Liderar a través del cambio: cinco consejos para líderes

Como empresa, Rockwell Automation es uno de los líderes en un mercado global muy competitivo. Por lo tanto, empecemos a pensar en cómo los buenos líderes perciben la competencia.

Cuando se le preguntó sobre este tema, recientemente escuché a una colega decir que lo piensa como si fuera la Fórmula 1 motor racing.

Sin los otros equipos que luchan por la excelencia, no tendríamos la misma tasa de mejora del rendimiento.

La competencia, dijo, es saludable para nosotros, para ellos y para todo el mercado. Creo que esta es una forma fantástica de ver las cosas.

Por lo tanto, es importante disfrutar de la competencia. La siguiente pregunta lógica es… ¿Cómo?

Aquí están mis cinco consejos principales y algunos ejemplos que he recogido de conferencias de liderazgo y de mis propias experiencias en roles de liderazgo.

#1 Mantenga el enfoque en el cliente

Las mejores empresas ponen a sus clientes en primer plano en todo lo que hacen, comparándose constantemente con la competencia y buscando superarla ofreciendo experiencias excepcionales a sus clientes.

#2 Una era de disrupción – ¿Qué áreas de su mercado puede perturbar?

Y quizás tan importante como lo anterior, ¿qué áreas podrían interrumpir su negocio?

Durante una presentación de EY recientemente, aprendí que tienen un equipo que no forma parte de la estructura organizativa y cuyo papel es buscar activamente formas de interrumpir el modelo de negocio de la empresa. Representan la pérdida de cuota de mercado.

Esta es una de las formas en que EY puede evaluar continuamente las posibles debilidades de su modelo y abordarlas antes de que lo haga otra empresa.

Si bien no es práctico que todas las empresas creen un equipo así, encontrar una forma creativa de aplicar los principios involucrados puede ayudar a proteger el negocio de amenazas externas de todo tipo.

#3 Ver el panorama general

Una de las tendencias que observo es que los mercados históricamente estables están cambiando muy rápidamente: hay más racionalización, más descentralización. Los costos de producción están bajando rápidamente y eso está cambiando los comportamientos de los consumidores/usuarios finales.

Vivimos en una era en la que la propiedad lo era todo, pero estamos entrando en una nueva era de alquiler y servitización. ¿Está su empresa preparada? ¿Ofrece modelos servitizados? ¿Lo hace su competencia? ¿Y si lo hiciera?

#4 Crear un ecosistema

Si su empresa se basa en un solo producto o en una suite de productos, es vulnerable. Otra empresa puede crear una solución mejor, más barata o alternativa a la necesidad que usted satisface. Eso podría devastar su empresa.

Las empresas más resilientes del mundo en el período de cambio, las más difíciles de interrumpir, son un ecosistema. Tesla es un ejemplo perfecto de ello, ya que la empresa está diversificada de forma lógica con filiales complementarias como SolarCity.

También implementa la integración vertical de activos de propiedad como la producción de componentes, la tecnología de baterías y la infraestructura de carga. Por no hablar de cómo el propio Elon Musk es capaz de mantener la confianza de sus accionistas gracias a su cartera de otras empresas e iniciativas tecnológicas complementarias como Neuralink, The Boring Company, Hyperloop, OpenAI y, por supuesto, SpaceX.

Crear un ecosistema no se trata solo de la cartera de la empresa y no tiene que estar basado en una estrategia de integración vertical; también puede tratarse de asociaciones y acuerdos con empresas no competidoras, como alianzas estratégicas o redes de socios.

Esto puede ayudarle a mantener la resiliencia y la agilidad ante los cambios y a crear nuevas soluciones, al mismo tiempo que ayuda a sus clientes a superar los retos o temores a medida que los elementos previamente aislados de la empresa y la vida convergen en la era digital.

#5 Nunca olvide que su empresa existe dentro de su comunidad

En última instancia, toda empresa se trata de seres humanos. Mi próximo blog examinará más de cerca el liderazgo dentro de su empresa y cómo maximizar el activo más importante que tiene: su personal.

Pero cabe mencionar aquí que un buen liderazgo respalda las iniciativas locales en la comunidad de su empresa. En Rockwell Automation, tenemos muchas de estas iniciativas a escala global y local, y siempre buscamos apoyar a nuestro personal y a las comunidades locales para hacer más y hacerlo mejor.

Si desea obtener más información al respecto, eche un vistazo a nuestro compromiso global con la iniciativa STEM de la First Lego League, siga nuestras cuentas de redes sociales y esté atento a #PeopleMatter o comuníquese con la oficina local de Rockwell Automation para averiguar cómo estamos activos en su comunidad.