabilità degli asset e la qualità dei prodotti.
• Migliorare l’efficienza della catena logistica ottimizzando i costi logistici attraverso il machine learning e i modelli di previsione dei prezzi per ottimizzare i costi di approvvigionamento.
• Sviluppare una forza lavoro esperta nella trasformazione digitale e soddisfare i dipendenti implementando tecnologie all’avanguardia. 

Casi d’uso in tutta la catena del valore

Come piccolo team di gestione, Ramaswamy e il suo team hanno capito l’importanza delle partnership, sia interne che esterne, per eseguire con un focus incessante. È stata identificata una lista completa di casi d’uso in tutta la catena del valore dell’azienda e i progetti sono stati pianificati di conseguenza.

Il Consiglio digitale ha dato potere ai gruppi funzionali e ai manager di prima linea per dirigere aspetti specifici del programma, tra cui il Centro di eccellenza della produzione (COE), l’approvvigionamento e gli acquisti, la finanza, il legale, l’IT, la qualità, la sostenibilità, la logistica, le vendite e il marketing, la catena logistica e le operazioni, il rischio e la conformità, la manutenzione e le risorse umane.

Uno dei fattori di successo più critici per la trasformazione digitale di Hindalco è stato il reclutamento di Digital Ambassador, giovani professionisti all’inizio della carriera provenienti da tutte le funzioni, per contribuire ad aumentare l’adozione di una cultura digitale.

Educazione digitale e immersione

Uno dei fattori di successo più critici per la trasformazione digitale di Hindalco è stato il reclutamento di oltre 75 professionisti all’inizio della carriera, provenienti da tutte le funzioni, chiamati Digital Ambassador. Attraverso sessioni di immersione digitale, questo team ha contribuito ad aumentare l’adozione di una cultura digitale. Le sessioni hanno trattato come utilizzare la trasformazione digitale per risolvere i problemi, utilizzare i processi di approvazione del capitale per articolare la ragione dell’investimento e identificare e comunicare il ROI.

“Abbiamo iniziato un programma chiamato DISHA: Digital Shiksha. Shiksha è una parola hindi che significa educazione”, ha spiegato Ramaswamy. “I nostri partner hanno aiutato a insegnare al nostro personale come funziona la tecnologia. Negli ultimi 2 anni, abbiamo svolto più di 15 sessioni di immersione digitale per oltre 800 persone per diffondere la consapevolezza ed educare i nostri utenti sul valore delle tecnologie digitali per l’azienda.”

Lavorare con un consulente di fiducia e con team allineati è un fattore di successo significativo nella trasformazione digitale. Hindalco ha condiviso diversi esempi di miglioramenti basati sui dati e di vantaggi aziendali:

• Caso aziendale: La qualità della bobina è nota solo dopo che i risultati sono stati pubblicati ore dopo il prelievo del campione dalla fine della bobina.
• Soluzione digitale: Un modello di machine learning suggerisce i livelli ottimali per gestire il processo, migliorando la consegna puntuale, riducendo la percentuale di non conformità ed eliminando le deviazioni di processo.
• Caso aziendale: Migliorare i processi di fusione per ridurre i costi di produzione.
• Soluzione digitale: Un modello analitico basato su un gemello digitale identifica i fattori critici che contribuiscono al miglioramento dell’efficienza e offre raccomandazioni che hanno già migliorato la produzione dell’1% in centinaia di celle.

Supporto e giustificazione del processo

Ramaswamy e il team hanno sviluppato processi concreti per misurare i benefici e fornire dati per la giustificazione finanziaria.

“Il metodo di giustificazione avviene attraverso un processo chiamato Capital Approval process che articola chiaramente la ragione dell’investimento e il ROI”, ha detto. “Guido consapevolmente i benefici sia con aspetti tangibili che intangibili, oltre a misurare il cambiamento culturale a livello di base nell’adozione delle tecnologie digitali.” 

Ramaswamy e il team hanno incoraggiato le idee e hanno detto che l’avvio dei progetti può partire da approvazioni iniziali minime, per favorire un flusso di idee. “Non c’è paura del fallimento perché stiamo incoraggiando molti esperimenti in tutta l’organizzazione, con un approccio ‘fail fast and scale fast’”, ha detto. “Finanziamo idee che sono in linea con il nostro piano aziendale di trasformazione digitale e che si basano sulla standardizzazione dei processi di base e core.”