Las cinco mejores formas de elegir un socio de automatización

¿Qué espera de su socio de automatización?

Encontrar el socio de automatización adecuado puede marcar una gran diferencia en productividad, oportunidad y potencialidad para tu negocio. También representa una decisión única para las necesidades de tu empresa y te puede ayudar a dar forma a cómo se desarrollará en el futuro.

Pero, ¿cuáles son las preguntas correctas? ¿Qué deberías buscar en un socio de automatización con el que esperas ser más productivo o eficiente? ¿Y qué pasa si eres una nueva empresa? ¿O una compañía en expansión? ¿O una empresa internacional, o con aspiraciones internacionales?

No hay nadie a quien puedas preguntar directamente, por supuesto. Un buen socio de automatización dedicará tiempo a escuchar tus necesidades y será capaz de aconsejarte cómo deberían enfocarse para satisfacer esos requerimientos. Pero en un mundo de tecnología en rápida evolución, a veces saber qué preguntar y qué puedes esperar es un problema muy grande. Afortunadamente, cualquiera que sea la industria donde te encuentres y las soluciones que busques, el punto de partida suele ser el mismo.

Desde nuestra propia experiencia, hablando con nuestros clientes actuales (grandes y pequeños) y escuchando lo que dicen acerca de trabajar con nosotros, aparte de la ventaja que da los más de cien años de experiencia de Rockwell Automation trabajando con nuevas tecnologías, he reunido los cinco componentes principales  que se deben buscar en un socio de automatización. Hay muchas otras cosas que son importantes también, naturalmente, y los distintos clientes pueden enfatizar la importancia de ciertos elementos de su relación con nosotros en comparación con los demás; como dije al principio, todos son únicos. Si quieres escucharlo directamente desde la fuente, hay una gran colección de los últimos casos de estudios específicos de la industria disponibles aquí. Pero mientras tanto, aquí están las cinco principales características que hay que buscar en un socio de automatización:

1. Asociación

Elegir el socio de automatización adecuado es sólo eso: una asociación. Y no es una operación de una sola vez (si es que alguna vez lo fue). Si deseas obtener el máximo provecho de ella, ha de ser una relación continua. Encuentra el más adecuado para tus necesidades. Busca un socio que dedique el tiempo y la molestia de entender cuáles son tus necesidades y ambiciones, que ya tenga una reputación en el mercado, y probablemente las alianzas estratégicas o capacidades en otras áreas clave de negocio como TI, formación, servicios y software. Esto ayudará a simplificarlo todo, especialmente cuando la productividad crezca o te expandas. También es muy importante que tengas con él un ajuste natural en términos de ética empresarial. Aquí, en Rockwell Automation, hemos celebrado recientemente el quinto año consecutivo en la lista Ethisphere de las empresas más éticas del mundo. Eso es algo muy importante para nosotros y estamos realmente comprometidos a ayudar a nuestros clientes y a su personal a alcanzar sus propios altos estándares de ética empresarial.

2. Capacidades

Tu socio de automatización debe ser capaz de ofrecerte lo que necesitas. Parece una obviedad, pero es importante pensar de arriba a abajo en la cadena de suministro y mirar hacia adelante. El mejor socio lo cumplirá, y deberá tener una amplia trayectoria de I+D y un programa de inversiones que mantenga las capacidades de una amplia gama de productos. Debe tener también una solución “adecuada” para lo que necesitas, pero además será capaz de ofrecer un buen grado de flexibilidad a través de la escalabilidad. Software, integración de sistemas, optimización, servicios online (incluyendo software online gratuito, como Safety Automation Builder (SAB)) y facilidad de uso, instalación, mantenimiento y gestión son el resto de las capacidades que también merece la pena considerar. Aquí, en Rockwell Automation, por ejemplo, ayudamos a muchas de las principales marcas del mundo a optimizar los requisitos de fabricación multinacionales, pero lo hacemos desde el principio con las soluciones de tamaño adecuado –una línea a la vez–, por lo que sabemos cómo ayudar a las empresas más pequeñas también.

3. Pensar local y globalmente, cualquiera que sea tu mercado

Si los beneficios de la producción local son la razón que estás considerando para la actualización, la ampliación, el movimiento, el reshoring (traer de nuevo la producción al país de origen) o el comienzo de la fabricación de la compañía en Reino Unido, entonces es importante que tu socio de automatización también cuente con una infraestructura local para apoyar este proceso. En Rockwell Automation somos capaces de ir un paso más allá. Aplicamos las lecciones que aprendemos y ofrecemos a todos nuestros clientes en el ámbito local la experiencia obtenida como proveedor de soluciones de automatización global, con presencia en más de 80 países de todo el mundo.

4. Soporte y valor añadido

La fabricación no es ajena a la burocracia, la estricta legislación de seguridad y los problemas de cumplimiento. Es vital que tu socio de automatización pueda navegar por esta área de manera efectiva y proporcionar tanto a ti como a tu personal la formación que puedan necesitar, no sólo en sistemas operativos y software, sino también en el cumplimiento y la seguridad. La seguridad es un punto fuerte para nosotros en Rockwell Automation, con certificación TÜV Rheinland disponible como parte de nuestra oferta de formación integral.

5. La paz de la mente

Rara vez el legado que se deja es el primer pensamiento que se tiene cuando se actualiza o se establece un nuevo equipo, pero como parte del retorno de la inversión es importante sentirse tranquilo, porque el equipo de automatización que estás comprando continuará teniendo soporte durante mucho tiempo en el futuro. En Rockwell Automation seguimos ofreciendo soporte a los equipos heredados que han estado en uso durante más de 20 años. Mientras tanto, nuestras marcas, como Allen Bradley, tienen una reputación construida sobre más de 100 años de innovación sólida y excelencia. De hecho, hace poco celebramos un cumpleaños que nos dio la oportunidad de pasar un buen rato nostálgico.

En apunte más serio, la paz de la mente también trata sobre la seguridad. A menudo hay mucho que se puede hacer para ayudar a reducir los riesgos de seguridad, y el principal de ellos es ser parte de una comunidad de seguridad más amplia y comprender los riesgos. En Rockwell Automation ofrecemos un conjunto de servicios de seguridad. También contamos con equipos de personal dedicados a trabajar con nuestros clientes, asociaciones de seguridad, otros proveedores, la gobernanza nacional e internacional y los defensores de las mejores prácticas para ayudar a hacer de nuestros productos y sus empresas los más seguros posibles.

Dominic Molloy
Publicado Septiembre 15, 2016 Por Dominic Molloy, Marketing Director EMEA, Rockwell Automation
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