Reparieren oder nicht reparieren: So viele Optionen, welche ist die richtige?

Doch was zunächst als die bequemste oder wirtschaftlichste Option erscheint, ist auf lange Sicht nicht immer die beste Wahl.

Wie bei den meisten Dienstleistungen gibt es auch bei einem Ausfall Ihres Automatisierungsgerät viele Optionen. Es ist wichtig, alle Aspekte der Reparatur zu betrachten, vom Produkt über den Reparaturdienstleister bis hin zu den Anforderungen an die Leistung der Ausrüstung.

Lokale Reparaturwerkstätten konzentrieren sich in der Regel auf bestimmte Technologien, während regionale oder nationale Anbieter in der Regel ein breiteres Spektrum abdecken. Originalgerätehersteller (OEMs) bieten oft auch Reparatur- oder remanufacturing services an. 

Und natürlich stellt sich immer die Frage, ob repariert oder neu gekauft werden soll.  Die Wahl des richtigen Service kann den Unterschied zwischen zusätzlichen Vorteilen und unbeabsichtigten Folgen ausmachen.

Wenn Sie sich für die Reparatur Ihres industriellen Automatisierungsgeräts entscheiden, gibt es einige wichtige Dinge zu beachten, und es beginnt damit, dass Sie sich über Ihre Prioritäten im Klaren sind.

Wie hoch ist der ursprüngliche Kaufpreis des Geräts? Wenn die Reparaturkosten gleich oder höher sind als die Kosten für den Ersatz durch ein neues Gerät, ist die Wahl einfach.

Wenn Sie ein wertvolles Automatisierungsgerät haben und die Reparaturkosten niedriger sind als die Kosten für einen Ersatz, werden Sie sich höchstwahrscheinlich für eine Reparatur entscheiden.

Aber seien Sie vorsichtig, sich nicht ausschließlich auf den Preis zu konzentrieren – das alte Sprichwort "Man bekommt, wofür man bezahlt" kann besonders zutreffen, wenn es um Komponenten von Nicht-OEMs oder um geborgene Komponenten geht, die das Produkt zwar wieder zum Laufen bringen, aber zu ernsthaften Problemen mit Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung führen können. 

Wenn Sie sich für einen Reparaturdienstleister entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie den von ihm verwendeten Prozess verstehen und dass er sich verpflichtet, Ihr Produkt wieder auf die Spezifikationen des ursprünglichen Herstellers zu bringen. Anbieter, die zertifizierte Teile verwenden, korrekte Reparaturverfahren befolgen und eine Garantie bieten, erzielen die besten Ergebnisse.

Auch die Glaubwürdigkeit ist bei der Auswahl eines Reparaturanbieters entscheidend. Viele Online-Reparaturanbieter sind nach dem Boom bei überschüssigen Lagerbeständen und dem einfachen Zugang zu diesen Beständen über das Internet entstanden. Wenn Sie Ihren Anbieter auswählen, sollten Sie wissen, wie lange er bereits im Geschäft ist, für welche Produkte er autorisiert ist, wie das Reparaturverfahren aussieht und wo er sich befindet.

Die Wahl des falschen Anbieters kann schwerwiegende unbeabsichtigte Folgen haben. Bei Geräten, die Produktionsinformationen speichern und Ihre kritischen Anlagen steuern, besteht das Risiko einer Virusinfektion und einer möglichen Urheberrechtsverletzung. Und da Anwendungen und Fabriken immer stärker vernetzt sind, kann ein einziger Zugangspunkt zu weitreichenden Problemen führen. Die Informationssicherheit muss ein Faktor bei der Auswahl eines Anbieters sein.

Berücksichtigen Sie schließlich die Verantwortung des Anbieters gegenüber der Umgebung und der Nachhaltigkeit. Da immer mehr Länder Vorschriften zu gefährlichen Substanzen erlassen, sollte Ihr Reparaturdienstleister über Prozesse zur ordnungsgemäßen Entsorgung dieser Substanzen verfügen. Stellen Sie sicher, dass die Einrichtung Ihres Anbieters über die Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 14001 verfügt.

Denken Sie bei der Auswahl eines Reparaturanbieters daran, dass zwar der Preis wichtig ist, aber der volle Wert der Reparatur, die Sie erhalten, zählt.