The Connected Enterprise®-Reifegradmodell: Metriken, die zählen

Das fünfstufige Rockwell Automation Connected Enterprise Maturity Model integriert Informationstechnologie (IT) mit Betriebstechnologie (OT), um die Leistung zu verbessern und Risiken zu minimieren. Aber wie wissen Sie, ob Sie erfolgreich sind — oder zurückfallen?

Die meisten Führungskräfte nutzen Dashboards, um zu überprüfen, wie das Unternehmen abgeschnitten hat (Vergangenheit), und betrachten dabei rückblickende Messgrößen wie Umsatz, Kosten und Gewinn. Leider hilft es nicht, beim Vorwärtsfahren in den Rückspiegel zu schauen — weder auf der Autobahn noch bei den Phasen des Maturity Model. Um eine Verbesserung zu erreichen, benötigen Sie neue, bessere Metriken und Leitplanken.

Bei Rockwell Automation entwickeln sich unsere Metriken ständig weiter. Wir haben Vorschläge, die Ihnen den Einstieg erleichtern, aber Sie sollten auch Metriken erkunden, die die Einzigartigkeit Ihrer Abläufe widerspiegeln — damit Sie die Leistung verfolgen können, während Ihr Unternehmen die fünf Phasen des Maturity Model durchläuft.

In Phase 1 (Assessment) prüfen Hersteller die Bereitschaft, Prozesse und Informationsarchitekturen zu ändern. In Phase 2 (Sicheres und verbessertes Netzwerk und Steuerungen) nehmen sie Änderungen vor, um zeitnähere und genauere Informationen zwischen OT und IT zu nutzen. Die besten Metriken für diese Phasen zeigen, dass Prozesse stabil sind und sich verbessern; Sie versuchen, eine Produktionsumgebung zu schaffen, die schnell auf Probleme mit Ausrüstung, Prozessen und Workflows reagiert. Typische Messgrößen sind:

• Fertigungszykluszeiten
• Umrüstzeiten
• Qualität (Ausschuss, Nacharbeit, Erträge)
• EHS (Verletzungen, Unfälle, chemische Freisetzungen)
• Produktionskosten (Arbeit, Energie, Materialien)
• Netzwerksicherheitsverletzungen/unerlaubte Zugriffe
• Prozentsatz der Fertigungsbereichsgeräte (OT), die in das Unternehmen (IT) integriert sind, d. h. gegenseitiger Zugriff auf Systeme und Steuerungen.

Neue Metriken sind in Phase 3 (Definiertes und organisiertes Working Data Capital) und Phase 4 (Analytik) erforderlich, um sicherzustellen, dass die Leistungen der Einrichtungen zu verbesserten finanziellen Unternehmenskennzahlen beitragen. Häufig verwendete Metriken sind:

• Kapitalrendite
• Lagerumschlag
• Produktivität
• Termintreue bei Neueinführungen von Produkten
• Kundenzufriedenheit (Ausschuss, Rückgaben, Garantie)
• Gesamtanlageneffektivität
• Kapitalvermeidung
• Fertigungskosten

Die letzte Phase bei der Schaffung eines Connected Enterprise (Zusammenarbeit) erstreckt sich auf die Lieferkettenpartner und Kunden. Die Messgrößen sollten verbesserte Beziehungen zu Kunden und Anbietern belegen (z. B. eng verbundene Prognosen und Produktionspläne) und eine verbesserte Reaktionszeit auf externe Ereignisse (Anbieterunterbrechungen, Marktausblicke, Geschäftstrends, politische Ereignisse) nachweisen. Zu den wichtigsten Metriken gehören häufig:

• Genauigkeit der Bedarfsprognose
• Produktinnovation (Patente)
• Prozentsätze der Gewinne bei neuen Produkten
• Entwicklungskosten für neue Produkte
• Marktanteil
• Transport-/Logistikkosten (Prozentsatz des Umsatzes)
• Gesamtbestand in der Lieferkette

Das Rockwell Automation Connected Enterprise Maturity Model bietet die Chance auf erhebliche Verbesserungen der Leistung und des Geschäftserfolgs — die vollständige Implementierung kann jedoch mehrere Jahre in Anspruch nehmen. Halten Sie Ihr Unternehmen während der fünf Phasen auf Kurs, indem Sie die richtigen Metriken zur richtigen Zeit überwachen — damit Sie die richtigen Ergebnisse erzielen.