Mejor perspectiva de inventario e ingresos con el sistema de ERP Plex

Fuera de la nube y en papel 

Ubicada a solo diez millas al suroeste de Pittsburgh, Tech Met Inc., con sede en Pensilvania, es una empresa de molienda química que presta servicios principalmente a los mercados médicos y aeroespaciales. Como proveedor de servicios, Tech Met recibe miles de piezas de clientes, vuelve a procesar el material según los planos suministrados, envía los productos y realiza un seguimiento de cada pieza.

Su sistema antiguo carecía de la capacidad de proporcionar dato en tiempo real confiable. Las inexactitudes en los informes eran comunes, lo que dificultaba que los gerentes de planta confiaran en el sistema para tomar decisiones. A los supervisores de producción se les decía con frecuencia que los materiales estaban en inventario cuando no lo estaban, lo que provocaba retrasos, ineficiencias y pérdida de confianza en el sistema en todos los departamentos.

Tech Met se expandió rápidamente en solo unos años, pasando de unos pocos clientes a agregar clientes de mayor renombre a su lista. La empresa sabía que necesitaba un sistema para mantener su éxito. Tenían claros los puntos débiles que necesitaban que su nuevo sistema abordara: falta de digitalización, visibilidad de la planta y dato en tiempo real. No había una única fuente de información para que la empresa operara y la mayoría de sus procesos se rastreaban en varias hojas de cálculo.

Además, como contratista, Tech Met está obligado a conservar los documentos de producción y calidad durante hasta 30 años. Esta es una gran cantidad de documentación para cualquier empresa, especialmente cuando se basa principalmente en papel. Algunos documentos se almacenaban fuera de las instalaciones y podían ser difíciles y llevar mucho tiempo recuperar. Sin un sistema de ERP digital, la visibilidad de la producción se proporcionaba de boca en boca. La empresa necesitaba transformar y desarrollar un sistema empresarial confiable en el que tanto los empleados como los clientes pudieran confiar.

Un viaje de implementación inesperado 

Tech Met reunió un pequeño grupo de trabajo para encontrar la mejor solución de ERP para las necesidades de la empresa. Revisaron muchas soluciones. Tras una recomendación de su proveedor de servicios administrados, la empresa se fijó en el sistema de ERP Plex. Fue el enfoque práctico de Plex lo que distinguió su software de los demás. Con la ayuda del integrador de sistemas (SI) Control+M Solutions de Rockwell Automation, Tech Met participó en demostraciones que mostraron cómo Plex podría encajar en su infraestructura existente. Tras ver el valor que Plex podría aportar a la empresa, Tech Met siguió adelante.

El proyecto de implementación de Plex se puso en marcha a principios de 2020, dedicando un equipo para facilitar el proceso. Tech Met también trabajó junto a un gerente de proyectos de Control+M Solutions, a quien reconocen como desempeñando un papel vital en su viaje de implementación. La implementación dio un giro brusco cuando se enfrentó a la pandemia de COVID-19 y se retrasó el plazo de implementación.

En 2021, cuando la empresa comenzó a salir de la pandemia, Tech Met reinició el proceso de implementación. La tarea más importante fue averiguar cómo transferir los datos de los clientes de su sistema actual a Plex. Se hizo evidente que no era factible tener routers de procesos individuales para cada pieza. En cambio, Tech Met transfirió sus pasos de producción en bloque. Esta decisión aceleró su implementación y generó un progreso positivo del proyecto. Actualmente hay más de 2000 piezas en Plex y aún más por venir a medida que Tech Met continúa integrando sus procesos. Aunque el viaje de implementación fue más largo de lo esperado, Tech Met puso en marcha Plex en octubre de 2023.