Fondée en 1988, Green Tokai Co. (GTC) est une filiale de Tokai Kogyo Co. basée à Aichi, au Japon. Avec des installations de production et d'entreposage à Brookville, OH et Maysville, KY, Green Tokai fabrique des composants automobiles, notamment des joints de porte et de fenêtre, des moulures de pare-brise, et plus encore. L'entreprise s'efforce de dépasser constamment les attentes des clients en plus de ses objectifs de qualité, basés sur le système de qualité ISO 9001:2015. Les deux usines de GTC sont certifiées ISO 14001:2015.
- S'appuyait sur un cadre peu technologique constitué de deux systèmes logiciels et de feuilles de calcul Excel
- Activités d'atelier réalisées manuellement avec des porte-blocs et du papier
- Manque d'infrastructure informatique et d'accès aux donnée temps réel
- Agilité opérationnelle et compétitivité sur le marché renforcées grâce à la transformation numérique
- Sérialisation des stocks facilitée grâce aux comptages cycliques intelligents et au suivi des emplacements
- Accès accru aux rapports de production de donnée temps réel
Défi
Green Tokai (GTC) a commencé à fonctionner en mai 1988. Depuis, l'entreprise mondiale s'est étendue pour inclure trois usines supplémentaires à Brookville, OH et une installation de production à Maysville, KY. GTC fonctionnait dans un cadre peu technologique, s'appuyant principalement sur deux systèmes de logiciel ainsi que sur des feuilles de calcul Excel. Les activités en atelier étaient menées manuellement, avec des porte-blocs et du papier servant d'outils principaux pour coordonner les centres de travail de l'entreprise. Les rapports de production étaient également basés sur le papier, ce qui entraînait des retards dans la saisie des données dans le système ERP existant.
De plus, de nombreux centres de travail de GTC manquaient d'infrastructure informatique, ce qui entravait l'intégration numérique et l'accès à la donnée temps réel. Malgré une utilisation sporadique, le système ERP en place servait principalement aux fonctions de back-office, ce qui entraînait un manque de liaison entre les données principales et les résultats opérationnels. GTC était également confronté à plusieurs défis qui impactaient les opérations. Par exemple, des capacités limitées de suivi et de gestion des stocks diminuaient la capacité de l'entreprise à maintenir des niveaux de stock précis. L'absence de donnée temps réel entraînait des inefficacités opérationnelles et impactait la prise de décision en temps opportun. Le suivi de la qualité était également fragmenté, reposant sur une combinaison de portails clients et de feuilles de calcul. La documentation manuelle des contrôles de qualité sur papier compliquait davantage les processus d'analyse et de récupération, malgré le respect des exigences de base.
Solution
Choisir Plex
Face à ces défis, GTC a lancé la recherche d'un nouveau système ERP. L'entreprise a reconnu la nécessité de disposer de donnée temps réel pour améliorer la visibilité et établir une source de vérité unique dans l'ensemble de ses opérations. De plus, les tendances du secteur, notamment l'augmentation de la demande des clients en matière de traçabilité des numéros de série et de suivi de la qualité, ont souligné l'urgence d'une solution complète.
Plex s'est imposé comme le choix privilégié pour le nouveau système ERP de GTC après la recommandation d'un client. La structure de coûts de Plex et son approbation par un acteur majeur du secteur en ont fait une solution convaincante pour relever les défis de l'entreprise.
Préparation à l'échelle de l'entreprise et mise en œuvre réussie
L'adoption réussie était une priorité absolue pour toute l'équipe GTC tout au long du processus de mise en œuvre. Pour renforcer la sensibilisation, des dépliants ont été largement distribués avant le début de la mise en œuvre de Plex et des réunions hebdomadaires régulières avec les responsables de service ont été organisées. L'implication pratique dans les discussions sur la configuration, la conception et la formation a également permis aux membres de l'équipe Green Tokai de comprendre les avantages de Plex bien avant le début de la mise en œuvre.
La mise en œuvre a impliqué plusieurs départements et individus au sein de l'entreprise, en collaboration avec le partenaire d'implémentation Plex, Revolution Group. Initialement, une équipe de base d'environ six membres a dirigé le processus d'implémentation avant qu'il ne soit étendu à l'ensemble des 13 départements, chacun avec des super-utilisateurs principaux et secondaires désignés. Ces super-utilisateurs étaient responsables de la coordination des activités départementales, de la conduite des sessions de formation et de la préparation à l'implémentation dans toutes les usines GTC.
Les chefs d'équipe supervisant divers centres de travail ont également veillé à ce que leurs opérateurs reçoivent une formation adéquate. Après la mise en œuvre, ces opérateurs ont fait preuve d'une grande ingéniosité, explorant les fonctionnalités du système au-delà de leur formation initiale. GTC a mis en œuvre avec succès Plex et est passé en production le 1er juin 2023.
Résultat
Résultats immédiats et croissance future
L'adoption de Plex a apporté des améliorations significatives aux opérations de GTC. La transition a nécessité une mise à niveau de l'infrastructure, ce qui a conduit à une augmentation du nombre de PC dans l'atelier. Cela a non seulement remplacé de nombreux processus papier existants, mais a également amélioré la visibilité générale pour les employés de l'atelier. L'utilisation du panneau de contrôle Plex a également permis aux opérateurs de Green Tokai d'accéder à des rapports de production en donnée temps réel, améliorant ainsi la visibilité et permettant la mesure des indicateurs de réussite opérationnelle tels que le taux de rendement synthétique (TRS).
Avec Plex, GTC est passé à une culture d'amélioration continue. Une visibilité et une traçabilité accrues ont facilité les améliorations basées sur des donnée temps réel, favorisant une approche plus proactive de la résolution des problèmes et permettant des décisions commerciales plus opportunes. La transition d'un système manuel basé sur le papier vers Plex a permis à GTC de répondre rapidement aux besoins de ses fournisseurs et clients, améliorant ainsi l'agilité opérationnelle et la compétitivité globale sur le marché.
De plus, Plex a facilité la sérialisation à tous les niveaux d'inventaire, ce qui permet une meilleure gestion des stocks grâce à des comptages cycliques intelligents et au suivi des emplacements. GTC attache désormais des documents aux transactions, ce qui garantit l'exactitude des transactions.
« Le fait que nous disposions de donnée temps réel commence seulement à porter ses fruits dans d'autres domaines », a déclaré Joseph Daniel, directeur général du système ERP et des finances chez Green Tokai. « GTC était tellement habitué à ne pas avoir de donnée temps réel que nous commençons seulement maintenant à exécuter plusieurs rapports de sous-grand livre… pour mieux comprendre comment résoudre les problèmes qui ont un impact sur nos résultats. »
En regardant vers l'avenir, l'entreprise prévoit de continuer à découvrir tout le potentiel de son nouveau système ERP. GTC est désireuse de mettre en œuvre le module de maintenance de Plex et la division Qualité de GTC cherche de nouvelles façons de se débarrasser des fichiers papier et des documents Excel au quotidien.
Daniel a déclaré : « Les véritables avantages de Plex ne deviennent apparents qu'après la mise en production, ce qui souligne l'importance d'une vision à long terme et de tests rigoureux. »
Cette étude de cas est une version répliquée, la version originale étant disponible sur le site Internet de Plex. Pour accéder à la version originale, cliquez sur ici.
Publié 25 septembre 2024