Más que un simple factor "impresionante"
Hace siete años, recuerdo que ayudé a un cliente de la industria del vidrio en México a crear un catálogo de sus productos en realidad aumentada. Este proyecto era una nueva forma de mostrar sus ofertas, por lo que ya no necesitaban llevar su catálogo físico a dondequiera que viajaban para mostrar sus productos y aumentar las ventas. Reconocieron que la realidad aumentada está cambiando rápidamente el proceso por el cual las personas navegan por un catálogo y, en última instancia, compran e interactúan después de la venta.
LEGO ha estado usando la realidad aumentada durante más de una década, no solo en ventas, sino también para añadir funciones adicionales a sus conjuntos de bloques una vez fuera de la caja. Este caso de uso de Digital Box incluido en algunas tiendas LEGO en el Reino Unido siempre genera una reacción de asombro en los clientes de la tienda. Nunca olvidaré la primera vez que lo probé en la tienda LEGO de Brighton. El factor de asombro que genera cualquier experiencia de realidad aumentada es, obviamente, la realización de que el futuro está aquí, ahora, hoy.
Pero el uso de la realidad aumentada para impresionar a los usuarios no es la única aplicación para la que se ha diseñado esta tecnología. Ahora se utiliza habitualmente en el mantenimiento y las inspecciones de las instalaciones de fabricación modernas. De hecho, veo a muchos clientes aprovechar esta tecnología que antes parecía sacada de la ciencia ficción.
Realidad aumentada para trabajadores industriales
Aunque no es una nave espacial de Boba Fett, hoy en día muchas operaciones de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) utilizan la tecnología de realidad extendida (XR), que es una combinación de realidad aumentada (AR), realidad mixta (MR) y realidad virtual (VR), para garantizar que los aviones vuelvan a volar lo antes posible.
Cuanto más complejo es un producto, mayor es la carga cognitiva que se requiere para aplicar cualquier procedimiento. Por eso, la tecnología XR puede ayudar a los trabajadores de primera línea a dedicar todos sus recursos cognitivos al ensamblaje, la inspección o la ejecución de casi cualquier tarea. Pero no solo eso, la gran diferencia es poder hacerlo bien (a la primera (FTR)) y en un período más corto (más rápido). Las empresas coinciden en que los mayores beneficios de la realidad aumentada son:
1. Mayor eficiencia de los trabajadores
2. Colaboración mejorada en dato en tiempo real
3. Mejor transferencia de conocimientos entre trabajadores expertos y novatos
(Fuente: IDC 2021 Commercial AR Survey)
La realidad aumentada también es eficaz cuando se considera la seguridad en un entorno de fabricación. Organizaciones de realidad aumentada como The AREA están generando recursos e información valiosos para proporcionar una gran línea base a tener en cuenta, como su última Guía de mejores prácticas de seguridad al comenzar a implementar la realidad aumentada en una fábrica o espacio industrial.
De hecho, la realidad aumentada tiene el potencial de salvar vidas. Los trabajadores industriales a menudo están expuestos a entornos peligrosos todos los días, por lo que es fundamental contar con la tecnología adecuada para ayudarles a comprender el riesgo.
