Equipo especializado de Hindalco impulsa la transformación

Hindalco Industries Limited, líder de la industria del aluminio y el cobre, es la empresa de laminado de aluminio más grande del mundo y uno de los mayores productores de aluminio primario en Asia. Su fundición de cobre es una de las fundiciones personalizadas más grandes del mundo en una sola ubicación.

Las complejidades de los procesos existentes, los datos aislados en los departamentos, las ineficiencias debidas a los procesos que requieren mucha mano de obra y la falta de visibilidad en tiempo real de las operaciones llevaron a Jagdish Ramaswamy, Chief Digital Officer, y a su equipo principal de expertos a encontrar una nueva forma de impulsar la transformación digital en Hindalco.

Transformación digital

Independientemente del tamaño o la escala, los retos diarios a los que se enfrentan las industrias pesadas comparten características comunes: mantener la productividad, la calidad, los bajos costos y una fuerza laboral cualificada, por nombrar algunos. La adopción de la transformación digital puede remodelar las operaciones permitiendo mayor agilidad y capacidad de respuesta.

Una base operativa sólida y estrategias inteligentes pueden preparar a una organización como Hindalco para una mejor adopción, integración futura y, en última instancia, crecimiento.

Una base operacional sólida y estrategias inteligentes pueden preparar a una organización para una mejor adopción, integración futura y, en última instancia, crecimiento.

Consejo digital y embajadores

Para Hindalco, podía llevar días o semanas en algunas instalaciones extraer datos de los sistemas de OT. Esto aumentaba el tiempo necesario para completar cualquier iniciativa de análisis para optimizar los procesos. A su vez, este retraso en el análisis impactaba la producción.

Ramaswamy y su equipo de liderazgo formaron un Digital Council, con algunos expertos funcionales de todas las áreas de negocio para dirigir el programa digital en toda la empresa. 

Este pequeño pero poderoso equipo de 10 personas quería:

• Crear plantas más inteligentes proporcionando visibilidad en tiempo real de las operaciones y los KPI, y acceso a los datos sin barreras, y utilizar inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para mejorar la confiabilidad de los activos y la calidad de los productos.
• Mejorar la eficiencia de la cadena de suministro optimizando el costo logístico mediante ML y modelos de pronóstico de precios para optimizar el costo de adquisición.
• Desarrollar una fuerza laboral experta en tecnología digital y deleitar a los empleados mediante el despliegue de tecnologías de vanguardia. 

Casos de uso en toda la cadena de valor

Como pequeño equipo directivo, Ramaswamy y su equipo se dieron cuenta de la importancia de las alianzas, tanto internas como externas, para ejecutar con un enfoque implacable. Se identificó una lista completa de casos de uso en toda la cadena de valor de la empresa y se planificaron los proyectos en consecuencia.

El Digital Council empoderó a los grupos funcionales y a los gerentes de primera línea para dirigir aspectos específicos del programa, incluido el Centro de Excelencia de Manufactura (COE), Suministro y Adquisiciones, Finanzas, Legal, Tecnología de la Información, Calidad, Sostenibilidad, Logística, Ventas y Marketing, cadena de suministro y Operaciones, Riesgo y Cumplimiento, Mantenimiento y Recursos Humanos.

Uno de los factores de éxito más importantes para la transformación digital de Hindalco fue la contratación de Digital Ambassadors, profesionales de carrera temprana de todas las funciones, para ayudar a aumentar la adopción de una cultura digital.

Educación digital e inmersión

Uno de los factores de éxito más importantes para la transformación digital de Hindalco fue el reclutamiento de más de 75 profesionales en las primeras etapas de su carrera de todas las funciones, denominados Embajadores Digitales. A través de sesiones de inmersión digital, este equipo ayudó a aumentar la adopción de una cultura digital. Las sesiones cubrieron cómo utilizar la transformación digital para resolver problemas, usar procesos de aprobación de capital para articular la razón de la inversión e identificar y comunicar el retorno de la inversión.

“Comenzamos un programa llamado DISHA: Digital Shiksha. Shiksha es una palabra en hindi que significa educación”, explicó Ramaswamy. “Nuestros socios ayudaron a enseñar a nuestra gente cómo funciona la tecnología. En los últimos 2 años, hemos realizado más de 15 sesiones de inmersión digital para más de 800 personas para difundir la concientización y educar a nuestros usuarios sobre el valor de las tecnologías digitales para el negocio.”

Trabajar con un asesor de confianza y equipos alineados es un factor de éxito significativo en la transformación digital. Hindalco compartió varios ejemplos de mejoras impulsadas por datos y beneficios empresariales:

• Caso de negocio: La calidad de la bobina se conoce solo después de que se publican los resultados, horas después de que se toma la muestra del extremo de la bobina.
• Solución digital:Un modelo de aprendizaje automático sugiere niveles óptimos para operar el proceso, mejorando la entrega a tiempo, reduciendo el porcentaje de no conformidades y eliminando la desviación del proceso.
• Caso de negocio: Mejorar los procesos de fundición para reducir los costos de producción.
• Solución digital:Un modelo analítico basado en gemelos digitales identifica los factores críticos que contribuyen a la mejora de la eficiencia y ofrece recomendaciones que ya han mejorado la producción 1% en cientos de ollas.

Apoyo y justificación del proceso

Ramaswamy y el equipo desarrollaron procesos concretos para medir los beneficios y ofrecer datos para la justificación financiera.

“El método de justificación se realiza a través de un proceso llamado proceso de aprobación de capital que articula claramente la razón de la inversión y el retorno de la inversión”, dijo. “Conscientemente impulso los beneficios con aspectos tanto tangibles como intangibles, así como mido el cambio cultural a nivel de base de la adopción de tecnologías digitales.” 

Ramaswamy y el equipo fomentaron las ideas y dijeron que el inicio de los proyectos podría provenir de aprobaciones iniciales mínimas para fomentar un flujo de ideas. “No hay miedo al fracaso porque estamos fomentando muchos experimentos en toda la organización, con un enfoque de ‘fracasa rápido y escala rápido’”, dijo. “Financiamos ideas que están alineadas con nuestro plan de negocios de transformación digital y que se basan en la estandarización de procesos básicos y fundamentales”.