(Accès interactif) Bureau distant

La section
Bureau distant
 permet de voir le bureau du dispositif distant et d’interagir avec lui. Il est possible d’accéder au bureau du dispositif distant en lecture seule ou d’interagir avec celui-ci si l’utilisateur possède des droits de lecture et d’écriture.
NOTE: Un administrateur ne peut activer ou désactiver l’accès que depuis le serveur. Certains environnements peuvent nécessiter l’autorisation de l’utilisateur sur le dispositif local avant d’autoriser le dispositif distant à accéder au bureau.
NOTE: Plusieurs connexions Bureau distant sont autorisées simultanément. Cependant, une seule connexion VPN est autorisée à la fois sur le même ordinateur, car l’UEA unique ne peut être utilisé que pour une seule connexion.
Pour accéder à
Bureau distant
, procédez comme suit :
  1. Accédez à
    FactoryTalk® Remote Access™
     Manager
    .
  2. Accédez à
    Explorateur
    Vue du domaine
    .
  3. Vérifiez que votre dispositif est connecté à
    FactoryTalk® Remote Access™
     Manager
    .
    NOTE: Consultez (Accès interactif) Connexion pour plus d’informations à ce sujet.
  4. Cliquez sur le bouton
    Accès interactif (Web uniquement)
     ou
    Accès interactif (Tools)
    .
  5. Sélectionnez
    Bureau distant
    .
Une fois connecté à la section
Bureau distant
, une barre d’outils située au-dessus du volet du bureau comprenant six icônes vous permettra de gérer des tâches spécifiques pendant votre session. Chaque icône comporte une tâche différente, telle qu’un adaptateur d’écran, un outil de capture d’écran et un bloqueur d’entrée de bureau distant, selon les besoins. Un menu déroulant vous permet également de configurer la qualité d’image. Les options disponibles peuvent différer légèrement selon la configuration du dispositif ainsi que si vous utilisez la version web ou la version de bureau de l’outil
Accès interactif
.
NOTE: Lorsque vous accédez à la section
Bureau distant
 via l’
Accès interactif (Web uniquement)
, la fonction copier-coller n’est pas prise en charge sur le navigateur Firefox.
NOTE: Le bouton
CTRL
 sur les dispositifs Linux n’est pas pris en charge via le Bureau distant.
  • Ouvrir le mode plein écran
     : Vous permet d’afficher le bureau distant en mode plein écran. Pour rendre la barre d’outils visible en mode plein écran, déplacez-la vers le bord supérieur de l’écran.
  • Vue de la fenêtre locale
     : Permet de passer de l’affichage par défaut
    FactoryTalk® Remote Access™
     Manager
     à la taille d’origine de l’affichage sur le dispositif distant. Si l’affichage d’origine est plus grand que la zone d’affichage à distance, des barres de défilement sont présentes dans la fenêtre du bureau distant pour vous permettre de faire défiler toute la zone d’affichage.
  • Capture d’écran
     : Permet de prendre une photo de l’écran du bureau distant et de l’enregistrer dans un fichier image.
  • Verrouiller l’entrée
     : Verrouille toute entrée sur le dispositif distant. Lorsqu’une entrée est verrouillée sur le dispositif distant, seul
    FactoryTalk® Remote Access™
     Manager
     peut interagir avec elle en émulant la souris et le clavier.
    NOTE: Lorsque la fonctionnalité
    Verrouiller l’entrée
     est activée, un message vous demande de déterminer l’action devant être exécutée automatiquement en cas de perte de connexion. Vous pouvez choisir de laisser l’entrée verrouillée ou de la déverrouiller pour permettre une interaction sur le dispositif distant.
  • Émulation Ctrl-Alt-Suppr
     : Émule la combinaison de touches Ctrl-Alt-Suppr sur le bureau distant pour obtenir la liste des opérations déclenchées par cette commande.
    NOTE: Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur les dispositifs Ubuntu 22.
  • Chat
     : Permet de communiquer à distance avec l’opérateur sur site.
    NOTE: Consultez la section
    Chat
     ci-dessous pour plus d’informations à ce sujet.
  • Qualité de l’image
     : Modifie la qualité graphique du bureau distant pour privilégier la vitesse ou la qualité du transfert de données. Trois options s’offrent à vous :
    • Haute qualité
       : qualité de 65 000 couleurs sans compression. La connexion pourra être plus lente, mais la qualité d’image sera meilleure.
    • Moyenne qualité
       : qualité de 65 000 couleurs avec compression JPG. Augmente la vitesse de rendu des images avec de nombreuses couleurs et nuances, mais détériore la qualité du texte et des autres éléments qui changent rapidement au cours de la session.
    • Faible qualité
       : qualité de 256 couleurs avec compression. Augmente la vitesse de connexion et conserve la qualité du texte, mais avec une qualité d’image réduite.
  • Moniteur
     : Si le dispositif distant est connecté à plusieurs écrans, vous pouvez accéder à chacun d’eux individuellement ou choisir une vue étendue pour afficher simultanément tous les écrans connectés en même temps. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner l’écran à afficher dans la session de bureau distant.
    Le menu déroulant
    Moniteur
     inclut l’option
    Vue étendue
     : Affiche tous les écrans connectés à l’ordinateur distant selon la disposition qui leur est attribuée dans les paramètres d’affichage. En utilisant la vue étendue, vous pouvez interagir avec les écrans et les utiliser exactement comme si vous travailliez localement.
    NOTE: Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur les dispositifs Ubuntu 22.
    Lorsque vous êtes connecté sur un seul écran, cliquez sur l’icône
    Moniteur
     pour passer d’un moniteur au suivant dans la liste.
  • Session
     : Si le système d’exploitation du dispositif distant autorise plusieurs sessions de
    Bureau distant
    , vous serez invité à sélectionner le type de session avec lequel démarrer chaque connexion à distance.
    Vous pouvez par exemple vous connecter avec un compte utilisateur pour reproduire un problème signalé par l’utilisateur, puis vous connecter à une autre session en tant qu’administrateur pour modifier les configurations afin de résoudre le problème signalé.
NOTE: La fonction
Bureau distant
 vous permet de partager du texte du presse-papiers entre dispositifs locaux et distants. Néanmoins, cette fonctionnalité n’est disponible que sur Windows Runtime.

Chat

Le chat permet de communiquer par messages avec l’opérateur sur site qui interagit physiquement avec le dispositif distant. Si l’outil
Accès interactif
 que vous utilisez actuellement ne propose aucun moyen de communication avec le
Bureau distant
, vous pouvez utiliser le chat si votre compte dispose de cette autorisation.
NOTE: Le chat est disponible sur Windows Runtime.
Pour ouvrir le chat :
  1. Dans
    FactoryTalk® Remote Access™
     Manager
    , accédez à la section
    Explorateur
    Vue du domaine
    .
  2. Cliquez sur le bouton
    Accès interactif
    .
  3. Sélectionnez la section
    Bureau distant
    .
  4. Cliquez sur l’icône
    Chat
    .
Le chat prend en charge plusieurs RDP avec identification de l’expéditeur du message. Si les messages de chat sont envoyés sur plusieurs instances
FactoryTalk® Remote Access™
 Manager
 connectées au même Runtime, les messages renvoyés par Runtime sont envoyés à toutes les instances
FactoryTalk® Remote Access™
 Manager
 connectées. Néanmoins, chaque
FactoryTalk® Remote Access™
 Manager
 n’affiche pas les messages envoyés par les autres
FactoryTalk® Remote Access™
 Manager
.
  • Les superviseurs peuvent discuter depuis la section
    Bureau distant
     avec plusieurs opérateurs de dispositifs distants.
  • Plusieurs superviseurs peuvent discuter avec l’opérateur du même dispositif.
  • Les opérateurs de dispositifs distants ne peuvent pas communiquer entre eux.
NOTE: Les conversations du chat sont enregistrées dans la section
Audit
Journal
. Pour accéder à une conversation donnée, double-cliquez sur la ligne de connexion du dispositif concerné.
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