Contar con una fuerza laboral bien capacitada en las tecnologías y equipos actuales es fundamental para cualquier fabricante. Cuando los trabajadores carecen de los conjuntos de destrezas necesarios, es más probable que cometan errores costosos que resultan en tiempo improductivo. Sin la capacitación adecuada, los empleados también son menos productivos y tienen una menor satisfacción laboral. A menudo sienten que no avanzan en su carrera y se desaniman. Además, no se debe pasar por alto la correlación entre los trabajadores bien capacitados y un entorno de fabricación más seguro.
Evidentemente, la importancia de la capacitación industrial debe ser una consideración clave para los empleadores. Desafortunadamente, desarrollar una fuerza laboral con los conocimientos necesarios no siempre es fácil. Una serie de factores están creando una brecha de destrezas importante y muchas empresas están luchando por encontrar maneras de abordar los desafíos.
Un desafío común es la creciente complejidad de los sistemas operativos y técnicos que los empleados deben diseñar, operar, mantener y reparar. Todos sabemos lo rápido que cambia la tecnología y la demanda de diversas destrezas para adaptarse a los roles y responsabilidades ampliados de muchos puestos.
Un segundo problema al que se enfrentan muchos empleadores es la jubilación de trabajadores cualificados, que se llevan consigo conocimientos tribales valiosos. La experiencia puede ser una gran maestra, y no se puede esperar que un nuevo empleado tenga el mismo conjunto de habilidades que alguien que ha pasado décadas en el trabajo.
En la mayoría de los casos, es necesario algún tipo de capacitación formal para que los trabajadores se pongan al día. Pero eso puede acarrear sus propios problemas. En el pasado, la capacitación a menudo implicaba acudir a un lugar determinado por el instructor. Eso implicaba gastos relacionados con los viajes y tiempo fuera del trabajo. También proporcionaba una experiencia de "talla única", con poca consideración de los diferentes estilos de aprendizaje. La falta de conocimiento de las clases o programas apropiados añade al desafío.
En 2020, apareció una nueva barrera muy grave para la capacitación: una pandemia mundial y los requisitos de distanciamiento social que paralizaron por completo la capacitación en el aula. La necesidad de capacitación siguió existiendo, pero era hora de buscar nuevas opciones de capacitación más flexibles. La transformación de la capacitación estaba en marcha.
Los grandes cambios de comportamiento inducidos por la tecnología no son nada nuevo para nosotros. El mundo está cambiando rápidamente de muchas maneras. Cuando era niño y crecía en los años 80 y 90, si querías alquilar una película, tenías que ir a un local minorista, buscar películas e intentar encontrar una que quisieras. Luego, cuando la tenías en casa, solo podías verla en un televisor a la vez. Y tenías que devolver la película al mismo lugar a una hora específica, o enfrentarte a una multa. Peor aún, a veces conducías hasta allí y no podías encontrar una película que quisieras. No era una situación ideal. Pero ahora, casi todas esas tiendas de videos han desaparecido y tu experiencia es muy diferente. Tienes una enorme selección de materiales de video que puedes ver en cualquier lugar, en cualquier momento, en una selección de dispositivos, incluidos un televisor, una computadora, un teléfono, una tableta y más.
Algo similar ha ocurrido con la capacitación industrial. Hoy en día, si desea capacitación en ControlLogix® u otras clases de Allen-Bradley®, tiene una variedad de opciones que le facilitan el aprendizaje. Entre ellas se incluyen:
- Suscripciones a la capacitación Learning+: esta oferta combina la experiencia autodidacta de cursos online con la colaboración en clase con instructores, laboratorios y contenido de capacitación adicional, todo en un entorno virtual. Proporciona la flexibilidad y la comodidad de aprender cuando y donde más lo necesite. Los cursos de capacitación Learning+ se pueden realizar en cualquier tableta o PC con Chrome, Safari, IE, Edge o Firefox, y todo el contenido está narrado y tiene una transcripción visible.
- Capacitación guiada por instructor: el aprendizaje práctico presencial es una forma eficaz de aumentar las habilidades relacionadas con el trabajo, cuando es práctico. Los cursos se imparten en las instalaciones de Rockwell Automation y de los socios, o pueden realizarse para audiencias privadas en las instalaciones del cliente, si enviar a sus empleados a una capacitación fuera de las instalaciones interrumpe la producción.
- Asistencia técnica virtual: las sesiones de capacitación virtual con un especialista de Rockwell Automation le permiten discutir escenarios específicos de tecnología, mejorar sus conocimientos técnicos o ampliar su experiencia de cursos online. Haga preguntas y obtenga información sobre los temas específicos de su trabajo. Atiende las necesidades de los estudiantes que aprenden mejor cuando pueden interactuar con un instructor.
- Soluciones para la fuerza laboral global (GWS): como parte de la suite de servicios del ciclo de vida, estas ofertas basadas en la consulta se centran en ayudarle a evaluar, capacitar y medir su fuerza laboral industrial. Las soluciones GWS consisten en una gama de ofertas que incluyen capacitación autodidacta, virtual y guiada por instructor.
Estas opciones de capacitación ayudan a abordar una carencia de destrezas que es un problema muy real y que podría estar empeorando. De hecho, un artículo de 1 de abril de 2021 de Bill Koenig, editor sénior de SME Media informó que la fabricación en marzo se aceleró a su nivel más alto en casi 40 años, según el Instituto de Gestión de Suministros. Y con esa aceleración, muchos fabricantes encuestados por el instituto dijeron que la escasez de trabajadores calificados estaba afectando a su empresa, según Timothy R. Fiore, presidente del Comité de Encuestas de Negocios de Fabricación de ISM. Claramente, si tiene dificultades para desarrollar una fuerza laboral completamente capacitada, no está solo.
Mientras busca maneras de gestionar la carencia de destrezas en su organización, asegúrese de apoyar a su equipo con las oportunidades de aprendizaje adecuadas. Encontrar opciones de aprendizaje con flexibilidad que permitan a los empleados aprender cuándo, dónde y cómo quieran puede ayudar a que su viaje hacia una mayor eficiencia operacional sea menos difícil.
