Réparer ou ne pas réparer : tant d’options, laquelle est la bonne ?

Mais ce qui peut sembler être l'option la plus pratique ou la plus rentable au départ ne l'est pas toujours à long terme.

Comme pour la plupart des services, il existe de nombreuses options disponibles lorsque votre équipement d'automatisation tombe en panne. Il est important d'examiner tous les aspects de la réparation, du produit, à votre fournisseur de réparation, jusqu'à la façon dont vous avez besoin que cet équipement fonctionne.

Les ateliers de réparation locaux ont tendance à se concentrer sur des technologies spécifiques, tandis que les fournisseurs régionaux ou nationaux couvrent généralement un plus large éventail. Les fabricants d'équipements d'origine (OEM) proposent souvent également des services de réparation ou de remise à neuf. 

Et bien sûr, il y a toujours la question de savoir s'il faut réparer ou acheter du neuf. Choisir le bon service peut faire la différence entre des avantages supplémentaires et des conséquences imprévues.

Lorsque vous décidez de réparer votre équipement d'automatisation industrielle, il y a des éléments clés à prendre en compte, et cela commence par être clair sur vos priorités.

Quel est le prix d'achat initial de l'équipement ? Si le coût de la réparation est équivalent ou supérieur à celui d'un remplacement par un nouvel équipement, le choix est simple.

Si vous avez un actif de grande valeur et que le coût de la réparation est inférieur à celui d'un remplacement, vous choisirez très probablement une réparation.

Mais faites attention à ne pas vous concentrer exclusivement sur le prix – le vieil adage « on en a pour son argent » peut être particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de composants non OEM ou de récupération qui peuvent remettre le produit en marche, mais peuvent entraîner de graves problèmes de sécurité, de fiabilité et de performance. 

Lorsque vous choisissez un fournisseur de réparation, assurez-vous de comprendre le processus qu'il utilise et son engagement à ramener votre produit aux spécifications d'origine du fabricant. Les fournisseurs qui utilisent des pièces certifiées, suivent les procédures de réparation correctes et fournissent une garantie obtiendront les meilleurs résultats.

La crédibilité est également essentielle lors du choix d'un fournisseur de réparation. De nombreux fournisseurs de réparation en ligne ont vu le jour suite à l'essor des stocks excédentaires et à la facilité d'accès à ceux-ci via Internet. Lorsque vous choisissez votre fournisseur, renseignez-vous sur la durée de son activité, les produits qu'il est autorisé à entretenir, la procédure de réparation et son emplacement.

Le choix d'un fournisseur inapproprié peut avoir des conséquences involontaires très graves. Avec des équipements qui stockent des informations de production et gèrent vos actifs critiques, il existe un risque d'infection par des virus et de violation potentielle des droits d'auteur. Et à mesure que les applications et les usines deviennent plus connectées, un seul point d'accès peut entraîner des problèmes généralisés. La sécurité de l'information doit être un facteur dans le choix d'un fournisseur.

Enfin, prenez en compte la responsabilité du fournisseur envers l'environnement et le développement durable. À mesure que de plus en plus de pays adoptent des réglementations concernant les substances dangereuses, votre fournisseur de réparation doit avoir des processus en place pour éliminer correctement ces substances. Assurez-vous que l'établissement de votre fournisseur est certifié ISO 9001 et ISO 14001.

Lorsque vous choisissez un fournisseur de réparation, n'oubliez pas que, bien que le prix soit important, c'est la valeur totale de la réparation que vous recevez qui compte.