Cambiamenti nella forza lavoro
Per molti nella forza lavoro industriale, il cambiamento che ci attende richiede un enorme cambiamento. Spesso richiede l'apprendimento di nuove competenze e, se fatto bene, questi cambiamenti sono spesso positivi. In Rockwell Automation, lo comprendiamo bene e abbiamo programmi estesi che mettono le persone al centro del loro percorso di apprendimento permanente.
Lavoriamo molto duramente per permettere ai nostri collaboratori di assumere un ruolo attivo nel definire la curva di cambiamento che stanno vivendo a ogni livello dell'azienda, in ogni paese in cui operiamo nel mondo. È qualcosa che mi rende immensamente orgoglioso di lavorare qui. Al centro di tutto questo c'è la comprensione della transizione all'interno del cambiamento.
La transizione è leggermente diversa dal cambiamento; il cambiamento è un evento che si verifica, mentre la transizione attraverso il cambiamento è un processo. La transizione è interna. È ciò che accade nella mente delle persone quando sperimentano il cambiamento. Più comprendiamo il processo, più diventiamo abili nel cambiare e nell'implementare il cambiamento.
William Bridges ha suggerito un modello universale di transizione in tre fasi, che chiunque abbia vissuto un cambiamento è in grado di riconoscere immediatamente:
- Ending, Losing, and Letting Go.
- The Neutral Zone.
- The New Beginning.
Fare il salto
Quando parlo del processo di transizione, non posso fare a meno di ricordare l'esempio più eclatante della mia vita. Una breve esperienza in cui ho sentito queste tre fasi in modo molto vivido!
Quando ero un po' più giovane, ero un po' un temerario. Accettai una sfida per fare un lancio con il paracadute e saltai con gioia insieme al mio migliore amico su un piano fino a 10000′ senza pensare troppo a quello che stavo facendo. E poi mi colpì. La paura. Quando arrivò il momento, in piedi sulla soglia del salto, aggrappato alla trave dell'ala, avevo enormi dubbi, rimpianti e una paura abbastanza ovvia, con le nocche bianche, di lasciarmi andare.
L'istruttore dovette staccare la mia mano dalla staffa dell'ala e io riluttante lasciai la presa. Era la fine della sicurezza del piano, avevo perso quella sicurezza, l'avevo lasciata andare. Fine della fase uno.
Pochi istanti dopo avevo tirato il cavo e, quando il paracadute si aprì, stavo improvvisamente volando. Pacato e meraviglioso, la paura era passata e mi trovavo in uno strano limbo – la zona neutra, fase due. Il lasciarsi andare era alle spalle e c'era pace, ma presto mi resi conto che dovevo spostare la mente in avanti – dirigermi verso la zona di atterraggio e sperare di trovarla senza causare danni a me stesso (o a qualche innocente spettatore sotto di me)!
Una volta atterrato, fu un nuovo inizio per me (fase tre) – soprattutto perché mi era davvero piaciuto il salto, avevo imparato una nuova abilità e mi dedicai a fare diversi altri salti nei giorni e negli anni successivi.
Alcune persone sono molto agili nel cambiamento – hanno la capacità di attraversare il cambiamento molto più rapidamente rispetto ad altre – ma anche loro sperimentano queste stesse tre fasi. Queste persone tendono anche ad essere molto brave ad aiutare gli altri ad affrontare il cambiamento, e ci sono alcuni esempi di spicco in Rockwell Automation che hanno assunto ruoli di stretch (che includono funzioni o responsabilità oltre la loro job description) che hanno permesso loro di passare a nuovi ruoli e guidare altri attraverso il cambiamento in modo molto efficace.
In tempi di cambiamento, è importante ricordare le transizioni che le persone attraversano. Se la vostra azienda sta affrontando la trasformazione digitale, diventando una Connected Enterprise e cercando di diventare un'organizzazione Industry 4.0 o anche se si tratta di cambiamento organizzativo, ristrutturazione del team, è probabile che il successo del cambiamento possa essere misurato da quanto bene viene gestita la transizione attraverso il cambiamento.
Il cambiamento, in fin dei conti, riguarda le persone. Si può agire per cambiare.
