Assistance produits et applications

Réduisez les risques de temps d'arrêt grâce aux services d'assistance industrielle

Si votre équipement tombe en panne, êtes-vous préparé à reprendre rapidement l'activité ? La plupart des entreprises ont besoin d'un certain niveau d'assistance externe, en particulier lorsqu'elles sont confrontées à un manque de compétences, aux risques d'obsolescence et à une certaine complexité opérationnelle. Nos services d'assistance industrielle vous permettent d'avoir accès à des ingénieurs hautement qualifiés et à des pièces de rechange lorsque vous en avez besoin.

Assistance pendant le cycle de vie des produits et applications

Optimisez la productivité et soyez tranquille grâce à notre assistance industrielle flexible

Nos services d'assistance produits et applications couvrent tout le cycle de vie de vos systèmes d'automatisation. En travaillant avec nous, vous pouvez choisir des offres évolutives économiques qui fournissent un niveau croissant d'assistance et de valeur pour répondre à vos exigences. Ces offres sont conçues pour permettre une reprise d'activité plus rapide, une assistance hors poste économique, des coûts de maintenance limités et une meilleure visibilité sur l'obsolescence des actifs.

Assistance à la demande

Relevez les principaux défis ou comblez les déficits de compétences grâce aux services d'assistance en fonction des besoins

Pour une assistance limitée, vous pouvez choisir et utiliser nos services d'assistance à la demande en fonction de vos besoins spécifiques.

L'assistance TechConnect℠ vous met en contact avec des ingénieurs qualifiés pour résoudre les problèmes. Les services d'intervention sur site envoient des ingénieurs qui effectueront le dépannage ou la maintenance. Nos services de remise à neuf peuvent restaurer l'état d'origine de votre équipement, et les formations peuvent vous aider à mieux l'entretenir.

Assistance intégrée

Intégrez les services à vos opérations quotidiennes pour rester productif

L'assistance externe est plus efficace en association avec votre main-d'œuvre. L'assistance intégrée est étroitement imbriquée dans vos opérations quotidiennes pour réduire et éviter les temps d'arrêt. L'assistance est fournie à distance ou sur site, et elle est personnalisée.

Nos services incluent la gestion des pièces. Assurance™ Integrated Support peut offrir des services d'urgence : ingénieurs à distance, fourniture de pièces de rechange et ingénierie sur site.

Assurance Integrated Support garantit un ingénieur et les pièces nécessaires, sur site, sans affecter votre budget. Limitez l'incidence des temps d'arrêt et reprenez un fonctionnement normal plus rapidement.

Assistance gérée

Une assistance personnalisée pour améliorer vos performances

Nos services permettent de dynamiser la productivité et d'optimiser les performances système et la durée de fonctionnement. Nos services d'assistance applications peuvent être adaptés à vos applications spécifiques pour répondre aux besoins et réduire les temps d'arrêt. Nos services d'analyse et surveillance à distance surveillent les performances des équipements et collectent des analyses exploitables. Nous pouvons avertir le personnel sur site si les performances système sont en deçà des seuils prédéfinis.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Rockwell Automation et nos partenaires mettent à disposition des connaissances exceptionnelles qui permettent de concevoir, de mettre en place et de pérenniser votre investissement dans les systèmes d'automatisation.