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Ripensare lo sviluppo delle competenze

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La tecnologia digitale sta avendo un impatto enorme negli ambienti operativi, di manutenzione e di formazione delle aziende industriali di tutto il mondo, permettendo loro di far conoscere e preparare in modo più adeguato i lavoratori alle situazioni lavorative reali attraverso una maggiore capacità di offrire ambienti di apprendimento più esperienziali.

Rockwell Automation è tra le aziende di automazione industriale che sviluppano tecnologie di realtà aumentata (AR) per la simulazione di macchine e ambienti di impianto. Con il nostro recente annuncio di una partecipazione azionaria da USD 1000000000 in PTC, che consente l'integrazione della realtà aumentata in piattaforme come FactoryTalk Analytics e il software MES, stiamo portando ancora più intelligenza analitica e diagnostica nelle applicazioni di produzione e gestione dello stabilimento. Poiché la tecnologia ci consente di emulare le esperienze quotidiane dei requisiti di un determinato lavoro con maggiore ricchezza e precisione, siamo in grado di migliorare la sicurezza, la conoscenza e l'efficienza della nostra forza lavoro negli ambienti in cui operiamo.

Tuttavia, le tecnologie digitali come quelle di PTC stanno avendo un impatto positivo anche in ambiti molto diversi da quello più specialistico dell'automazione industriale: la piattaforma IoT ThingWorx® dell'azienda è utilizzata da KTM e Caterpillar per migliorare il trasferimento di conoscenze e competenze ai meccanici meno esperti e introdurre una maggiore coerenza e centralizzazione nella metodologia di assistenza dei loro veicoli e macchine. Fornendo istruzioni visive in tempo reale per le procedure di assistenza sovrapposte al prodotto fisico tramite il software PTC, questi tecnici possono individuare e accedere rapidamente e in sicurezza a un guasto meccanico ed eseguire valutazioni diagnostiche complete per garantire le migliori possibilità di successo dei processi di riparazione.

Nel settore della vendita al dettaglio, Walmart utilizza la realtà aumentata per formare i dipendenti nel servizio clienti e nella logistica dei negozi. Mestieri come la saldatura vengono insegnati attraverso la realtà aumentata. Dall'ospitalità e dalla finanza ai cantieri e all'assistenza sanitaria, le tecnologie digitali stanno trasformando la nostra capacità di fornire un rapido trasferimento di conoscenze dai più esperti ai principianti.

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La capacità della tecnologia di fornire una piattaforma di apprendimento esperienziale oltre i costrutti teorici è una ragione fondamentale – ma non l'unica – della sua crescita come strumento nell'ambiente di formazione. È anche un mezzo tecnico con cui abbiamo familiarità, che troviamo facile da usare e da comprendere intuitivamente.

Se la tecnologia non è solo un mezzo più efficace, ma anche più accessibile, per lo sviluppo delle competenze, perché non la utilizziamo per il progetto nazionale urgente di costruire la base di competenze dei nostri giovani?

Questa competenza digitale non è accessibile solo a un segmento elitario della società; è la colla che unisce un collettivo di nativi digitali, trascendendo classi, background e culture specifiche. E come ho già suggerito, i millennial in Africa usano la tecnologia digitale con la stessa naturalezza di chiunque altro nel mondo.

Più che in qualsiasi altro momento della nostra storia industriale, abbiamo le infrastrutture educative per riallineare ciò che viene insegnato nei nostri sistemi educativi alle competenze richieste dal mercato moderno.

Perché non è solo la mancanza di posti di lavoro a causare la disoccupazione di sei milioni di giovani in Sudafrica. In molte aree, la nostra forza lavoro è semplicemente poco qualificata. Quindi, mentre le recenti iniziative governative incentivano le imprese private ad assumere giovani – con la più recente campagna YES (Youth Employment Service) che mira a rendere disponibili oltre un milione di posizioni lavorative per i giovani – dobbiamo assicurarci che i nostri giovani siano sufficientemente qualificati per prosperare nel mondo del lavoro. Qualsiasi soluzione per favorire l’occupazione giovanile deve affrontare più direttamente anche il problema della carenza di competenze.

Con un portafoglio di materiali formativi in continua espansione, utilizzati sul posto di lavoro e su un supporto accessibile, non c’è il potenziale per adattare queste applicazioni a contesti di apprendimento più ampi – forse anche alle scuole – mettendo competenze più rilevanti alla portata degli studenti della nostra nazione? Il nostro CSI educativo potrebbe concentrarsi sull’adattamento di derivati di materiali formativi idonei a un’esperienza di classe? Portiamo la saldatura, l’assemblaggio, il servizio clienti, la conduzione di macchine e impianti e l’ingegneria nei percorsi di apprendimento formale utilizzando le tecnologie educative già esistenti nel mondo aziendale!

Forse la classe necessaria per questo tipo di apprendimento tecnico appare leggermente diversa dal modello che è stato in servizio, sostanzialmente invariato, per oltre un secolo. Forse queste “classi” diventano più decentralizzate, con le aziende che aprono le loro strutture di formazione, sale riunioni, apparecchiature AV e così via a lezioni tecniche programmate?

Tuttavia, se la logistica precisa per implementare questo nuovo approccio all’istruzione deve concretizzarsi, servirà il sostegno e l’incoraggiamento del governo per consentire, formalizzare e regolare i percorsi educativi basati sull’acquisizione di competenze affinché abbiano successo. Con il settore pubblico e privato dedicato a mobilitare la potenza della tecnologia educativa per migliorare le possibilità di apprendimento in classe, possiamo iniziare a costruire un sistema in cui il completamento di un percorso scolastico produca persone più preparate per le richieste dell’economia formale, che possano essere impiegate in modo molto più rapido e vantaggioso.

È così che possiamo iniziare a garantire che i nostri giovani diventino un dividendo, non un peso.

Pubblicato 2 luglio 2018


Barry Elliott
Barry Elliott
Managing Director, Rockwell Automation South Africa
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