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Modelo de madurez de The Connected Enterprise: parámetros que importan

El modelo de madurez de Connected Enterprise de Rockwell Automation integra la tecnología de la información (TI) con la tecnología de las operaciones (TO) para mejorar el funcionamiento y minimizar los riesgos. Pero ¿cómo sabrá si está teniendo éxito o si está quedando rezagado?

La mayoría de los altos ejecutivos usan tableros para revisar qué resultados obtuvo (tiempo pasado) la empresa, observando indicadores retrospectivos, tales como ingresos, costos y ganancias. Desafortunadamente, mirar por el espejo retrovisor no ayuda al conducir hacia delante, ya sea en una autopista o con las etapas del modelo de madurez. Para navegar hacia la mejora, necesitará indicadores y parámetros nuevos y mejores.

En Rockwell Automation, los parámetros continúan evolucionando. Tenemos sugerencias para ayudarlo a empezar, pero también será necesario explorar los parámetros sobre la naturaleza única de sus operaciones, lo que lo ayuda a realizar el seguimiento del funcionamiento a medida que su empresa avanza por los cinco pasos del modelo de madurez.

En la etapa 1 (Evaluación), los fabricantes verifican la disposición para cambiar procesos y arquitecturas de información. En la etapa 2 (Redes y controles seguros y actualizados), realizan cambios para aprovechar información más precisa y oportuna entre TO y TI. Los mejores parámetros para estas etapas indican que los procesos son estables y están mejorando; usted intenta crear un entorno de producción que responda rápidamente a problemas con el equipo, los procesos y los flujos de trabajo. Los parámetros típicos incluyen:

  • duración del ciclo de fabricación;
  • tiempos de transición;
  • calidad (desechos, reelaboración, rendimiento);
  • salud y seguridad medioambiental (lesiones, accidentes, liberaciones de químicos);
  • costos de producción (mano de obra, energía, materiales);
  • accesos no autorizados/brechas de seguridad de red; y
  • porcentaje de dispositivos de planta (TO) integrados con la empresa (TI); es decir, acceso mutuo a sistemas y controles.

En la etapa 3 (Capital circulante de datos definidos y organizados) y en la etapa 4 (Análisis) se requieren nuevos parámetros para garantizar que el funcionamiento de las instalaciones contribuya a alcanzar mejores parámetros financieros corporativos. Los parámetros de uso más frecuente incluyen:

  • retorno de los activos;
  • rotación de inventario;
  • productividad;
  • funcionamiento a tiempo de las introducciones de nuevos productos;
  • satisfacción del cliente (rechazos, costos de garantía de devoluciones);
  • eficacia total del equipo;
  • control de capital; y
  • costos de fabricación.

La etapa final para crear una Connected Enterprise (Colaboración) extiende los cambios de TO/TI a clientes y socios de la cadena de suministro. Los parámetros deben demostrar una mejora en las relaciones con clientes y proveedores (p. ej., cronogramas de producción y pronósticos estrechamente conectados) y en el tiempo de reacción a inconvenientes externos (interrupciones de proveedores, pronósticos del mercado, tendencias comerciales, eventos políticos). Los parámetros clave incluyen:

  • exactitud del pronóstico de demanda;
  • innovación de productos (patentes);
  • porcentajes de ingresos de nuevos productos;
  • costos de desarrollo de nuevos productos;
  • cuota del mercado;
  • costos de logística/transporte (porcentaje de ventas); e
  • inventarios generales de las cadenas de suministro.

El modelo de madurez de Connected Enterprise de Rockwell Automation permite obtener mejoras significativas en el funcionamiento y el resultado final, pero puede requerir muchos años para la implementación total. Mantenga a su empresa en el camino correcto a lo largo de las cinco etapas, mediante el monitoreo de los parámetros correctos en el momento adecuado, a fin de disfrutar de los resultados apropiados.


Beth Parkinson
Beth Parkinson
Market Development Director, Connected Enterprise, Rockwell Automation
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