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Acceso remoto para equipos industriales

Optimice el tiempo de respuesta y la asistencia
Un empleado sentado en un escritorio frente a un ordenador con un compañero que señala sobre su hombro información en la pantalla

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Imagínese poder responder a las necesidades de sus clientes con mayor agilidad y encontrar soluciones con mayor rapidez. Gracias al software FactoryTalk® Remote Access™, no necesita viajar para gestionar, configurar ni iniciar conexiones seguras al equipo de un cliente. Descubra una manera más rápida de brindar un excelente soporte técnico desde cualquier lugar.

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Vea cómo funciona el acceso remoto para la solución de automatización industrial

Sumérjase en la funcionalidad que conforma esta completa solución de acceso remoto.


Reloj que muestra la hora

Mejore el tiempo de respuesta

Acceda de manera remota y brinde soporte técnico a los equipos de sus clientes en un instante. Cuando los clientes llaman, puede conectarse con rapidez, sin importar el lugar en el que se encuentre.

Mano con el pulgar hacia arriba

Reduzca los costos

Con el acceso remoto ya no necesita hacer viajes que le cuestan tiempo y dinero para brindar asistencia. Los clientes se lo agradecerán, al igual que su cuenta bancaria.

Flecha apuntando hacia arriba mostrando el funcionamiento

Maximizar la productividad

Cuando puede brindar servicios para los equipos de sus clientes a demanda, usted está preparado para brindar soluciones de manera rápida, reducir el tiempo improductivo y maximizar la productividad.

Bloqueo de seguridad

Conectividad segura

Proteger su trabajo es un asunto serio. Desde la autentificación de múltiples factores y los protocolos encriptados hasta el control de acceso local y más, puede hacer que la protección sea una prioridad.


Una solución de acceso remoto industrial completa

El software FactoryTalk Remote Access es parte del acceso remoto para equipos industriales, una solución completa, la cual también incluye el hardware del encaminador de acceso remoto Stratix® 4300. Juntos, estos productos permiten un acceso seguro a máquinas industriales, equipos modulares y activos en donde quiera que esté.

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Utilice la arquitectura de casos
Diagrama que muestra cómo se conectan las computadoras, los cortafuegos, los servidores y el equipo remoto Stratix 4300.
Utilice la arquitectura de casos

Consulte el siguiente diagrama para obtener más información sobre cómo el software FactoryTalk Remote Access y el encaminador de acceso remoto Stratix 4300 trabajan juntos para permitir la conectividad a su equipo remoto.

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Software FactoryTalk Remote Access: lo hace más posible

Poder acceder a los equipos del cliente desde cualquier lugar y en cualquier momento puede abrir un mundo de posibilidades. Este nivel de asistencia técnica va hasta el final para que su cliente también pueda lograrlo.

Asistencia técnica a demanda de gran alcance

Ahora, incluso sus operaciones más lejanas están a su alcance. Poder brindar asistencia técnica remota a los equipos de los clientes implica dar acceso a demanda a los técnicos expertos, sin importar la distancia.

Transforme la asistencia técnica que brinda

¿Piensa que el acceso remoto es solo una solución de asistencia técnica? Puede que se equivoque. Independientemente si es una puesta en marcha virtual o una gestión de firmware remota, el software FactoryTalk Remote Access puede ayudarle a volver a imaginarse la manera en que brinda asistencia técnica a sus clientes.

Esté listo para el futuro

Parte de brindar una asistencia técnica excelente, es poder anticipar las necesidades del cliente. Con el software FactoryTalk Remote Access, puede respaldar los requisitos de datos de hoy y, al mismo tiempo, está preparado para hacer frente a las aplicaciones emergentes, como la asistencia técnica remota que se brinda en un ambiente de realidad aumentada o realidad virtual (AR/VR).

Resumen del software de acceso remoto industrial

Con el software FactoryTalk Remote Access, puede proporcionar asistencia a la instalación, actualizaciones de programación, aplicaciones de reparación, servicios remotos y diagnósticos, todo desde donde se encuentre.

Características clave:

  • Interfaz de usuario basada en la web sencilla e intuitiva
  • Inicie y mantenga conexiones remotas independientes del lugar físico
  • Gestión centralizada de cuentas, usuarios, permisos y registros de dispositivos
Main Image

Proteja su trabajo

Sabemos que la protección es una cuestión fundamental. Con el software FactoryTalk Remote Access, puede iniciar y mantener conexiones protegidas desde cualquier lugar.

Las capacidades de protección incluyen:

  • Tecnología de red privada virtual optimizada para la conectividad industrial con conexiones solo de salida
  • Gestión de grupos de usuarios, control de permisos y acceso basado en roles
  • Auditorías y registros de cambios de administración y conexiones remotas

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