Perché serializzare: il ritorno sull'investimento della tecnologia di tracciabilità

La tracciabilità è un elemento importante della prossima rivoluzione della catena logistica e favorirà l'efficienza, la resilienza e la competitività. Tuttavia, come per l'adozione e l'implementazione di qualsiasi tecnologia, le aziende hanno delle preoccupazioni. Secondo un recente studio commissionato da Rockwell Automation e condotto da Forrester Consulting, queste preoccupazioni spaziano dalla complessità dell'integrazione con i sistemi e le apparecchiature esistenti (43 % degli intervistati) alla mancanza di standardizzazione sufficiente (36 %), tra le altre questioni.

Anche se si sta diffondendo il consenso sul fatto che la tracciabilità sia un fattore critico per la digitalizzazione dei prodotti, l'idea vaga di "rendere il mondo un posto più sicuro e trasparente" non è un argomento abbastanza convincente per l'adozione. Gli intervistati al sondaggio di Forrester Consulting hanno citato il costo della nuova tecnologia come la principale barriera all'adozione.

Con l'introduzione di nuove normative, le aziende dovranno adottare tecnologie di tracciabilità. Inoltre, considerando altri problemi di crescente importanza (ad esempio, ESG, sostenibilità e coinvolgimento dei consumatori), diventa chiaro che le aziende saranno costrette a investire in soluzioni di tracciabilità. Infatti, molte non potranno permettersi di non investire e ottimizzare il loro approccio alla serializzazione e alla tracciabilità.

Valore a lungo termine oltre al costo immediato: il ritorno sull'investimento dell'investimento in tecnologie di tracciabilità

Quanto costa una soluzione di tracciabilità? Domande migliori da porsi sono: “Quanto fatturato si perde a causa della deviazione verso il mercato grigio?” “Quanto si potrebbe guadagnare migliorando la commercializzazione dei prodotti grazie all'accesso a specifiche del prodotto migliori?” “Quanto si potrebbe risparmiare ottimizzando il percorso di un prodotto attraverso la catena logistica?” “Quali tipi di multe normative posso evitare?” Le risposte variano. La tracciabilità come strumento per migliorare il ritorno sull'investimento dipende molto dalla tecnologia stessa e dal valore delle specifiche del prodotto che la soluzione raccoglie e fornisce. Ma in quasi tutti i casi, i costi sono ampiamente compensati dai benefici della tracciabilità.

Un esempio tratto dallo studio commissionato a Forrester Consulting riguardante la contraffazione e la deviazione verso il mercato grigio indica che il 47% degli intervistati afferma che le loro aziende perdono tra l'11% e il 60% del fatturato annuo a causa della contraffazione, e il 87% afferma che la deviazione verso il mercato grigio è un problema per loro. Ma la mancanza di un ritorno sull'investimento chiaro impedisce al 45% degli intervistati di implementare la tracciabilità e la serializzazione, che potrebbero mitigare questi problemi.

Ottimizzare gli sforzi di tracciabilità può aiutare a proteggere i marchi dalla contraffazione e dalla diversione, fornendo al contempo dati preziosi per comprendere la catena logistica e il mercato. Ciò può portare a tutto, dalla migliore pianificazione e distribuzione dei prodotti all'aumento della soddisfazione dei clienti, il che si traduce in una migliore fidelizzazione del marchio e in un ritorno sull'investimento a lungo termine nella tracciabilità.

In pratica, molti intervistati nel sondaggio di Forrester affermano che le loro organizzazioni hanno già implementato qualche forma di serializzazione. Di questi, quasi la metà (45%) ha riportato un aumento di oltre 31% del reddito delle vendite, direttamente collegato alla serializzazione. Solo 1% ha dichiarato che la serializzazione non ha avuto alcun impatto sul ritorno sull'investimento delle vendite (e 3% non aveva una struttura di attribuzione in atto per poter affermare questo come fatto).

Come creare un business case per il ritorno sull'investimento della tracciabilità

La tracciabilità non è solo una casella da spuntare per le aziende ai fini normativi. Investire nella tracciabilità come vera iniziativa di trasformazione digitale garantirà un maggiore ritorno sull'investimento. Giustificare la tracciabilità richiede di promuovere l'idea andando oltre il semplice confronto tra il costo attuale e quello previsto di una soluzione di tracciabilità. Con dati migliori, è possibile concentrarsi sui principali driver di ritorno sull'investimento e lavorare con una soluzione di tracciabilità per ottenere alcuni dei benefici correlati, mantenendo i costi tecnologici bassi o almeno stabili. Di conseguenza, uno degli elementi più importanti per realizzare con successo il massimo ritorno sull'investimento è assicurarsi che l'azienda comprenda e abbracci il potenziale della tecnologia di tracciabilità.