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Las empresas de Sudáfrica han tenido un año difícil. Lo que empezó como un año como cualquier otro, con un crecimiento económico modesto, se convirtió en una marea creciente de crisis sin precedentes con una contracción económica en el horizonte. A medida que seguimos superando la tormenta, ha llegado el momento de dejar de entrar en pánico por la “nueva normalidad” y centrarnos en actividades empresariales tangibles que verán un retorno de la inversión a través de los altibajos.
La turbulencia no es nada nuevo
Tengo una amplia experiencia en la dirección de actividades empresariales en África subsahariana y puedo afirmar con certeza que ninguna industria disfruta de una navegación tranquila el 100 % del tiempo. Tras haber trabajado para llevar la automatización industrial y las soluciones de software a diversas industrias, entre ellas la minería, los minerales, los metales, la energía y el petróleo y gas, he aprendido que las empresas que se centran en alinear a su personal con sus procesos y su tecnología son las que pueden sobrevivir a una tormenta y prosperar cuando las cosas se estabilizan.
Aunque el miedo y la incertidumbre son reacciones naturales ante una crisis, ha llegado el momento de afrontar la incomodidad, dejar que las cosas se sacudan y aprovechar la oportunidad de fortalecerse. ¿Cómo se puede lograr esta resiliencia? Pues bien, como en cualquier viaje exitoso, debe haber un fuerte enfoque en las capacidades de la tripulación.
Invierta en lo mejor
El error número uno que he visto cometer a las empresas es preocuparse más por su resultado neto que por las personas que pueden influir en él. Creo que las personas están en el centro de cualquier operación exitosa. Si bien la implementación de tecnología en constante evolución y procesos empresariales optimizados se considera una herramienta para el éxito actual, las ventajas de estos no son nada sin las personas que impulsan el cambio. Las personas son su mejor activo. Si puede seguir invirtiendo en ellas en tiempos difíciles, su retorno de la inversión llegará cuando descubra que su fuerza laboral está bien preparada para asumir cualquier desafío, cumplir cualquier pedido y utilizar sus competencias y capacidades para ganar la cuota de mercado de su empresa cuando otros flaqueen.
Al evaluar sus recursos humanos, es importante recordar que la fuerza laboral actual está evolucionando y busca un propósito. Los líderes deben asegurarse de que los empleados comprendan la visión y la estrategia, cómo se conectan con el trabajo que realizan y que vean y sientan que su trabajo es significativo. Estos empleados mirarán más allá de la mecánica de su trabajo y estarán más inclinados a innovar y optimizar.
En mi experiencia, la comunicación y la transparencia son clave en esto. Los líderes deben ser accesibles y mostrar integridad cuando interactúan con sus equipos. Desarrollar una relación con su personal le ayudará a identificar a quienes están entusiasmados con sus oportunidades y le ayudará a abordar sus necesidades de desarrollo profesional.
Para retener a estos valiosos empleados, los líderes deben ofrecerles un medio para desarrollar sus carreras: la capacidad de desplazarse, desempeñar diferentes roles y adquirir una variedad de experiencias profesionales únicas. Al fomentar una cultura ágil, se les da a los empleados la capacidad de colaborar y tomar decisiones.
Liderar a su equipo durante el viaje hacia la transformación digital
La transformación digital se considera un facilitador de mayor productividad; sin embargo, según mi experiencia, la digitalización es tanto un problema de gestión del cambio como un problema tecnológico. Los líderes empresariales que buscan invertir en innovación deben recordar que están gestionando una plantilla cansada de los cambios que probablemente ha experimentado continuas actualizaciones de hardware y software que requieren cambiar las capacidades y las herramientas digitales. Estos trabajadores deben estar debidamente preparados para lo que se avecina. Los líderes deben desarrollar un plan estratégico para la adopción digital, informar a los empleados sobre lo que se espera de ellos y proporcionar la formación adecuada a los empleados.
Superar los altibajos no solo consiste en tener la tecnología adecuada; también requiere el apoyo de las personas adecuadas. La innovación va más allá de los dispositivos: invertir en su personal les permitirá superar los retos empresariales que se avecinan y aprovechar las oportunidades que se vislumbran en el horizonte.
Rockwell Automation ha reconocido los retos de gestión que plantea el viaje hacia la transformación digital. Por ello, hemos creado Management Perspectives, un centro de recursos para los responsables de la toma de decisiones industriales, que ofrece la información necesaria para prosperar en el cambiante panorama digital. Acceda al portal en línea para unificar a su personal, sus procesos y su tecnología, y lograr mejores resultados empresariales.
Publicado 31 de agosto de 2020
