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Mentre il mondo sta ancora affrontando la pandemia di COVID-19, parlare di trasformazione digitale può sembrare fuori luogo. Ma cosa succederebbe se la trasformazione digitale fosse la chiave del successo nella "nuova normalità"?
La catena logistica globale sta vivendo un livello di interruzione mai visto prima. Molte aziende stanno cercando di soddisfare improvvisi picchi di domanda o di rimanere a galla in mercati che sono crollati senza preavviso. In questo clima, le conversazioni globali si sono concentrate sul sostenere le attività "necessarie"; quindi gli investimenti nella tecnologia digitale che promettono un ritorno sull'investimento a lungo termine possono essere messi da parte nella lotta per la sopravvivenza.
Per esaminare le implicazioni di questo, è importante considerare come il COVID-19 ha effettivamente diviso la produzione in tre gruppi principali:
- Settori con domanda in aumento: Molte aziende farmaceutiche, alimentari e di beni di consumo stanno faticando a soddisfare i picchi improvvisi di domanda di prodotti che sono essenziali per combattere il virus o importanti per la vita domestica.
- Settori che faranno parte del ripristino dopo il virus: Le industrie minerarie, chimiche, metallurgiche e molte industrie pesanti stanno iniziando a ripartire, soprattutto nei paesi APAC, che stanno uscendo dalla prima onda della pandemia.
- Settori che hanno subito un rapido calo della domanda: Automotive, petrolio e gas e altri settori colpiti dalle restrizioni ai viaggi stanno lottando per sopravvivere in mercati in rapida contrazione.
Qualunque sia la categoria in cui rientra un'azienda, l'unica cosa che hanno in comune è la necessità di essere più adattabili e orientate al cliente. La trasformazione digitale e la visione del futuro offrono la strada più efficace verso questi obiettivi.
La lotta per l'adattamento
In primo luogo, per le industrie che affrontano picchi estremi (ma spesso a breve termine) della domanda, è importante essere in grado di adattarsi a questo nuovo ambiente in rapida evoluzione. Molti produttori hanno visto le loro catene logistiche ostacolate dalle restrizioni ai viaggi e dalle frontiere chiuse, oltre che dai colli di bottiglia delle forniture. Un maggiore controllo di queste catene attraverso tecnologie come l'IoT sarà fondamentale per superare le sfide future. Inoltre, l'attuale picco della domanda non durerà per sempre, quindi è fondamentale prepararsi a uno scenario in cui le linee di assemblaggio potenziate possano essere utilizzate per nuovi scopi.
In secondo luogo, i produttori i cui prodotti saranno cruciali per il ripristino dovranno affrontare modelli di domanda irregolari man mano che i paesi torneranno alla normalità. La tecnologia che li aiuta a ottenere un controllo più completo delle loro linee di assemblaggio sarà fondamentale per aumentare l'efficienza per soddisfare la domanda crescente e adattarsi rapidamente ai cambiamenti di tali domande.
Perché le aziende digitalmente trasformate sono le più preparate a reagire alle sfide del Coronavirus – Leggi il blog.
Per i produttori che stanno lottando con la diminuzione della domanda, l'attenzione sarà senza dubbio rivolta a limitare le spese il più possibile. Ma non è certo quanto durerà questa situazione, e potrebbe essere più una questione di "o affondi o nuoti" che di semplice resistenza alla tempesta. Chi ha il coraggio di correre il rischio dovrebbe reinvestire in tecnologie che li aiutino a produrre prodotti ad alta domanda.
Un futuro senza fine
Naturalmente, non tutti i produttori stanno mettendo in pausa la trasformazione digitale. Infatti, molti clienti si rivolgono a noi con richieste urgenti per aiutarli ad accelerare la multi-specializzazione dei loro team o per portare competenze da remoto. In questi casi, la trasformazione digitale sta diventando una questione urgente e immediata, piuttosto che un percorso a lungo termine.
Alcune tecnologie, come la realtà aumentata (AR), sono estremamente preziose per consentire un rapido cambiamento tecnologico in questi scenari. Ma è anche importante non perdere di vista il quadro più ampio e a lungo termine.
La trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia. Leader veramente innovativi, come Amazon, Netflix e Uber, hanno dimostrato che il successo a lungo termine non risiede semplicemente nell'avere una tecnologia migliore, ma nell'adattarsi più strettamente alle esigenze dei clienti. Questo è vero anche nel settore manifatturiero. Anche prima della crisi, abbiamo visto i produttori concentrarsi su offerte più personalizzate per i loro clienti: cicli di produzione più brevi, ordini più piccoli e prodotti più personalizzati. Ad esempio, per soddisfare la domanda dei clienti di linee di prodotti che vengono aggiornate frequentemente, un produttore di beni di consumo ha iniziato ad aggiornare i suoi prodotti per la pulizia ogni tre–sei mesi. Questo tipo di adattabilità è ora più importante che mai.
In questo periodo di rapidi cambiamenti, può essere difficile avere una visione a lungo termine. Ma la trasformazione digitale a lungo termine consiste proprio nell'adattarsi rapidamente ai cambiamenti. Questa crisi potrebbe essere un nuovo inizio che evidenzia la necessità di flessibilità e di un maggiore controllo delle linee di assemblaggio e delle catene logistiche. Questo non è affatto la fine della visione del futuro.
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Pubblicato 6 luglio 2020
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