Guidare il cambiamento: cinque consigli per i leader

Rockwell Automation è una delle aziende leader in un mercato globale molto competitivo. Iniziamo quindi a pensare a come i buoni leader percepiscono la concorrenza.

Quando è stata posta questa domanda, una collega ha detto che la considera un po' come una gara di Formula 1.

Se non ci fossero altre squadre che spingono per l'eccellenza, non avremmo lo stesso tasso di miglioramento delle prestazioni.

La concorrenza, ha detto, è sana per noi, sana per loro e sana per tutto il mercato. Penso che questo sia un modo fantastico di vedere le cose.

Quindi, apprezzare la concorrenza è importante. La domanda logica successiva è… Come?

Ecco i miei cinque migliori consigli e alcuni esempi che ho raccolto durante conferenze sulla leadership e dalle mie esperienze personali in ruoli di leadership.

#1 Rimanere focalizzati sul cliente

Le migliori aziende mettono i loro clienti al centro di tutto ciò che fanno, confrontandosi costantemente con la concorrenza e cercando di superarli offrendo esperienze eccezionali ai propri clienti.

#2 Un'era di discontinuità – Quali aree del vostro mercato potete rivoluzionare?

E forse altrettanto importante, quali aree potrebbero sconvolgervi?

Durante una recente presentazione di EY, ho appreso che hanno un team che non fa parte della struttura organizzativa il cui ruolo è quello di cercare attivamente modi per sconvolgere il modello di business dell'azienda. Simulano la sottrazione di quote di mercato.

Questo è uno dei modi in cui EY può valutare continuamente le potenziali debolezze del proprio modello e affrontarle prima che lo faccia un'altra azienda.

Sebbene non sia pratico per ogni azienda creare un team del genere, trovare un modo creativo per applicare i principi coinvolti può aiutare a proteggere l'azienda dalle minacce esterne di ogni tipo.

#3 Vedere il quadro generale

Una delle tendenze che vedo è che i mercati storicamente stabili stanno cambiando molto rapidamente: c'è più razionalizzazione, più decentralizzazione. I costi di produzione stanno diminuendo rapidamente e questo sta cambiando i comportamenti dei consumatori/utenti finali.

Proveniamo da un'epoca in cui la proprietà era tutto, ma ci stiamo spostando verso una nuova era di noleggio e servitizzazione. La vostra azienda è pronta? Offrite modelli servitizzati? La vostra concorrenza lo fa? E se lo facesse?

#4 Creare un ecosistema

Se la vostra azienda è costruita attorno a un singolo prodotto o a una suite di prodotti, siete vulnerabili. Un'altra azienda può creare una soluzione migliore, più economica o alternativa al bisogno che soddisfate. Questo potrebbe devastare la vostra azienda.

Le aziende più resilienti al mondo nel periodo di cambiamento, quelle più difficili da sconvolgere, sono un ecosistema. Tesla è un esempio perfetto di questo, poiché l'azienda è diversificata in modo logico con filiali complementari come SolarCity.

Implementa anche l'integrazione verticale di asset di proprietà come la produzione di componenti, la tecnologia delle batterie e l'infrastruttura di ricarica. Per non parlare di come Elon Musk stesso sia in grado di mantenere la fiducia dei suoi azionisti grazie al suo portafoglio di altre aziende tecnologiche complementari e iniziative come Neuralink, The Boring Company, Hyperloop, OpenAI e, naturalmente, SpaceX.

Creare un ecosistema non significa solo ampliare il portafoglio aziendale e non è necessario che si tratti di una strategia di integrazione verticale–può anche riguardare collaborazioni e accordi con aziende non concorrenti, come alleanze strategiche o reti di partner.

Questi strumenti possono aiutarvi a rimanere resilienti e agili di fronte al cambiamento e a creare nuove soluzioni, aiutando al contempo i vostri clienti a superare le sfide o le paure che si presentano quando gli elementi precedentemente separati di business e vita si fondono nell'era digitale.

#5 Non dimenticate mai che la vostra azienda esiste all'interno della sua comunità

In definitiva, ogni azienda è fatta di persone. Nel mio prossimo blog esaminerò più da vicino la leadership all'interno della vostra azienda e come valorizzare il vostro asset più importante, il personale.

È importante sottolineare che una buona leadership sostiene le iniziative locali nella comunità della vostra azienda. In Rockwell Automation, abbiamo molte iniziative di questo tipo a livello globale e locale–e cerchiamo sempre di supportare il nostro personale e le comunità locali a fare di più e meglio.

Se volete saperne di più, date un'occhiata al nostro impegno globale per l'iniziativa STEM della First Lego League, seguite i nostri account sui social media e cercate #PeopleMatter o contattate l'ufficio Rockwell Automation locale per scoprire come siamo attivi nella vostra comunità.