Le modèle de maturité Connected Enterprise® : des indicateurs qui comptent

Le modèle de maturité Connected Enterprise® en cinq étapes de Rockwell Automation intègre la technologie de l'information (IT) à la technologie des opérations (OT) pour améliorer les performances et minimiser les risques. Mais comment savoir si vous réussissez ou si vous êtes à la traîne ?

La plupart des cadres supérieurs utilisent des tableaux de bord pour examiner comment l'entreprise a performé (au passé), en observant des mesures de retard telles que les revenus, les coûts et les bénéfices. Malheureusement, regarder dans le rétroviseur n'aide pas à avancer, que ce soit sur l'autoroute ou dans les étapes du modèle de maturité. Pour naviguer vers l'amélioration, vous aurez besoin de nouveaux indicateurs et de nouveaux repères.

Chez Rockwell Automation, nos indicateurs continuent d'évoluer. Nous avons des suggestions pour vous aider à démarrer, mais vous voudrez aussi explorer des indicateurs qui reflètent la nature unique de vos opérations : ils vous aideront à suivre les performances à mesure que votre entreprise progresse à travers les cinq étapes du modèle de maturité.

Au stade 1 (Évaluation), les fabricants vérifient la préparation au changement des processus et des architectures d'information. Au stade 2 (Sécurisation et mise à niveau du réseau et des contrôles), ils apportent des modifications pour exploiter des informations plus précises et plus opportunes entre l’OT et l’IT. Les meilleurs indicateurs pour ces stades montrent que les processus sont stables et s'améliorent ; vous essayez de créer un environnement de production qui réagit rapidement aux problèmes liés aux équipements, aux processus et aux flux de travail. Les mesures typiques incluent :

• Durées des cycles de fabrication
• Durées de changement de production
• Qualité (rebuts, retouches, rendements)
• EHS (blessures, accidents, rejets chimiques)
• Coûts de production (main-d'œuvre, énergie, matériaux)
• Violations de la sécurité du réseau/accès non autorisés
• Pourcentage des dispositifs d’atelier (OT) intégrés à l’entreprise (IT) ; c’est-à-dire accès mutuel aux systèmes et contrôles.

De nouveaux indicateurs sont requis à l’étape 3 (Capital de données de travail défini et organisé) et à l’étape 4 (Analytique) pour s’assurer que les performances des installations contribuent à l’amélioration des mesures financières de l’entreprise. Les indicateurs fréquemment utilisés incluent :

• Rendement des actifs
• Rotation des stocks
• Productivité
• Respect des délais pour les lancements de nouveaux produits
• Satisfaction client (rejets, retours, coûts de garantie)
• Efficacité globale des équipements
• Évitement de capital
• Coûts de fabrication

La dernière étape de la création d’une Connected Enterprise® (Collaboration) étend les changements OT/IT aux partenaires de la chaîne logistique et aux clients. Les indicateurs doivent démontrer des relations améliorées avec les clients et les fournisseurs (par exemple, des prévisions et des plannings de production étroitement connectés) et un temps de réaction amélioré aux événements externes (perturbations des fournisseurs, prévisions du marché, tendances commerciales, événements politiques). Les indicateurs clés incluent souvent :

• Précision des prévisions de la demande
• Innovation produit (brevets)
• Pourcentages de bénéfices des nouveaux produits
• Coûts de développement des nouveaux produits
• Part de marché
• Coûts de transport/logistique (pourcentage des ventes)
• Inventaires globaux de la chaîne logistique

Le modèle de maturité Connected Enterprise® de Rockwell Automation offre la possibilité d’améliorer considérablement les performances et les résultats, mais peut nécessiter plusieurs années pour une mise en œuvre complète. Gardez votre entreprise sur la bonne voie tout au long des cinq étapes en surveillant les indicateurs appropriés au bon moment, afin d’obtenir les bons résultats.