Imagínese poder responder a las necesidades de sus clientes con mayor agilidad y encontrar soluciones con mayor rapidez. Gracias al software FactoryTalk® Remote Access™, no necesita viajar para gestionar, configurar ni iniciar conexiones seguras al equipo de un cliente. Descubra una manera más rápida de brindar un excelente soporte técnico desde cualquier lugar.
Vea cómo funciona el acceso remoto para la solución de automatización industrial
Sumérjase en la funcionalidad que conforma esta completa solución de acceso remoto.
Mejore el tiempo de respuesta
Acceda de manera remota y brinde soporte técnico a los equipos de sus clientes en un instante. Cuando los clientes llaman, puede conectarse con rapidez, sin importar el lugar en el que se encuentre.
Reduzca los costos
Con el acceso remoto ya no necesita hacer viajes que le cuestan tiempo y dinero para brindar asistencia. Los clientes se lo agradecerán, al igual que su cuenta bancaria.
Maximizar la productividad
Cuando puede brindar servicios para los equipos de sus clientes a demanda, usted está preparado para brindar soluciones de manera rápida, reducir el tiempo improductivo y maximizar la productividad.
Conectividad segura
Proteger su trabajo es un asunto serio. Desde la autentificación de múltiples factores y los protocolos encriptados hasta el control de acceso local y más, puede hacer que la protección sea una prioridad.
Una solución de acceso remoto industrial completa
El software FactoryTalk Remote Access es parte del acceso remoto para equipos industriales, una solución completa, la cual también incluye el hardware del encaminador de acceso remoto Stratix® 4300. Juntos, estos productos permiten un acceso seguro a máquinas industriales, equipos modulares y activos en donde quiera que esté.
Software FactoryTalk Remote Access: lo hace más posible
Poder acceder a los equipos del cliente desde cualquier lugar y en cualquier momento puede abrir un mundo de posibilidades. Este nivel de asistencia técnica va hasta el final para que su cliente también pueda lograrlo.
Asistencia técnica a demanda de gran alcance
Ahora, incluso sus operaciones más lejanas están a su alcance. Poder brindar asistencia técnica remota a los equipos de los clientes implica dar acceso a demanda a los técnicos expertos, sin importar la distancia.
Transforme la asistencia técnica que brinda
¿Piensa que el acceso remoto es solo una solución de asistencia técnica? Puede que se equivoque. Independientemente si es una puesta en marcha virtual o una gestión de firmware remota, el software FactoryTalk Remote Access puede ayudarle a volver a imaginarse la manera en que brinda asistencia técnica a sus clientes.
Esté listo para el futuro
Parte de brindar una asistencia técnica excelente, es poder anticipar las necesidades del cliente. Con el software FactoryTalk Remote Access, puede respaldar los requisitos de datos de hoy y, al mismo tiempo, está preparado para hacer frente a las aplicaciones emergentes, como la asistencia técnica remota que se brinda en un ambiente de realidad aumentada o realidad virtual (AR/VR).
Resumen del software de acceso remoto industrial
Con el software FactoryTalk Remote Access, puede proporcionar asistencia a la instalación, actualizaciones de programación, aplicaciones de reparación, servicios remotos y diagnósticos, todo desde donde se encuentre.
Características clave:
- Interfaz de usuario basada en la web sencilla e intuitiva
- Inicie y mantenga conexiones remotas independientes del lugar físico
- Gestión centralizada de cuentas, usuarios, permisos y registros de dispositivos
Proteja su trabajo
Sabemos que la protección es una cuestión fundamental. Con el software FactoryTalk Remote Access, puede iniciar y mantener conexiones protegidas desde cualquier lugar.
Las capacidades de protección incluyen:
- Tecnología de red privada virtual optimizada para la conectividad industrial con conexiones solo de salida
- Gestión de grupos de usuarios, control de permisos y acceso basado en roles
- Auditorías y registros de cambios de administración y conexiones remotas
¿Está listo para ordenar su software?
