El acceso remoto es cada vez más común en las industrias, y podemos ver fácilmente por qué.El acceso remoto puede brindar beneficios importantes a los usuarios finales, así como oportunidades para sus socios OEM.
Para los OEM, el acceso remoto ofrece una fuente de ingreso adicional, relaciones más sólidas con los clientes y diferenciadores competitivos.Pueden monitorear el rendimiento de la máquina de un cliente desde cualquier lugar del mundo y responder ante situaciones críticas en forma remota, lo que ahorra costos de traslado y en planta.
Los usuarios finales obtienen beneficios similares.Estos implementan máquinas inteligentes que se integran fácilmente con las redes de toda la empresa y comparten información con sus socios OEM.Los OEM pueden responder con mayor rapidez a los problemas con los equipos y ayudar a prevenirlos, lo que genera menos tiempo improductivo y mayor producción.Los operadores de la instalación tienen menos máquinas de las cuales preocuparse y pueden utilizar acuerdos de nivel de servicio para garantizar el tiempo productivo.
Pero a medida que los usuarios finales reciben más solicitudes de acceso remoto, son cada vez más conscientes de las consecuencias con respecto a la seguridad.Y con buena razón: uno de cada cinco fabricantes experimentó problemas de seguridad que causaron la pérdida de propiedad intelectual (fuente:Kaspersky Lab/B2B International).A causa de ello, varios departamentos de TI de los usuarios finales avanzan hacia una plataforma común para gestionar y auditar todas las actividades de acceso remoto con los proveedores.
Los OEM deben compartir esa inquietud para ayudar a proteger a sus clientes y a sí mismos.
La tecnología de seguridad de menor precio puede permitir a los OEM seguir siendo competitivos.Sin embargo, los OEM deben considerar esto:su reputación puede verse arruinada tan solo con el acceso ilegal a una máquina que cause la pérdida de propiedad intelectual, la interrupción de la producción o cualquier otro resultado negativo.Seleccionar una tecnología de seguridad de nivel inferior puede parecer una opción simple, pero una mala decisión puede generar repercusiones graves a largo plazo en los resultados netos de un OEM.
Una conexión de acceso remoto no segura puede ser una forma fácil de acceder a las operaciones de fabricación, por lo que los OEM deben hacer todo lo posible para asegurar las conexiones de acceso remoto de sus clientes y proteger su propia reputación.
Cualquier solución de acceso remoto debe brindar los niveles adecuados de seguridad para satisfacer las necesidades actuales y futuras del fabricante y, además, debe cumplir con las normas de seguridad establecidas.Además de eso, los OEM pueden utilizar la seguridad como diferenciador.Una postura dinámica acerca de la protección de la propiedad intelectual, la prevención del acceso no autorizado y el suministro de acceso remoto seguro puede ayudar a los OEM a sobresalir en un mercado repleto de confusión en relación con los riesgos de ciberseguridad y piratería.
A la hora de decidir sobre una solución de acceso remoto segura, los OEM tienen diferentes opciones de características y ventajas de seguridad.Por ejemplo, un nivel estándar de acceso remoto seguro puede brindar una pista de auditoría de acceso remoto, control de conexión y desconexión del usuario final, comunicación solo de salida, encriptación de capa de conexión segura (SSL) y autenticación de usuario.Las ofertas de acceso remoto más sofisticadas también pueden incorporar certificados de seguridad, certificados id mac, límites de acceso de usuarios y dispositivos y supervisión y notificación de acceso remoto.
Puede obtener beneficios de seguridad adicionales con las características de seguridad de PLC estándar con el software FactoryTalk® Security.Si el usuario final tiene una arquitectura Converged Plantwide Ethernet (CPwE), los OEM pueden utilizar la arquitectura CPwE para segmentar el tráfico permitido a través de la comunicación de acceso remoto.La segmentación de la red también permite a los usuarios finales restringir el acceso a zonas dentro de la red para proteger al usuario final y a los OEM de los riesgos de ciberseguridad.
El costo adicional de la inversión en tecnología de seguridad superior puede parecer innecesario para los OEM.Pero con los procesos de seguridad y los sistemas arquitectónicos adecuados, el acceso remoto más seguro puede diferenciar a un OEM, brindar más valor a los usuarios finales y reducir el riesgo de que la reputación se vea arruinada por las amenazas de la ciberseguridad.
Descargue esta guía de seguridad industrial para obtener más información sobre cómo los OEM pueden protegerse a sí mismos y a sus clientes.
Publicado 26 de octubre de 2015
