De nombreux fabricants ne parviennent pas à mettre à jour les systèmes et logiciels existants au fil des années. Cela peut accroître le risque de cyberattaques, induire dans les opérations un manque d’efficacité qui rogne sur les résultats, et compliquer les initiatives de transformation numérique.
Le défi :
C’est la situation qu’a connu un industriel de l’agroalimentaire, lorsqu’il a commencé à planifier un projet de modernisation pluriannuel. Trois défis principaux devaient être relevés. Un objectif clé : rationaliser la gestion des systèmes de production critiques et intégrer les nouveaux actifs qui n’avaient pas été mis en œuvre de manière cohérente avec les technologies vieillissantes encore en service. Sans cette intégration, le personnel de l’entreprise n’avait pas les compétences pour assurer la gestion homogène des systèmes OT.
Circonstance aggravante, la pandémie de la COVID-19 a dynamisé la demande de produits alimentaires. La direction de l’entreprise craignait que l’infrastructure technologique ne résiste pas à l’augmentation du trafic, d’où potentiellement des temps d’arrêt et une perte de revenus.
L’entreprise avait aussi besoin d’aide pour mettre en œuvre des accès à distance sécurisés, afin de se protéger contre la hausse des cyber-incidents dans un contexte de développement du télétravail des employés et des tiers. Ces facteurs combinés créaient un écosystème technologique dont l’instabilité et le manque de fiabilité provoquaient des pertes financières imprévues. Le fabricant avait besoin d’aide pour implémenter une gestion fiable et cohérente de ses actifs numériques de production, en vue de garantir des durées de fonctionnement fiables au milieu des difficultés.
La solution :
L’entreprise a demandé l’aide de Rockwell Automation pour déployer des services administrés assurant une meilleure protection contre les cyberattaques, et pour instaurer un environnement opérationnel stable et efficace. Les services de réseau et de cybersécurité administrés aident les fabricants actuels à relever les défis de la sécurisation de réseaux, d’équipements et de données auparavant isolés des réseaux informatiques et des risques associés. Les équipements obsolètes et les déficits de compétences sont des obstacles sur la voie de la convergence IT/OT et de la transformation numérique. Les services administrés de Rockwell Automation constituent une extension de l’entreprise, en éliminant toute approximation dans la cybersécurité et en permettant à l’entreprise de cibler d’autres priorités et domaines d’expertise.
En collaboration avec l’entreprise, Rockwell Automation a élaboré un programme de services d’assistance administrés OT prenant en charge tous les équipements de l’infrastructure numérique. Des solutions supplémentaires ont été mises en œuvre pour permettre un déploiement homogène et une assistance concernant les applications critiques, les logiciels et l’infrastructure, ainsi que la surveillance à distance 24 h/24, 7 jours/7.
Rockwell Automation a aussi aidé l’entreprise à déployer 19 centres de données industriels (IDC) OT avec une plate-forme de détection continue des menaces, afin de gérer les cyberrisques. Et pour aider à protéger les télétravailleurs, des accès à distance sécurisés ont été déployés sur 40 sites en Amérique du Nord.
Les résultats :
L’infrastructure modernisée et les services d’assistance administrés permettent à ce fabricant de réduire les cybermenaces de ses réseaux d’entreprise et de production via une surveillance 24 h/24, 7 jours/7, tout en limitant au minimum les risques de temps d’arrêt. Un déploiement et une intégration homogènes des actifs technologiques ont contribué à décupler la fiabilité des systèmes, et à améliorer la gestion des applications ainsi que les durées de fonctionnement des usines. Le déploiement de capacités d’accès à distance sécurisées contribue à protéger les employés, les partenaires tiers et l’infrastructure opérationnelle de l’entreprise contre les cyberrisques. Ensemble, ces initiatives ont permis à l’entreprise d’augmenter son efficacité opérationnelle tout en réduisant les coûts.