Imagine poder responder a las necesidades de los clientes con mayor rapidez y resolver rápidamente los problemas de producción. Gracias a FactoryTalk® Remote Access™ solution, no necesita viajar para gestionar, configurar ni iniciar conexiones seguras con el equipo de un cliente. Descubra una manera más rápida de brindar un excelente soporte técnico desde cualquier lugar.
Vea cómo funciona FactoryTalk Remote Access Solution
Sumérjase en la funcionalidad que conforma esta completa solución de acceso remoto.
Descubra el impacto de las soluciones de acceso remoto
Mejore el tiempo de respuesta
Acceda de manera remota y brinde soporte técnico a los equipos de sus clientes en un instante. Cuando los clientes llaman, puede conectarse con rapidez, sin importar el lugar en el que se encuentre.
Reduzca los costos
Con el acceso remoto ya no necesita hacer viajes que le cuestan tiempo y dinero para brindar asistencia. Los clientes se lo agradecerán, al igual que su cuenta bancaria.
Maximizar la productividad
Cuando puede brindar servicios para los equipos de sus clientes a demanda, usted está preparado para brindar soluciones de manera rápida, reducir el tiempo improductivo y maximizar la productividad.
Conectividad segura
Proteger su trabajo es un asunto serio. Desde la autentificación de múltiples factores y los protocolos encriptados hasta el control de acceso local y más, puede hacer que la protección sea una prioridad.
Una solución de acceso remoto industrial completa
Prepare su próxima máquina añadiendo el hardware Stratix® 4300 Remote Access™ Router o instalando el software FactoryTalk Remote Access Runtime. Luego, solo tiene que obtener acceso a FactoryTalk Remote Access Manager a través de FactoryTalk® Hub™ para conectarse a su activo rápidamente.
El acceso remoto hace que más cosas sean posibles
La capacidad de conectarse de forma segura a los equipos de clientes en cualquier momento y lugar abre un nuevo mundo de posibilidades. Este nivel de asistencia evita los viajes y los gastos y aborda directamente los problemas, lo que ayuda a mejorar el tiempo productivo de las máquinas y a mantener la producción en marcha.
Asistencia técnica a demanda de gran alcance
Ahora, incluso sus operaciones más lejanas están a su alcance. Poder brindar asistencia técnica remota a los equipos de los clientes significa que sus técnicos e ingenieros expertos siempre estarán cerca, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.
Actúe con rapidez en cualquier etapa
¿Piensa que el acceso remoto es solo una solución de asistencia técnica? Puede que se equivoque. Tanto si se trata de la puesta en marcha virtual como de la gestión de firmware remota, FactoryTalk Remote Access solution puede ayudarle a que su máquina entre en funcionamiento más rápidamente y a que mantenga un desempeño óptimo.
Esté listo para el futuro
Parte de brindar una asistencia técnica excelente, es poder anticipar las necesidades del cliente. Con FactoryTalk Remote Access solution, puede abordar los requisitos de datos de hoy y, al mismo tiempo, está preparado para hacer frente a las aplicaciones emergentes, como la asistencia técnica remota, en un ambiente de realidad aumentada o realidad virtual (AR/VR).
Encuentre una forma mejor de respaldar sus activos
Con FactoryTalk Remote Access solution, puede proporcionar asistencia a la instalación, actualizaciones de programación, aplicaciones de reparación, servicios y diagnóstico remotos, todo desde donde se encuentre.
Características clave:
- Interfaz de usuario basada en la web sencilla e intuitiva
- Inicie y mantenga conexiones remotas independientes del lugar físico
- Gestión centralizada de cuentas, usuarios, permisos y registros de dispositivos
Proteja su trabajo
Sabemos que la protección es una cuestión fundamental. Nuestra solución le permite iniciar y mantener conexiones protegidas desde cualquier lugar.
Las capacidades de protección incluyen:
- Tecnología de red privada virtual optimizada para la conectividad industrial con conexiones solo de salida
- Gestión de grupos de usuarios, control de permisos y acceso basado en roles
- Auditorías y registros de cambios de administración y conexiones remotas
¿Está listo para ordenar su software?
