Une équipe spécialisée chez Hindalco stimule la transformation

Leader du secteur de l'aluminium et du cuivre, Hindalco Industries Limited est la plus grande entreprise de laminage d'aluminium au monde et l'un des plus grands producteurs d'aluminium primaire en Asie. Sa fonderie de cuivre est l'une des plus grandes fonderies personnalisées au monde sur un seul site.

Les complexités des processus existants, les données cloisonnées au sein des départements, les inefficacités dues aux processus intensifs en main-d'œuvre et le manque de visibilité en temps réel sur les opérations ont conduit Jagdish Ramaswamy, Chief Digital Officer, et son équipe d'experts à trouver une nouvelle voie pour piloter la transformation numérique chez Hindalco.

Transformation numérique

Quelle que soit leur taille ou leur envergure, les défis quotidiens auxquels sont confrontées les industries lourdes présentent des points communs : maintien de la productivité, de la qualité des produits, des coûts bas et d'une main-d'œuvre qualifiée, pour n'en citer que quelques-uns. L'adoption de la transformation numérique peut remodeler les opérations en permettant plus d'agilité et de réactivité.

Une base opérationnelle solide et des stratégies intelligentes peuvent préparer une entreprise comme Hindalco à une meilleure adoption, une intégration future et, en fin de compte, à la croissance.

Une base opérationnelle solide et des stratégies intelligentes peuvent préparer une organisation à une meilleure adoption, à une intégration future et, en fin de compte, à la croissance.

Conseil numérique et ambassadeurs

Pour Hindalco, il pouvait s'écouler des jours, voire des semaines, dans certaines installations, pour extraire des données des systèmes OT. Cela augmentait le temps nécessaire pour mener à bien toute initiative analytique visant à optimiser les processus. À son tour, ce retard dans l'analyse impactait la production.

Ramaswamy et son équipe de direction ont formé un conseil numérique, avec quelques experts fonctionnels issus de différents secteurs d'activité, pour piloter le programme de transformation numérique dans toute l'entreprise. 

Cette petite équipe de 10 personnes voulait :

• Créer des usines plus intelligentes en fournissant une visibilité en temps réel sur les opérations et les indicateurs de performance clés, un accès aux données sans barrières, et utiliser l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) pour améliorer la fiabilité des actifs et la qualité des produits.
• Améliorer l'efficacité de la chaîne logistique en optimisant le coût de la logistique grâce à l'apprentissage automatique et aux modèles de prévision des prix pour optimiser le coût des approvisionnements.
• Développer une main-d'œuvre férue de numérique et ravir les employés en déployant des technologies de pointe. 

Cas d'utilisation dans la chaîne de valeur

En tant que petite équipe de pilotage, Ramaswamy et son équipe ont réalisé l'importance des partenariats, tant internes qu'externes, pour exécuter avec un focus implacable. Une liste complète de cas d'utilisation a été identifiée sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise et les projets ont été planifiés en conséquence.

Le conseil numérique a habilité les groupes fonctionnels et les responsables de première ligne à diriger des aspects spécifiques du programme, notamment le centre d'excellence de fabrication (COE), l'approvisionnement et les achats, les finances, le juridique, les technologies de l'information, la qualité, le développement durable, la logistique, les ventes et le marketing, la chaîne logistique et les opérations, les risques et la conformité, la maintenance et les ressources humaines.

L'un des facteurs de réussite les plus critiques de la transformation numérique de Hindalco a été le recrutement de Digital Ambassadors, des jeunes professionnels de toutes les fonctions, pour aider à accroître l'adoption d'une culture numérique.

Éducation numérique et immersion

L'un des facteurs de réussite les plus critiques pour Hindalcotransformation numérique a été le recrutement de plus de 75 jeunes professionnels de toutes les fonctions, appelés Ambassadeurs du numérique. Grâce à des sessions d'immersion numérique, cette équipe a contribué à accroître l'adoption d'une culture numérique. Les sessions ont couvert la manière d'utiliser la transformation numérique pour résoudre des problèmes, d'utiliser les processus d'approbation du capital pour expliquer la raison de l'investissement, et d'identifier et de communiquer le retour sur investissement.

« Nous avons lancé un programme appelé DISHA : Digital Shiksha. Shiksha est un mot hindi qui signifie éducation », explique Ramaswamy. « Nos partenaires ont aidé nos collaborateurs à comprendre le fonctionnement de la technologie. Au cours des 2 dernières années, nous avons organisé plus de 15 sessions d'immersion numérique pour plus de 800 personnes afin de sensibiliser et d'éduquer nos utilisateurs sur la valeur des technologies numériques pour l'entreprise. »

Travailler avec un conseiller de confiance et des équipes alignées est un facteur de réussite important dans la transformation numérique. Hindalco a partagé plusieurs exemples d'améliorations axées sur les données et d'avantages commerciaux :

• Étude de cas : La qualité de la bobine n'est connue qu'après la publication des résultats, plusieurs heures après le prélèvement de l'échantillon à l'extrémité de la bobine.
• Solution numérique : Un modèle d'apprentissage automatique suggère des niveaux optimaux pour le fonctionnement du processus, améliorant la livraison dans les délais, réduisant le pourcentage de non-conformité et éliminant les écarts de processus.
• Étude de cas : Améliorer les procédés de fonderie pour réduire les coûts de production.
• Solution numérique : Un modèle analytique basé sur le jumeau numérique identifie les facteurs critiques qui contribuent à l'amélioration de l'efficacité et propose des recommandations qui ont déjà permis d'améliorer la production de 1 % sur des centaines de cuves.

Soutien et justification du processus

Ramaswamy et son équipe ont élaboré des processus concrets pour mesurer les avantages et fournir des données pour la justification financière.

« La méthode de justification passe par un processus appelé Capital Approval process qui explique clairement la raison de l'investissement et le retour sur investissement », a-t-il déclaré. « Je pilote consciemment les avantages avec des aspects tangibles et intangibles, ainsi que la mesure du changement culturel au niveau de l'adoption des technologies numériques. » 

Ramaswamy et son équipe ont encouragé les idées et ont indiqué que le lancement de projets pouvait partir d'approbations initiales minimales, afin d'encourager un flux d'idées. « Il n'y a pas de crainte de l'échec, car nous encourageons de nombreuses expériences dans toute l'entreprise, avec une approche “échouer vite et évoluer vite” », a-t-il déclaré. « Nous finançons des idées qui sont alignées sur notre plan d'affaires de transformation numérique et qui s'appuient sur la standardisation des processus de base et essentiels. »