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Réinventer le développement des compétences

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La technologie numérique a un impact immense sur les environnements d'exploitation, de maintenance et de formation des entreprises industrielles du monde entier, leur permettant de mieux familiariser et préparer les travailleurs aux situations professionnelles réelles grâce à une capacité accrue à fournir des environnements d'apprentissage expérientiels.

Rockwell Automation fait partie des entreprises d'automatisation industrielle qui développent des technologies de réalité augmentée (RA) simulant les environnements des machines et des usines. Et avec notre annonce récente d'une participation au capital de USD 1000000000,00 dans PTC, qui permet l'intégration de la RA dans des plates-formes telles que FactoryTalk Analytics et le logiciel MES, nous apportons encore plus d'intelligence analytique et de diagnostic dans les applications de fabrication et de gestion d'usine. Comme la technologie nous permet d'émuler les expériences quotidiennes des exigences d'un emploi donné avec plus de richesse et de précision, nous sommes en mesure d'améliorer la sécurité, les connaissances et l'efficacité de notre personnel dans les environnements dans lesquels nous opérons.

Pourtant, les technologies numériques telles que celles de PTC ont également un impact positif sur des environnements bien au-delà du contexte plus spécialisé de l'automatisation industrielle : la plate-forme IoT ThingWorx® de l'entreprise est utilisée par KTM et Caterpillar pour améliorer le transfert des connaissances et des compétences vers des mécaniciens moins expérimentés et introduire une plus grande cohérence et centralisation dans la méthodologie de service de leurs véhicules et équipements. La fourniture d'instructions visuelles en temps réel pour les procédures de service superposées sur le produit physique via le logiciel PTC aide ces techniciens à localiser et accéder rapidement et en toute sécurité à un défaut mécanique et à effectuer des évaluations de diagnostic complètes pour offrir les meilleures chances de réussite des processus de réparation.

Dans le commerce de détail, Walmart utilise la réalité augmentée pour former les employés au service à la clientèle et à la logistique des magasins. Des métiers comme la soudure sont enseignés via la réalité augmentée. De l'hôtellerie et la finance aux chantiers de construction et aux soins de santé, les technologies numériques transforment notre capacité à assurer un transfert rapide des connaissances des expérimentés vers les novices.

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La capacité de la technologie à fournir une plate-forme d'apprentissage expérientiel au-delà des constructions théoriques est une raison essentielle – mais pas la seule – de son développement en tant qu'outil dans l'environnement de formation. C'est aussi un support technique que nous connaissons, que nous trouvons facile à utiliser et à comprendre intuitivement.

Si la technologie est non seulement un moyen plus efficace, mais aussi plus accessible, de développement des compétences, pourquoi ne pas la mobiliser pour le projet national urgent de développement des compétences de notre jeunesse ?

Vous voyez, cette compétence numérique n'est pas réservée à une élite de la société ; c'est le ciment qui lie un collectif de natifs du numérique, transcendant les classes, les origines et les cultures spécifiques. Et comme je l'ai suggéré précédemment, les milléniaux en Afrique utilisent la technologie numérique aussi intuitivement que n'importe qui d'autre dans le monde.

Plus que jamais dans notre histoire industrielle, nous disposons de l'infrastructure éducative nécessaire pour réaligner les enseignements de nos systèmes éducatifs sur les compétences requises sur le marché moderne.

Car ce n'est pas seulement un manque d'emplois qui alimente le chômage de six millions de jeunes en Afrique du Sud. Dans de nombreux domaines, notre main-d'œuvre est tout simplement insuffisamment qualifiée. Ainsi, alors que les initiatives gouvernementales récentes incitent les entreprises privées à embaucher des jeunes – la campagne la plus récente du YES (Youth Employment Service) visant à rendre plus d'un million de postes disponibles pour les jeunes travailleurs – nous devons nous assurer que nos jeunes sont suffisamment qualifiés pour prospérer sur le lieu de travail. Toute solution visant à faire bouger nos jeunes doit également s'attaquer plus directement au déficit de compétences sous-jacent.

Avec un portefeuille de matériel de formation en constante expansion, utilisé sur le lieu de travail sur un support accessible, n'y a-t-il pas un potentiel pour réduire ces applications à des environnements d'apprentissage plus larges, voire même des écoles, mettant ainsi des compétences plus pertinentes à la portée des apprenants de notre pays ? L'objectif de notre CSI éducatif pourrait-il être d'adapter les dérivés du matériel de formation approprié à une expérience de classe éducative ? Intégrons la soudure, l'assemblage, le service client, l'exploitation des machines et des usines, ainsi que l'ingénierie dans des flux d'apprentissage formels en utilisant les technologies éducatives déjà existantes dans le monde de l'entreprise !

Peut-être que la salle de classe requise pour ce type d'apprentissage technique est légèrement différente du modèle qui est en service, largement inchangé, depuis plus d'un siècle. Peut-être que ces « salles de classe » deviennent plus décentralisées, avec des entreprises qui ouvrent leurs installations de formation, leurs salles de réunion, leurs équipements audiovisuels, etc. à des cours techniques programmés ?

Cependant, si la logistique précise du déploiement de cette nouvelle approche de l'éducation doit se concrétiser, elle aura besoin du soutien et de l'encouragement du gouvernement pour permettre, formaliser et réglementer les filières éducatives axées sur l'acquisition de compétences afin de réussir. Avec le secteur public et privé dédié à la mobilisation de la puissance de la technologie éducative pour améliorer les possibilités d'apprentissage en classe, nous pouvons commencer à construire un système où l'achèvement d'une filière scolaire produit des personnes plus préparées aux exigences de l'économie formelle, et qui peuvent être employées beaucoup plus rapidement et de manière rentable en tant que telles.

C'est ainsi que nous pouvons commencer à faire en sorte que notre jeunesse devienne un dividende, et non un fardeau.

Publié 2 juillet 2018


Barry Elliott
Barry Elliott
Managing Director, Rockwell Automation South Africa
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