Évolution de la main-d'œuvre
Pour de nombreux membres de la main-d'œuvre industrielle, le changement qui s'annonce exige un énorme changement. Il nécessite souvent l'acquisition de nouvelles compétences et, bien mené, ces changements sont souvent bénéfiques. Chez Rockwell Automation, nous comprenons bien cela et nous avons des programmes étendus qui placent les personnes au cœur de leur propre parcours d'apprentissage tout au long de la vie.
Nous travaillons très dur pour permettre à nos collaborateurs de jouer un rôle actif dans la définition de la courbe de changement à laquelle ils sont confrontés à tous les niveaux de l'entreprise, dans tous les pays où nous opérons dans le monde. C'est quelque chose qui me rend immensément fier de travailler ici. Au cœur de cette démarche, il y a la compréhension de la transition dans le changement.
La transition est légèrement différente du changement ; le changement est un événement qui se produit, et la transition à travers le changement est un processus. La transition est interne. C'est ce qui se passe dans l'esprit des personnes lorsqu'elles vivent un changement. Plus nous comprenons le processus, plus nous devenons aptes à changer et à mettre en œuvre le changement.
William Bridges a suggéré un modèle de transition universel en trois étapes, que toute personne ayant vécu un changement est susceptible de reconnaître immédiatement :
- Fin, perte et lâcher prise.
- La zone neutre.
- Le nouveau départ.
Sauter le pas
Quand je parle du processus de transition, je ne peux m'empêcher de me souvenir de l'exemple le plus frappant de ma propre vie. Une brève expérience dans laquelle j'ai ressenti ces trois étapes de façon très intense !
Quand j'étais un peu plus jeune, j'étais un peu casse-cou. J'ai accepté un défi de saut en parachute et j'ai joyeusement embarqué avec mon meilleur ami dans un plan et jusqu'à 10000′ sans trop réfléchir à ce que je faisais. Et puis, j'ai eu peur. La peur. Au moment de sauter, sur le seuil de la porte, accroché à la béquille de l'aile, j'ai eu de gros doutes, des regrets et une peur évidente, blanche, de lâcher prise.
Ma main a dû être dégagée de la béquille d'aile par l'instructeur et j'ai relâché à contrecœur. C'était la fin de la sécurité du plan, j'avais perdu cette sécurité, je l'avais laissée partir. Fin de la phase un.
Quelques instants plus tard, j'avais tiré sur la poignée de déclenchement et, lorsque le parachute s'est ouvert, j'ai soudainement volé. Paisible et merveilleux, la peur était passée et j'étais dans un étrange limbe – la zone neutre, phase deux. Lâcher prise était derrière moi et il y avait la paix, mais bientôt j'ai pris conscience que je devais faire avancer mon esprit – diriger vers la zone d'atterrissage et espérer que je pourrais la trouver sans me blesser (ou blesser un innocent passant en dessous) !
Une fois que j'avais atterri, c'était un nouveau départ pour moi (troisième étape), d'autant plus que j'avais adoré le saut, que j'avais appris une nouvelle compétence et que je m'étais mis à faire plusieurs autres sauts dans les jours et les années à venir.
Certaines personnes sont très agiles face au changement – elles ont la capacité de s'adapter beaucoup plus rapidement que d'autres – mais elles traversent tout de même ces trois étapes. Ces personnes ont également tendance à être très douées pour aider les autres à traverser le changement, et il y a des exemples remarquables chez Rockwell Automation qui ont accepté des rôles exigeants (qui incluent des fonctions ou des responsabilités au-delà de leur description de poste) qui leur ont permis d'assumer de nouveaux rôles et de guider les autres à travers le changement de manière très efficace.
En période de changement, il est important de se souvenir des transitions que les personnes traversent. Si votre entreprise est en pleine transformation numérique, qu'elle devient une Connected Enterprise et cherche à devenir une organisation de l'industrie 4.0, ou même si elle est en pleine mutation organisationnelle, en restructuration d'équipe, il est probable que le succès du changement puisse être mesuré par la qualité de la gestion de la transition.
Le changement concerne, après tout, les personnes. Vous pouvez agir pour changer.
