Beziehungen sind reine Vertrauenssache

Beziehungen sind reine Vertrauenssache

„Connected World“ – und wir mitten drin. Jeder vernetzt sich heutzutage mit allem und jedem, teilweise ohne den „Freund“ persönlich gut zu kennen. Dabei sind zuverlässige Partner enorm wichtig. Doch wie einen finden? Einen, der sowohl erfahren ist, dem ich nicht erst alles erklären muss, der Branchenkenntnis mit technischem Know-how verbindet und dazu jederzeit ansprechbar für mich ist?

Wie im Privatleben ist auch im beruflichen Umfeld die richtige Partnerwahl auf lange Sicht hin entscheidend. Es gilt daher genau hinzusehen, mit wem ein Bund auf (un)bestimmte Zeit geschlossen wird. Zahlreiche Statistiken und Untersuchungen belegen: Langfristig erfolgreiche Partnerschaften basieren auf gegenseitigem Vertrauen sowie gemeinsamen Zielen und Interessen - gerade in einer so schnelllebigen Zeit zunehmender Vernetzung. Wo findet man die Spezialisten, die trotz allem den Durchblick bewahren? Einen, der wirklich weiß, was er tut in Sachen Maschinensicherheit, Netzwerksicherheit, Effizienzsteigerung.

Ich selbst habe in zahlreichen Kundengesprächen festgestellt: Umso vielfältiger das Angebot im Automatisierungsbereich, desto lauter der Ruf nach zuverlässigen Orientierungshilfen, die auf der Suche nach den optimalen Lösungen unterstützen. Das Telefonbuch oder Google sind in der Regel keine guten Ratgeber, viele zählen auf Referenzen und Recherche.
Seien wir mal ehrlich: Kein Anbieter kann alles und schon gar nicht alleine. Wer sich dies eingesteht und auf effektive Zusammenarbeit setzt hat so auf vielen Ebenen die Nase vorn. Vor allem aber der Kunde eines nachhaltigen PartnerNetwork ™  Programms.

Den richtigen Partner finden
Trotz zunehmender Digitalisierung im Rahmen der Umsetzung von Visionen und Initiativen wie Industrie 4.0 ist es nach wie vor die Interaktion von Menschen, die Entscheidungen hervorbringen. Und zur Umsetzung dieser notwendigen Entscheidungen braucht es den richtigen Partner, weil der es einfach besser kann. In der Zusammenarbeit mit Rockwell Automation brauchen weder Maschinenbauer noch Hersteller lange zu suchen. Im PartnerNetwork™ Programm können Sie einen passenden Distributor und/oder System Integrator auswählen, je nachdem, welche Art von Unterstützung benötigt wird. Nehmen wir beispielsweise die Sicherstellung eines globalen Premium-Supports. Lokale Distributoren, Systemintegratoren (SI) und Solution Partner können in dieser Hinsicht ganz anders agieren als ein Großkonzern was z.B. die Lagerhaltung, die Zahlungsbedingungen, die Beschaffung von Komplementär-Produkten oder das Angebot an speziellen Service-Dienstleistungen betrifft. Was zählt, ist die die ganzheitliche Zufriedenheit des Kunden.

Zum Teil seit Jahren setzen vor allem Maschinenbauer auf den lokalen Support sogenannter Autorisierter Distributoren. Sie schätzen die Produkte von Rockwell Automation und setzen diese bevorzugt in ihren Maschinen ein. Distributoren bieten im Sinne der Unterstützung des Direktvertriebs von Standardprodukten nicht nur fachliche und technische Unterstützung. Sie sorgen im Rahmen der Logistikplanung auch dafür, dass die richtigen Teile zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und übernehmen auch Aufgaben im Bereich des Ersatzteilmanagements.

Rockwell Automation arbeitet beispielsweise mit Systemintegratoren Hand in Hand hinsichtlich des Engineering und der Programmierung individueller Kundenlösungen. Ein SI wird in diesem Zusammenhang als Erweiterung der eigenen Ressourcen gesehen. Zusätzlich verfügt ein SI, der in der Regel näher am Standort ist, oft auch über tiefergehende, technisch detailliertere Branchenkenntnisse als es einem weltweiten Automatisierungsanbieter möglich ist.

Jede Firma, mit der wir zusammenarbeiten, muss im Vorfeld ihre Expertise und Kompetenz unter Beweis stellen, sprich wird zertifiziert. Außerdem verpflichtet sich jeder Rockwell Automation Partner dazu, regelmäßig an Schulungen teilzunehmen. Im PartnerNetwork™ Programm finden Maschinenbauer und Produzenten den richtigen Partner, der sie kompetent dabei unterstützt, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Sollten Sie also gerade auf Partnersuche sein, empfehle ich einen Blick auf unser PartnerNetwork™.


Ulrich Sander
Gepostet 14 September 2016 Von Ulrich Sander, Channel Manager, Rockwell Automation
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