Uno de cada cinco fabricantes dice que ha experimentado pérdidas de propiedad intelectual debido a las violaciones de seguridad.
Esa es una estadística asombrosa, pero también es la era en la que vivimos. Después de todo, el delito cibernético golpea la economía global con la suma de unos 400,000 millones de dólares al año.
Afortunadamente para los fabricantes, los OEM de todo el mundo están trabajando mucho para mejorar su propia ciberseguridad y proteger a los usuarios finales contra ataques cibernéticos potencialmente devastadores.
Aquí hay tres aprendizajes clave de un muestreo de OEM y sus enfoques de seguridad.
El acceso remoto y la seguridad van de la mano
El acceso remoto permite a los OEM responder rápidamente a las situaciones críticas de los usuarios finales o proporcionar asistencia técnica continua durante el mantenimiento sin los gastos de viaje. Pero el acceso remoto solo es viable si la conexión es segura y los clientes tienen la tranquilidad de que sus datos son seguros.
Loccioni, un productor italiano de equipos de medida, prueba y montaje, está ayudando a los fabricantes a equilibrar los beneficios del acceso remoto con las demandas de seguridad.
“El acceso remoto está cada vez más sujeto al control estricto del cliente”, afirmó Gianluca Battistoni, Administrador de cuentas clave de Loccioni. “Tenemos que interactuar con la infraestructura de seguridad del cliente. Hace cinco años, podríamos haber almacenado nuestro sistema preferido en la máquina. Ahora, el cliente controla más el acceso”.
Es mejor ser proactivo que reactivo
Wulftec International Inc., productor de envolturas estirables y máquinas paletizadoras para la industria de alimentos y bebidas, farmacéutica y otras, es una de las compañías que se unieron al programa Asociación de comercio aduanero contra el terrorismo (C-TPAT). El programa de asociación público-privada es voluntario para las empresas que buscan fortalecer sus cadenas de suministro internacionales.
“Elegimos participar de forma activa para ayudar a proteger la información importante de nuestros clientes”, dijo Priscille Tremblay, directora de ventas de Wulftec International. “Convertirnos en socio de C-TPAT les asegura a nuestros clientes y a las autoridades que somos una empresa segura y que nuestros empleados y proveedores están a salvo”.
Wulftec International mantiene una base de datos con números de serie de máquinas, lo que le permite a la empresa detectar cualquier cambio que se haya hecho a la máquina durante su período de garantía.
Seguridad es igual a protección
La seguridad y la confiabilidad de los equipos son especialmente importantes en la industria minera. Los ataques cibernéticos que afectan al equipo pueden poner en peligro la vida de algunas personas.
“Las aplicaciones son importantes para la seguridad, especialmente en minería profunda de carbón, cobre, uranio, oro y plata, ya que se elevan alrededor de 50 a 60 toneladas métricas de material desde una milla de profundidad, dijo Vladislav Hermann, presidente de HSP Inc. y representante de Estados Unidos para INCO Engineering, un productor de equipos de transporte para minas bajo tierra. “Tanto las personas como los materiales que se transportan deben estar a salvo”.
Para ayudar a mantener la seguridad de las operaciones bajo tierra, INCO Engineering desarrolló un sistema de monitoreo remoto con el que los expertos pueden monitorear el equipo de sus clientes desde una instalación central en la República Checa, donde se encuentra la empresa. Los ingenieros del servicio de ingeniería de INCO pueden ver datos de la máquina en tiempo real y alertar al personal de servicio local, en caso de ver anomalías o información de estado crítico.
Seguir el ritmo de las amenazas
Dado que el panorama de las amenazas está en constante evolución, estos ejemplos de OEM globales sirven como recordatorio valioso de que los enfoques dinámicos y versátiles para combatir las amenazas cibernéticas quizás sean la mejor manera de proteger los datos críticos tanto de los OEM como de los fabricantes.
Para obtener más información sobre las medidas que los OEM están tomando para ayudar a proteger los datos de los clientes en la lucha contra el delito cibernético, consulte la última edición de Security Matters.
