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Toma de decisiones Connected para fabricantes

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Toma de decisiones Connected para fabricantes hero image

La naturaleza de mi trabajo implica que me pongo en contacto con muchos responsables de la toma de decisiones de toda la región EMEA. Muchos han desarrollado carreras muy exitosas y, a menudo, grandes empresas, gracias a la toma de buenas decisiones.

Siempre me ha interesado mucho el proceso y he llegado a darme cuenta de que los buenos responsables de la toma de decisiones suelen ser muy inquisitivos. Cuando me hablan, los líderes empresariales quieren saber cómo nuestras soluciones pueden mejorar sus negocios, pero a menudo van un paso más allá y preguntan cómo nuestras soluciones pueden empoderarlos para tomar mejores decisiones.

A menudo no buscan una respuesta simple, sino una mejor manera de abordar los desafíos que enfrentan y utilizar la experiencia que tienen para impulsar su negocio en el futuro.

Por supuesto, no es un proceso sencillo; de lo contrario, cualquiera podría hacerlo. Para los fabricantes no faltan decisiones importantes y muchas otras más pequeñas que se suman, algunas con una cantidad casi insondable de factores que hay que tener en cuenta.

Comprender estos factores puede parecer abrumador, pero es lógico pensar que la calidad de las decisiones que tomamos depende de la calidad de la información disponible.

Podría decirse que la información es la moneda de la toma de decisiones: cuanta más moneda tenga, mejor decisión podrá tomar.

En la era del Internet de las cosas (IoT), la cantidad de datos disponibles para la toma de decisiones está creciendo exponencialmente. Una comprensión simplista de cómo esto se desarrolla en el espacio industrial es que se pueden tomar mejores decisiones.

Pero en realidad, eso no es todo. Recientemente, me recordaron esto en una reunión con dos ejecutivos principales de un gran fabricante de alimentos y bebidas. Sus necesidades no se centraban en cómo obtener datos, sino en cómo convertir esos datos en una mejor toma de decisiones.

La idea de que más datos conducen a mejores decisiones (y, por lo tanto, a mejoras en la eficiencia o la productividad) es errónea. O, al menos, se pierden dos capas vitales.

La primera es la conectividad (por eso a menudo oirá a los empleados de Rockwell Automation hablar de The Connected Enterprise®).

Los dispositivos inteligentes deben integrarse fácilmente y "hablar" un lenguaje común. Los dispositivos deben conectarse a las máquinas, las máquinas a los sistemas de control, los sistemas de control entre sí y todo al sistema de IT.

La segunda es la inteligencia – y esto ocurre a nivel del sistema de ejecución de fabricación (MES) en tiempo real. La inteligencia, en este sentido, consiste en comprender el significado y la capacidad de los datos. Se trata de convertir esos datos en información útil para proporcionar criterios de toma de decisiones – inteligencia.

Por lo tanto, los datos deben conectarse y luego analizarse para convertirse en información, la información debe recopilarse y visualizarse para convertirse en inteligencia.

En la era de la Internet industrial de las cosas (IIoT), este nivel de conectividad conduce a decisiones mucho mejores. El monitoreo significa que el mantenimiento puede planificarse mejor y el tiempo improductivo puede reducirse.

El software y el uso de información histórica almacenada permiten identificar y replicar las mejores prácticas; realizar ajustes; mejorar la productividad; y lograr más con los activos existentes.

Mediante el modelado de software es posible predecir con exactitud los efectos de los cambios antes de que se realicen – es posible preprogramar la misma línea para que haga las cosas de manera diferente. Los cambios de lotes pueden ser mucho más eficientes; las empresas pueden ser más flexibles – más ágiles.

Y esa visibilidad significa que se pueden considerar más factores y tomar decisiones más informadas – como la referencia cruzada del efecto de los cambios en la producción sobre la cantidad de energía utilizada, con costos cuantificables que pueden impulsar decisiones sobre cuándo ejecutar los procesos que consumen mucha energía según el costo de la energía.

A lo largo de una semana, un mes o un año, y medido en una máquina, una línea, una fábrica o varias fábricas, las decisiones e mejoras aparentemente pequeñas pero informadas de este tipo se suman rápidamente a márgenes enormes en la línea de fondo.

Y vale la pena volver a examinar esa cuestión de agilidad, brevemente, a medida que proyectamos hacia el futuro de la IIoT.

Como mencioné al principio de este artículo, los mejores responsables de la toma de decisiones suelen mirar hacia el futuro mientras afrontan los retos inmediatos a los que se enfrentan.

En un entorno competitivo, la agilidad y la flexibilidad se convierten en ventajas de mercado. Los consumidores están cambiando, los tamaños de los lotes están disminuyendo, en algunas industrias hasta un lote de uno.

Esto es lo opuesto a lo que ha sido la fabricación desde los primeros días de las líneas de producción en masa de Henry Ford.

Pero el IIoT lo está haciendo posible. A través de verdaderos Connected Enterprise, el flujo de información ahora va más allá de la planta de fabricación, se adentra en la cadena de suministro y llega hasta el consumidor.

Un buen ejemplo de cómo esto puede involucrar al consumidor se puede ver en la producción de algunos calzados deportivos personalizables por el consumidor.

Los principales fabricantes ahora tienen sitios web donde los consumidores pueden "construir" sus zapatos usando una variedad de materiales preestablecidos y en una variedad de colores. Con más de 10 elementos personalizables y literalmente miles de combinaciones potenciales disponibles en una gama de modelos base, los fabricantes hacen cada par por encargo en cinco semanas. Este tipo de flexibilidad es muy popular entre los clientes, que pagan alrededor de un 30% más por sus zapatos potencialmente únicos diseñados por ellos mismos.

Lo que un Connected Enterprise puede hacer ahora es programar mejor la producción para aumentar el rendimiento, reducir el inventario… y muchas otras cosas inteligentes, y al mismo tiempo responder a la demanda del consumidor de productos personalizados.

Los fabricantes que pueden ofrecer este tipo de flexibilidad, reduciendo a lotes de uno, tienen una ventaja en el mercado en términos de ofrecer exactamente lo que los clientes quieren y poder cobrar más por sus productos mediante enfoques de Connected Enterprise.

Por lo tanto, a la hora de tomar decisiones, es importante ser inquisitivo y buscar la inteligencia empresarial para abordar los retos actuales con un ojo puesto en el futuro.

En el entorno de fabricación, creo que eso significa construir desde cero: obtener los datos, recopilarlos, analizarlos, visualizarlos. Convertirlos en inteligencia y tomar mejores decisiones a través de los principios de una Connected Enterprise.

Publicado 2 de mayo de 2016


Thomas Donato
Thomas Donato
Senior Vice President, Global Sales and Marketing, Rockwell Automation
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