A volte noto una discrepanza tra le storie che sento sul ruolo della tecnologia sul posto di lavoro e ciò che vedo realmente nel mondo.
Ad esempio, si dice spesso che l'introduzione delle tecnologie digitali ridurrà la necessità di personale. Eppure il WEF prevede un aumento netto di circa 12 milioni di nuovi posti di lavoro da creare a livello globale entro il 2025.
Quando ho partecipato alla nostra più recente Automation Fair, la produttività della forza lavoro digitale è stata uno degli argomenti più discussi. Che si tratti di lavoratori qualificati che vanno in pensione portando con sé anni di conoscenza, o di operatori a livello di impianto che hanno bisogno di un migliore accesso alle informazioni per prendere buone decisioni rapidamente, esistono soluzioni per aiutare i dipendenti a essere più efficaci, fornendo loro i dati e le analisi di cui hanno bisogno per comprendere cosa sta accadendo.
Sebbene la tecnologia sia disponibile, responsabilizzare i dipendenti nell’adozione digitale è tanto una trasformazione culturale quanto tecnologica. Per i leader incaricati di promuovere iniziative di digitalizzazione, ci sono diversi componenti critici per aiutare i lavoratori a prosperare nei loro nuovi ambienti.
Il valore della tecnologia non risiede solo nelle sue caratteristiche, ma anche nella sua usabilità e nell’esperienza utente. Le soluzioni implementate stanno semplificando la vita degli utenti e migliorando la soddisfazione lavorativa?
Le implementazioni tecnologiche sono raramente perfette al primo tentativo, quindi è importante creare dei feedback loop che permettano ai dipendenti di condividere il loro feedback sincero su ciò che li aiuta e ciò che li ostacola. Durante una visita in uno dei nostri impianti di produzione, ho visto come i dipendenti possono valutare la loro esperienza alle diverse macchine con semplici faccine “felici” o “tristi”, identificando così potenziali aree di miglioramento della soddisfazione lavorativa. Che grande idea!
Navigare nell’era digitale richiede un insieme di competenze che possono essere nuove per molti di noi.
Come possiamo sfruttare le competenze digitali che le persone sviluppano al di fuori del luogo di lavoro? Con la tecnologia sempre più pervasiva nella nostra vita non lavorativa, le persone possono trascorrere il loro tempo libero impegnandosi in attività che coinvolgono la programmazione, il design, l’analisi dei dati e persino i giochi in realtà virtuale. Possiamo sfruttare hobby e interessi e considerare come questi possano convergere per migliorare le loro competenze professionali? Quanto spesso possiamo individuare queste opportunità nelle revisioni e nelle discussioni sulla pianificazione della carriera?
Ci sono alcune qualità umane che le macchine non possono replicare. Come leader, incoraggiamo queste qualità e aiutiamo i nostri dipendenti a considerarle un elemento distintivo? Come promuoviamo una cultura che faccia funzionare i processi a nostro vantaggio, e non il contrario – una mentalità di miglioramento continuo che aumenti l'efficienza dei processi e la velocità del processo decisionale?
Per quanto riguarda l'innovazione, come per molte altre cose, è importante sapere perché la si fa. Gli impatti aziendali del cambiamento si avranno solo se le persone sono integrate e si sentono in grado di dare il proprio contributo al successo dell'organizzazione.
Rimanendo aggiornati su ciò che è possibile fare con la tecnologia digitale e riflettendo attentamente su come queste capacità saranno percepite da tutti, i leader possono creare le connessioni critiche per garantire che la tecnologia apporti un contributo positivo e di potenziamento all'organizzazione.
Se siete interessati a questo argomento e volete scoprire quali tecnologie e prodotti possono aiutare, consultate questo link sulla produttività della forza lavoro digitale.
Pubblicato 11 gennaio 2022
