Produkt- und Anwendungssupport

Minimieren Sie Ausfallzeitrisiken durch industrielle Support-Services

Wie sind Sie auf eine schnelle Wiederherstellung nach möglichen Ausfällen Ihrer Anlagen vorbereitet? Die meisten Unternehmen benötigen externe Unterstützung, insbesondere wenn sie mit größeren Qualifikationslücken, Veralterungsrisiken und betrieblicher Komplexität konfrontiert sind. Mit unseren industriellen Support-Services erhalten Sie über eine zentrale Anlaufstelle Zugang zu hochqualifizierten Technikern und Ersatzteilen, wenn Sie sie benötigen.

Support zum Produkt- und Anwendungslebenszyklus

Maximieren Sie Ihre Produktivität, und verlassen Sie sich auf flexible industrielle Supportservices

Unser Produkt- und Anwendungssupport deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer Automatisierungssysteme ab. Entsprechend Ihren individuellen Anforderungen unterbreiten wir Ihnen wirtschaftliche, skalierbare Support-Angebote. Sie ermöglichen kurze Wiederherstellungszeiten nach einem Ausfall, kostengünstigen Support in produktionsfreien Zeiten, verringerte Wartungskosten und mehr Transparenz bei veralterten Anlagen.

On-Demand-Support

Mit On-Demand-Support-Services wichtige Herausforderungen meistern und Wissenslücken schließen

Manchmal benötigen Sie nur begrenzten Support nach Bedarf. Daher können Sie unsere On-Demand-Support-Services nach Ihren spezifischen Anforderungen auswählen.

TechConnect℠-Support verbindet Sie mit qualifizierten Support-Technikern, die Sie vor Ort bei der Problembehebung oder Instandhaltung unterstützen. Über unsere Remanufacturing-Services können Ihre Anlagen in den ursprünglichen Betriebszustand zurückgesetzt werden. Außerdem helfen Schulungen bei einer besseren Instandhaltung Ihrer Anlagen.

Integrierter Support

Binden Sie Services in Ihren täglichen Betrieb ein, um produktiv zu bleiben

Externer Support ist im Zusammenspiel mit Ihren Mitarbeitern besonders effektiv. Unser Integrated Support fügt sich nahtlos in Ihren täglichen Betrieb ein, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Der auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Support kann dezentral oder vor Ort erfolgen.

Unsere Services umfassen Ersatzteilmanagement - den Zugriff auf erforderliche Ersatzteile. Und Assurance™ Integrated Support bietet Notfalldienste, z. B. Remote Support Engineers, die Bereitstellung von Ersatzteilen und Vor-Ort-Engineering.

Mit Assurance Integrated Support steht ein Techniker für Sie zur Verfügung, der Sie kostenneutral vor Ort mit Ersatzteilen versorgt – für geringe Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederaufnahme des Betriebs.

Verwalteter Support

Individueller Support für höhere Leistung

Zusätzliche Services können die Produktivität steigern, die Systemleistung optimieren und die Betriebszeit verbessern. Die Application Support-Services werden auf Ihre Anwendung zugeschnitten und helfen, Produktionsanforderungen zu erfüllen und Ausfallzeiten zu verringern. Services für dezentrale Überwachung und Analyse überwachen die Anlagenleistung und bieten Analysen. Wir informieren Ihre Mitarbeiter vor Ort bei Abweichungen der Systemleistung von vordefinierten Parametern und optimieren den Betrieb.

OPTIONAL: ADD LOCAL CONTENT HERE Detail Page capabilities/maintenance_support/de/DE_det_product-application-support row-6

Wie können wir Ihnen helfen?

Rockwell Automation und seine Partner bieten Ihnen herausragendes Know-how, um das Design, die Implementierung und den Support Ihrer Automatisierungsinvestitionen zu unterstützen.