Brindar a los operadores la capacitación sólida que necesitan para hacer su trabajo de manera eficaz puede ser difícil hoy en día por muchas razones.
Quizás la principal de ellas sean las presiones de producción. A menudo, no puede permitirse mantener la producción detenida el tiempo suficiente para brindar a los operadores la capacitación que necesitan. Además, cargar y hacer funcionar manualmente las máquinas con fines de capacitación puede ser un proceso oneroso, lo que puede limitar la cantidad y la calidad de la capacitación, ya que solo puede recrear físicamente tantos escenarios de producción.
Aun así, en medio de estos desafíos, quizás nunca se haya necesitado más la capacitación de operadores que hoy en día. Se está produciendo un cambio demográfico importante en la fuerza laboral industrial. Y si desea proteger sus niveles actuales de productividad, calidad y rendimiento de seguridad, es vital que brinde a los nuevos operadores, con menos experiencia, las competencias que necesitan y que transmita los conocimientos históricos de los trabajadores experimentados.
Por eso, quizás sea hora de replantearse cómo brinda capacitación a los operadores. Específicamente, al adoptar la capacitación virtual, puede desarrollar operadores competentes y con conocimientos, a la vez que evita las interrupciones y los costos que conlleva la capacitación tradicional.
La capacitación virtual utiliza un gemelo digital, o réplica digital, de sus activos de producción físicos para crear un entorno de capacitación virtual.
No es necesario detener una máquina física ni esperar a que llegue una nueva para capacitar a los operadores. En su lugar, puede recrear digitalmente la máquina con un alto nivel de detalle. Y puede aplicar la física a la máquina para imitar cómo se mueve e interactúa con las personas y otras máquinas.
Los operadores pueden acceder al gemelo digital en la pantalla de un dispositivo o mediante un casco de realidad virtual para capacitarse en un entorno de capacitación seguro e inmersivo. Poner a los operadores dentro de un modelo de gemelo digital dinámico significa que no necesitan una máquina física para capacitarse, ni necesitan estar en el mismo lugar que la máquina. Considere la flexibilidad de capacitarse en un modelo de máquina en cualquier lugar del mundo.
Puede proporcionar a los operadores el nivel de capacitación que necesitan, cuándo y dónde lo necesitan, mientras la producción continúa sin interrupciones. Y eso es solo el comienzo, porque la capacitación virtual le permite hacer mucho más.
Solo hay un número limitado de escenarios de producción que se pueden replicar en la capacitación física. Por ello, los trabajadores pueden no estar preparados para determinadas situaciones cuando algo sale mal.
Con la capacitación virtual de operadores, los trabajadores pueden aprender a mantener la producción en funcionamiento en operaciones ideales y a responder a situaciones excepcionales.
Por ejemplo, puede inyectar fallos simulados y condiciones extremas en el proceso de capacitación. Luego, después de que un operador complete el escenario, puede ofrecerle retroalimentación para ayudarlo a comprender si respondió de manera adecuada. Si es necesario, también puede ejecutar el escenario nuevamente para ayudarlo a mejorar su respuesta.
Esto puede preparar mejor a los operadores para responder a incidentes similares en un entorno de producción en vivo y, potencialmente, reducir el tiempo improductivo o los desechos. No importa el escenario al que se enfrenten los operadores ni cómo respondan–siempre puede estar tranquilo sabiendo que puede restablecer todo con solo pulsar un botón.
La capacitación virtual puede ayudar a los operadores a aprender sus trabajos de maneras nuevas y más eficaces.
Por ejemplo, las señales digitales pueden ayudar a guiar a los trabajadores durante la capacitación. Si un trabajador está siendo capacitado en una tarea de ensamblaje, las señales digitales como las flechas en movimiento pueden ayudarlo a identificar la pieza específica que necesita recoger, y un dispositivo de ensamblaje brillante o resaltado puede ayudarlo a identificar dónde debe colocar las piezas.
A continuación, puede eliminar las señales digitales para ver si el operador puede completar el riesgo sin ellas.
Los trabajadores también pueden cometer errores en la capacitación virtual sin preocuparse de que se interrumpa la producción. Si un operador comete un error, esa acción puede registrarse para fines de corrección. Y los operadores pueden tener que demostrar su competencia en la capacitación antes de enfrentarse a las presiones de la producción en vivo.
La capacitación virtual puede ayudar a los trabajadores a desarrollar sus destrezas y competencias en un entorno seguro e inmersivo donde los errores no tienen consecuencias en el mundo real. Pero la capacitación también puede ayudar a su empresa de otras maneras.
Puede observar a los operadores o recibir sus comentarios sobre las tareas, por ejemplo, para identificar formas de hacer que esas tareas sean más eficientes. Y puede capacitar y probar a los operadores en el mundo virtual para ver si los cálculos, como las estimaciones de la tasa de rendimiento, son realistas.
Publicado 15 de junio de 2020
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