Diriger le changement : cinq conseils pour les dirigeants

En tant qu'entreprise, Rockwell Automation est l'un des leaders sur un marché mondial très concurrentiel. Alors, commençons par réfléchir à la façon dont les bons leaders perçoivent la concurrence.

Interrogée sur ce sujet, une collègue a récemment déclaré qu'elle la considérait plutôt comme une course de Formule 1.

Sans les autres équipes qui poussent à l'excellence, nous n'aurions pas le même taux d'amélioration des performances.

La concurrence, a-t-elle dit, est saine pour nous, saine pour eux et saine pour l'ensemble du marché. Je pense que c'est une façon fantastique de voir les choses.

Apprécier la concurrence est donc important. La question logique suivante est… Comment ?

Voici mes cinq meilleurs conseils et quelques exemples que j'ai recueillis lors de conférences sur le leadership et de mes propres expériences dans des rôles de leadership.

#1 Rester centré sur le client

Les meilleures entreprises placent leurs clients au premier plan de tout ce qu'elles font, en se comparant constamment à la concurrence et en cherchant à les surpasser en offrant des expériences exceptionnelles à leurs clients.

#2 Une ère de perturbations – Quels domaines de votre marché pouvez-vous perturber ?

Et peut-être tout aussi important, quels domaines vont vous perturber ?

Lors d'une récente présentation d'EY, j'ai appris qu'ils ont une équipe qui ne fait pas partie de la structure organisationnelle et dont le rôle est de chercher activement des moyens de perturber le modèle économique de l'entreprise. Ils jouent le rôle de ceux qui prennent des parts de marché.

C'est l'une des façons dont EY peut continuellement évaluer les faiblesses potentielles de son modèle et y remédier avant qu'une autre entreprise ne le fasse.

Bien qu'il ne soit pas pratique pour chaque entreprise de mettre en place une telle équipe, trouver une façon créative d'appliquer les principes impliqués peut aider à protéger l'entreprise contre les menaces externes de toutes sortes.

#3 Voir la situation dans son ensemble

Une des tendances que je vois est que les marchés historiquement stables changent très rapidement – il y a plus de rationalisation, plus de décentralisation. Les coûts de production diminuent rapidement et cela change les comportements des consommateurs/utilisateurs finaux.

Nous venons d'une époque où la propriété était tout, mais nous entrons dans une nouvelle ère de location et de servitisation. Votre entreprise est-elle prête ? Proposez-vous des modèles servitisés ? Votre concurrence le fait-elle ? Que se passerait-il si c'était le cas ?

#4 Créer un écosystème

Si votre entreprise est construite autour d'un seul produit ou d'une suite de produits, vous êtes vulnérable. Une autre entreprise peut créer une solution meilleure, moins chère ou alternative au besoin que vous servez. Cela pourrait dévaster votre entreprise.

Les entreprises les plus résilientes du monde en période de changement, celles les plus difficiles à perturber, sont un écosystème. Tesla en est un exemple parfait, car l'entreprise est diversifiée de manière logique avec des filiales complémentaires telles que SolarCity.

Il met également en œuvre l'intégration verticale des actifs détenus, tels que la production de composants, la technologie des batteries et l'infrastructure de recharge. Sans parler du fait qu'Elon Musk lui-même est capable de conserver la confiance de ses actionnaires grâce à son portefeuille d'autres entreprises et initiatives technologiques complémentaires, telles que Neuralink, The Boring Company, Hyperloop, OpenAI et, bien sûr, SpaceX.

La création d'un écosystème ne se limite pas au portefeuille de l'entreprise et ne nécessite pas une stratégie d'intégration verticale – il peut également s'agir de partenariats et d'accords avec des entreprises non concurrentes, telles que des alliances stratégiques ou des réseaux de partenaires.

Ces éléments peuvent vous aider à rester résilient et agile face au changement et à créer de nouvelles solutions, tout en aidant vos clients à surmonter les défis ou les craintes, alors que les éléments précédemment cloisonnés de l'entreprise et de la vie convergent à l'ère du numérique.

#5 N'oubliez jamais que votre entreprise existe au sein de sa communauté

Au bout du compte, toute entreprise est une affaire d'êtres humains. Mon prochain blog examinera de plus près le leadership au sein de votre entreprise et la manière d'optimiser votre actif le plus important, votre personnel.

Mais il convient de mentionner ici que le bon leadership soutient les initiatives locales dans la communauté de votre entreprise. Chez Rockwell Automation, nous avons de nombreuses initiatives de ce type à l'échelle mondiale et locale – et nous cherchons toujours à aider notre personnel et les communautés locales à faire plus et mieux.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre engagement mondial envers l'initiative STEM de la First Lego League, suivez nos comptes sur les réseaux sociaux et recherchez #PeopleMatter ou contactez votre agence Rockwell Automation locale pour savoir comment nous sommes actifs dans votre communauté.