Pax adopte un nouvel ERP et gagne en visibilité sur la donnée.

Depuis sa création il y a 76 ans, Pax Machine Works, Inc. est devenu un producteur renommé de pièces métalliques de précision, de composants usinés et d'ensembles. Pax est connu comme un fournisseur de services complets et s'engage à dépasser constamment les attentes de qualité de ses clients. Alors que l'entreprise a grandi et évolué avec le marché de la fabrication en constante évolution, l'équipe de Pax a travaillé pour s'assurer que l'entreprise puisse également progresser de manière systématique. En réponse à ces conversations continues, l'équipe a déterminé que, bien qu'elle soit globalement satisfaite de l'expérience sur son système existant, Pax devait explorer la mise en œuvre de quelque chose de nouveau pour rester compétitif.

Système existant personnalisé non évolutif

Avec une programmation personnalisée importante et la dépendance à un seul employé pour aider Pax dans son système existant, l'équipe a reconnu qu'un nouveau système était la meilleure option pour maintenir son élan. Ils ont donc commencé la recherche, en examinant finalement 17 logiciels et en réalisant sept démonstrations pour trouver le meilleur choix. Un comité de quatre personnes a été mis en place pour examiner chacun des différents systèmes et vérifier qu'ils faisaient le bon choix.

Malgré une hésitation initiale avec le modèle cloud de Plex, Pax Machine Works a été intrigué par Plex et par la façon dont la technologie de fabrication intelligente pourrait soutenir les futures améliorations de l'entreprise. Après avoir démontré comment les pièces existantes du puzzle Pax Machine Works s'intégreraient parfaitement dans Plex et deviendraient éventuellement encore plus performantes, Plex ERP a été choisi comme nouveau système de Pax.

Adopter le changement par la mise en œuvre

La mise en œuvre de Plex a été adoptée avec succès grâce à l'encouragement de la direction et à l'implication personnelle des figures clés de Pax Machine Works. Le niveau de compréhension approfondi dans toute l'entreprise a permis de faire front uni au moment de la mise en œuvre. Pax a également fait appel à Revolution Group, un intégrateur système de tierce partie, qui a aidé tout au long du processus. De plus, Pax Machine Works a utilisé des experts métiers (SME) départementaux qui ont pris la tête et ont adopté Plex en précurseur de la formation de tous les employés de Pax.

Pax Machine Works a mis en service Plex ERP en février 2016 : son équipe était confiante d'être prête à aller de l'avant et toutes les parties étaient pleinement préparées. La mise en service elle-même a été qualifiée de « divertissante », Pax ayant connu une tempête majeure et une panne de courant le deuxième jour de la commutation des systèmes. Cependant, même avec les intempéries, l'équipe de Pax a terminé la mise en œuvre. Elle a été agréablement surprise de pouvoir utiliser Plex pour expédier des pièces à partir de connexions de téléphones portables sur des ordinateurs portables à batterie pendant le mauvais temps. Un avantage supplémentaire qui a rassuré l'équipe de Pax sur le fait qu'elle avait pris la bonne décision en migrant vers Plex.

Le changement peut être difficile, et même après une mise en service réussie, certains employés ont exprimé des hésitations à passer à Plex. Ayant utilisé le système existant pendant de nombreuses années, les employés étaient à l'aise et confiants dans la programmation personnalisée qu'ils utilisaient. Cependant, Jeff Pax, directeur administratif chez Pax Machine Works, a déclaré que ces mêmes employés étaient pleinement à bord et ont même trouvé Plex plus facile à naviguer en quelques jours.