Al fin y al cabo, todo se trata de la productividad

Al fin y al cabo, todo se trata de la productividad

Por FERNANDO CARVAJAL, gerente de Marketing Servicios y Soluciones para América Latina, Rockwell Automation

En un mundo en constante evolución y cada vez más interconectado, los procesos productivos tienen que ser más eficientes y con menos riesgos.  En ese aspecto, la contratación de servicios de redes, de seguridad y soporte remoto puede ser una poderosa aliada.

En este momento crítico de la historia de la industria, se definen las empresas exitosas y las que perderán el ritmo acelerado de la evolución tecnológica y, en consecuencia, desaparecerán.  Todas ellas, sin embargo, independientemente del segmento industrial, comparten necesidades y preocupaciones:

 

  • Mejorar la gestión de los activos y reducir los costos asociados.
  • Tener informaciones en tiempo real para contar con un proceso productivo eficiente.
  • Centralizar la información de la fábrica y ser capaz de enviaria a los sistemas especializados.
  • Ser capaz de ver varios tableros de comando que indiquen cómo funciona la fábrica, en distintos dispositivos incluyendo los móviles.
  • Realizar cambios solicitados por marketing en menos tiempo.
  • Reducir los riesgos relacionados con la operación, entre otras.

 

Esas necesidades acabaron dando origen al concepto The Conected Enterprise (o Empresa Conectada), por medio del cual Rockwell Automation y sus aliados ayudan a la industria a enfrentar esos retos.  No obstante, la Empresa conectada solamente es posible si existen los siguientes factores:

-  redes industriales operando correctamente y de forma segura;

-  sistemas de control interconectado que permitan llevar la información adonde sea necesaria para la toma de decisiones; y

-  sistemas de soporte remotos que permitan detectar fallas en tiempo real, antes que el usuario las detecte.

 

Las industrias que eligieron mantenerse activas y comenzaron la jornada rumbo a la Empresa Conectada necesitarán una fuente de servicios especializados, de forma tal que, al final de cuentas, puedan enfocarse en lo que realmente interesa: su productividad.  Es entonces que entran los Servicios Conectados (o Connected Services). A seguir, Ud. podrá tener una idea rápida de algunos de los puntos más importantes de la Empresa conectada cubiertos por los Servicios Conectados.

Infraestructura como servicio

La posibilidad de no tener que invertir en la compra de los equipos y obtener todos los beneficios por medio de un contrato anual es algo valioso.  Servidores y sistema de virtualización permiten administrar de forma rápida y segura el volumen cada vez mayor de informaciones provenientes del piso de la fábrica, transformándolas en informaciones útiles para la correcta toma de decisiones en tiempo real.

En este tipo de contrato, la industria cuenta con la disponibilidad de los equipos en la fábrica sin gastos de Capex (gastos de capital), que es cada vez más limitado y dispone de todas las funcionalidades necesarias, pagando un valor mensual en Opex (gastos operativos). Además del hardware, el contrato cuenta con los servicios de mantenimiento, modernización y monitoreo remoto de los equipos y de las redes, lo que asegura una operación eficiente, segura y confiable.  Es importante mencionar que Rockwell Automation es el único punto de contacto en caso de necesidad de apoyo.

 

Y todavía más

Al adoptar tecnologías virtuales y de Ethernet, es posible obtener beneficios tales como:

  • Menor necesidad de espacio para servidores
  • Mayor confiabilidad de la infraestructura, con alta disponibilidad y arquitecturas redundantes
  • Menor tiempo promedio de reparación, con monitoreo remoto ininterrumpido

 

Gracias a la alianza estratégica con Cisco, Panduit, VMWare y Simantec, Rockwell Automation ofrece soluciones predefinidas, con toda la ingeniería previamente desarrollada y diversos modelos que se adaptan a las necesidades actuales de las industrias y de futuras expansiones.

 

Debemos subrayar que para las soluciones predesarrolladas de Rockwell Automation, los ingenieros de la empresa, que tienen gran experiencia tanto en TI como en Operaciones, desarrollaron una infraestructura pensando específicamente en automatización. 

 

La opción de Infraestructura como Servicio, también conocida por la sigla IaaS (Infrastructure as a Service), de Rockwell Automation, incluye todo eso y mucho más en un único contrato. 

 

Al adoptar la infraestructura como un servicio, la industria cuenta con todos los beneficios de una infraestructura bien proyectada, con monitoreo remoto ininterrumpido y con bajo costo operativo durante un período de cinco años.

Redes industriales

Hace diez o quince años, redes industriales como DeviceNet, ControlNet o Ethernet se utilizaban principalmente para obtener informaciones. Actualmente, ellas son parte vital del proceso productivo.  Si antiguamente, cuando la red se colgaba, las informaciones se perdían durante algunas horas, actualmente, cuando eso sucede, el proceso de producción se interrumpe automáticamente.    Por eso, existe gran necesidad de trabajar con redes industriales robustas, confiables y seguras, que sean bien proyectadas desde el comienzo, puesto que eso reducirá el costo operativo total, que tengan un mantenimiento periódico adecuado y que sean monitoreadas de forma remota y absolutamente segura.

Amenazas internas y externas

Actualmente, dos de las principales preocupaciones del sector industrial son los crímenes cibernéticos y las amenazas internas que pueden venir de proveedores, contratados o empleados.  Por eso, las industrias deben tomar cuidados tales como:

  • Detectar y registrar actividades y modificaciones indeseadas en las aplicaciones
  • Controlar el acceso a la red y detectar accesos o actividades indeseadas
  • Proteger contenido (visualización, edición y uso de partes específicas del contenido del sistema de control)
  • Controlar acceso y gestión de políticas
  • Controlar autorización de accesos: quién tiene acceso a el qué, dónde y cuándo lo hace, en qué aplicación o dispositivo

 

En el ambiente de la Empresa Conectada, las fábricas y los OEM comparten datos de forma inteligente y segura.  Asegurar que las personas adecuadas tengan un acceso correcto a determinado nivel de datos es fundamental para una red segura.

 

En el caso de los OEM:

  • Habilita la seguridad de la propiedad intelectual, protegiendo los activos
  • Asegura el acceso seguro a las máquinas y facilita la asistencia técnica remota

 

Para las fábricas:

  • Soluciones robustas permiten mantener la seguridad de la red y, al mismo tiempo, optimizar la productividad

Soporte y monitoreo remotos

La rápida convergencia del piso de fábrica con la informática – la famosa convergencia TI/TA – elimina los límites entre estos dos sectores que antes eran competidores y que ahora deben trabajar como un equipo único.

 

Al mismo tiempo, la Industria 4.0 (o Internet de las Cosas) y las tecnologías avanzadas ofrecen oportunidades para aumentar la productividad y optimizar la producción, gracias a esa mayor conectividad e intercambio de informaciones.  Es decir, con los equipos cada vez más interconectados, pasamos a tener acceso a más datos que nunca y la industria necesita métodos eficientes para extraer las informaciones correctas y tomar las mejores decisiones comerciales para continuar operando en el más elevado nivel de eficiencia.

 

El servicio de monitoreo y soporte remoto de Rockwell Automation es una solución flexible y modular que colecta, organiza y estandariza datos en tiempo real de todos los activos de producción, proporcionando una perspectiva detallada, con poderosas herramientas de visualización, análisis y tabulaciones de datos, accesibles desde una gran variedad de dispositivos.

 

Los datos, convertidos en informaciones en tiempo real posibilitan la realización de acciones rápidamente, permitiendo agilizar y mejorar las decisiones comerciales que pueden ayudar a aumentar la productividad, mejorar la calidad y atender las demandas de manera más precisa y económica.

 

Por ser modular y configurable, el proyecto de monitoreo y de análisis remotos de Rockwell Automation se adapta a las necesidades específicas de cada empresa.

Seguridad como prioridad

Para hacer más con menos es esencial estudiar la seguridad asociada a los procesos de producción.  La evaluación y la disminución de los riesgos relacionados con el funcionamiento de las máquinas, sin afectar la productividad, son elementos clave para la productividad de la fábrica. 

 

Los equipos de protección personal (EPP) apropiados, definidos después de un estudio adecuado del arco eléctrico, ayudarán a reducir los accidentes y las pérdidas de la producción, mientras que la elección del nivel adecuado de análisis del riesgo de la operación, en sus diversas modalidades (operación, mantenimiento, intervención) reducirá los costos asociados.  Por eso Rockwell Automation incorporó a especialistas con amplia experiencia y certificaciones internacionales TUV que pueden proporcionar asesoría a la industria en el ciclo completo de seguridad de las máquinas: análisis del riesgo, corrección, implantación de medidas adicionales en la fábrica y, finalmente, la validación de la seguridad adicional implantada.  Todo eso para comprobar, de forma segura, que el riesgo de la operación se redujo adecuadamente, sin olvidar el mantenimiento y el sistema productivo de la empresa.

 

La Infraestructura como Servicio (IaaS) combina la tecnología líder de mercado de los principales aliados de TI de Rockwell Automation:

  • Servidores y switches de Cisco
  • Cables, conectores, gestión de cableado, testes, validación y montaje por Panduit
  • Almacenamiento, backups y recuperación de datos, en caso de catástrofes, por EMC²
  • Software de virtualización de VMWare
  • Ingeniería y Asistencia de Rockwell Automation

 

El costo asociado al tiempo de paradas no programadas en las operaciones industriales supera los US$ 20,000 millones. Por los medios tradicionales de detección, diagnóstico y corrección de fallas, aproximadamente 76% del tiempo de parada ocurre antes de que se realice cualquier acción correctiva.  Los Servicios Conectados pueden ayudar a detectar y resolver problemas rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad en hasta un 30%.

(FUENTE: ARC Advisory Group)

Ventajas de la asistencia administrativa y monitoreo remoto

Tiempo de respuesta

Superamos sistemáticamente las expectativas de los clientes con un tiempo promedio de respuesta de 3 minutos.

 

Mantenimiento

El mantenimiento proactivo del sistema y las comprobaciones mejoran considerablemente la confiabilidad.

 

Prevención

El monitoreo 24/7 de los parámetros críticos del sistema ayuda a evitar interrupciones y fallos.

 

Conocimientos profundos

Profesionales de IT/OT capacitados a su disposición.

¿Qué es la infraestructura como servicio?

Centro de datos industriales (IDC)

  • Los servidores virtualizados ejecutan varios sistemas operativos y aplicaciones
  • Menores requisitos de espacio del servidor
  • Mayor vida útil de las aplicaciones

 

Infraestructura como servicio (IaaS)

  • Administración y monitoreo remoto ininterrumpido incluido
  • Red
  • Almacenamiento
  • Computación
  • Copia de seguridad

 

Solución de distribución de redes industriales (INDS)

  • Envolventes de gama superior para uso en ambientes difíciles de fabricación y centros de datos
  • Componentes completamente compatibles para una mayor versatilidad
  • Hasta cinco switches Cisco que incluyen una innovadora gestión de la energía y del cableado

 

 

Más información sobre servicios y soluciones de seguridad de Rockwell Automation

 

Contacto

Rockwell Automation y nuestros socios ofrecen un excelente conocimiento para ayudarlo a diseñar, implementar y respaldar su inversión en automatización.

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