Riparare o non riparare: tante opzioni, qual è quella giusta?

Ma ciò che inizialmente può sembrare l'opzione più conveniente o economica non è sempre così nel lungo periodo.

Come per la maggior parte dei servizi, quando le apparecchiature di automazione si guastano, sono disponibili molte opzioni. È importante considerare tutti gli aspetti della riparazione, dal prodotto, al fornitore della riparazione, fino a come si desidera che funzioni quell'apparecchiatura.

Le officine di riparazione locali tendono a concentrarsi su tecnologie specifiche, mentre i fornitori regionali o nazionali generalmente servono una gamma più ampia. I produttori di apparecchiature originali (OEM) spesso forniscono anche servizi di riparazione o rigenerazione. 

E naturalmente, c'è sempre la questione se riparare o acquistare nuovo.  Scegliere il servizio giusto può fare la differenza tra benefici aggiuntivi e conseguenze indesiderate.

Quando si decide di riparare le apparecchiature di automazione industriale, ci sono alcuni fattori chiave da considerare, a partire dalla definizione delle priorità.

Qual è il prezzo di acquisto originale dell'apparecchiatura? Se il costo della riparazione è equivalente o superiore a quello della sostituzione con un'apparecchiatura nuova, la scelta è semplice.

Se si tratta di un asset di alto valore e il costo della riparazione è inferiore a quello della sostituzione, è probabile che si scelga la riparazione.

Ma fate attenzione a non concentrarvi esclusivamente sul prezzo – il vecchio adagio “si ottiene ciò per cui si paga” può essere particolarmente vero quando si tratta di componenti non OEM o di recupero che possono far funzionare nuovamente il prodotto, ma che possono portare a gravi problemi di sicurezza, affidabilità e prestazioni. 

Quando si sceglie un fornitore di riparazioni, assicuratevi di comprendere il processo che utilizza e il suo impegno a riportare il prodotto alle specifiche del produttore originale. I fornitori che utilizzano parti certificate, seguono procedure di riparazione corrette e forniscono una garanzia otterranno i migliori risultati.

La credibilità è fondamentale anche nella scelta di un fornitore di servizi di riparazione. Molti fornitori di servizi di riparazione online sono nati in seguito al boom delle scorte in eccesso e alla facilità di accesso a queste scorte tramite Internet. Quando scegliete il vostro fornitore, informatevi da quanto tempo è attivo, quali prodotti è autorizzato a riparare, qual è la procedura di riparazione e dove si trova.

La scelta di un fornitore non corretto può avere conseguenze molto serie e indesiderate. Con le apparecchiature che memorizzano le informazioni di produzione e gestiscono gli asset critici, c'è il rischio di infezioni da virus e potenziali violazioni del copyright. E man mano che le applicazioni e le fabbriche diventano più connesse, un singolo punto di accesso può portare a problemi diffusi. La sicurezza delle informazioni deve essere un fattore nella scelta di un fornitore.

Infine, considerate la responsabilità del fornitore nei confronti dell'ambiente e della sostenibilità. Con l'entrata in vigore di sempre più normative sui materiali pericolosi, il vostro fornitore di servizi di riparazione dovrebbe avere processi in atto per smaltire correttamente queste sostanze. Assicuratevi che la struttura del vostro fornitore abbia le certificazioni ISO 9001 e ISO 14001.

Quando scegliete un fornitore di servizi di riparazione, ricordate che, sebbene il prezzo sia importante, è il valore complessivo della riparazione che conta.