Visibilidad e integración de datos
“La falta de visibilidad del rendimiento de los equipos era el principal problema, junto con la necesidad de conectar y compartir esa información en un lugar centralizado”, explica Chip. “Con sus flotas tan dispersas geográficamente y en lugares donde no siempre había una red, era especialmente difícil. Por lo tanto, el retraso en la captura y comunicación de datos era un problema.”
Para resolver estos desafíos, ITHENA implementó la plataforma IIoT de PTC ThingWorx . La plataforma ofrece la capacidad de recopilar datos de motores de múltiples fuentes en la embarcación y en toda la flota, e integrar esa información con otros conjuntos de datos, como ubicación, clima, ruta, corriente y profundidad del río. Además, los tableros basados en perfiles ofrecen visibilidad de datos a una variedad de usuarios, como ingenieros portuarios, gerentes de logística, ingenieros de mantenimiento y miembros de servicio y soporte al cliente.
“Antes de este proyecto, les resultaba difícil saber cuándo algo iba mal hasta después del evento”, explica Chip. “Ahora, al incorporar todos estos datos, de forma unificada y con alertas y alarmas, pueden ser más predictivos, lo que reduce el tiempo improductivo. Por ejemplo, cuando se produce un evento en un parámetro del motor, es probable que se produzcan eventos posteriores en otro lugar, y el cliente puede actuar para evitar que eso ocurra.”
Operaciones sostenibles y eficientes
Esta visibilidad ha dado lugar a resultados significativos, entre ellos una reducción del 27% del tiempo improductivo de los barcos y oportunidades para aumentar la sostenibilidad de las operaciones de la flota con un incremento del 17% en la eficiencia de la planificación de rutas y un aumento del 12% en la precisión del consumo de combustible. La mejora del servicio al cliente ha sido otro beneficio, con un incremento del 18% en el tiempo de respuesta. Chip espera obtener más beneficios en el futuro.
“Cuanto más maduros sean los datos, más fácil y mejor será resolver los problemas. Y con la oportunidad de colaborar y gestionar su personal y equipo de forma remota, si alguien no puede resolver un problema por sí mismo, puede conectarse con un experto en tiempo real”, explica Chip. “Creo que hay muchas oportunidades para seguir mejorando ahora que los datos y la tecnología están en su lugar.”
“Rockwell Automation tenía una gran plataforma tecnológica; su distribuidor tenía la relación con el cliente y el conocimiento de los puntos débiles del cliente; y ITHENA tenía la capacidad de aportar la solución para satisfacer las necesidades empresariales”, dice Chip. “La culminación de todo esto llevó a un despliegue exitoso de esta solución móvil y digital habilitada por IIoT para nuestro cliente.”