Veränderung der Belegschaft
Für viele in der industriellen Belegschaft erfordert der Wandel, der uns bevorsteht, eine enorme Umstellung. Oft müssen neue Fähigkeiten erlernt werden, und wenn dies gut gelingt, sind diese Veränderungen oft zum Besseren. Bei Rockwell Automation wissen wir das gut und haben umfangreiche Programme, die die Menschen in den Mittelpunkt ihrer eigenen lebenslangen Lernreise stellen.
Wir arbeiten sehr hart daran, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, eine aktiv Rolle bei der Definition der Veränderungskurve zu spielen, auf der sie sich auf jeder Ebene des Unternehmens und in jedem Land, in dem wir weltweit tätig sind, befinden. Das macht mich sehr stolz, hier zu arbeiten. Im Mittelpunkt steht das Verständnis des Übergangs innerhalb des Wandels.
Übergang ist etwas anderes als Veränderung; Veränderung ist ein Ereignis, das eintritt, und der Übergang durch Veränderung ist ein Prozess. Übergang ist intern. Es ist das, was im Kopf der Menschen passiert, wenn sie eine Veränderung erleben. Je mehr wir den Prozess verstehen, desto besser werden wir darin, Veränderungen vorzunehmen und umzusetzen.
William Bridges schlug ein universelles dreistufiges Übergangsmodell vor, das jeder, der Veränderungen durchgemacht hat, sofort erkennen wird:
- Abschied, Verlust und Loslassen.
- Die neutrale Zone.
- Der Neuanfang.
Den Sprung wagen
Wenn ich über den Übergangsprozess spreche, kann ich nicht anders, als mich an das deutlichste Beispiel aus meinem eigenen Leben zu erinnern. Eine kurze Erfahrung, in der ich diese drei Phasen am intensivsten gespürt habe!
Als ich noch etwas jünger war, war ich ein bisschen ein Draufgänger. Ich nahm eine Mutprobe an, um Fallschirmspringen zu gehen, und stieg mit meinem besten Freund fröhlich in ein Flugzeug und bis auf 10000′, ohne groß darüber nachzudenken, was ich da tat. Und dann traf es mich. Die Angst. Als es dann soweit war, ich am Sprungschwellen stand, mich an der Flügelstrebe festhielt, hatte ich riesige Zweifel, Bedauern und eine ganz offensichtliche, weißknöchelige Angst, loszulassen.
Meine Hand musste vom Fluglehrer von der Tragflächenstrebe gelöst werden, und ich ließ widerwillig los. Das war das Ende der Sicherheit des Flugzeugs, ich hatte diese Sicherheit verloren, ich hatte losgelassen. Ende Phase eins.
Ein paar Momente später hatte ich den Zuggriff gezogen, und als sich der Fallschirm öffnete, flog ich plötzlich. Friedlich und wunderbar, die Angst war verflogen, und ich befand mich in einem seltsamen Schwebezustand – der neutralen Zone, Phase zwei. Das Loslassen lag hinter mir und es herrschte Frieden, aber bald wurde mir bewusst, dass ich meinen Geist nach vorne bewegen musste – ich musste auf die Landungszone zusteuern und hoffen, dass ich sie finden würde, ohne mich selbst (oder einen unschuldigen Zuschauer unten) zu verletzen!
Als ich gelandet war, begann für mich eine neue Phase (Stufe drei) – vor allem, weil mir der Sprung wirklich gefallen hatte, ich eine neue Fähigkeit erlernt hatte und in den kommenden Tagen und Jahren noch mehrere Sprünge absolvierte.
Manche Menschen sind sehr agil, wenn es um Veränderungen geht – sie können sich viel schneller an Veränderungen anpassen als andere – aber auch sie durchlaufen diese drei Phasen. Diese Menschen sind auch sehr gut darin, anderen bei Veränderungen zu helfen, und es gibt einige herausragende Beispiel bei Rockwell Automation, die sich in herausfordernde Rolle (mit Funktionen oder Verantwortlichkeiten, die über ihre Stellenbeschreibung hinausgehen) begeben haben, die es ihnen ermöglicht haben, in neue Rolle zu wechseln und andere sehr effektiv durch Veränderungen zu führen.
In Zeiten des Wandels ist es wichtig, sich an die Übergänge zu erinnern, die Menschen durchlaufen. Wenn Ihr Unternehmen eine digitale Transformation durchläuft, ein The Connected Enterprise wird und eine Industrie 4.0-Organisation anstrebt oder wenn es um organisatorische Veränderungen, Teamrestrukturierungen geht, lässt sich der Erfolg der Veränderung wahrscheinlich daran messen, wie gut der Übergang durch den Wandel gemanagt wird.
Veränderung dreht sich schließlich um Menschen. Sie können handeln, um Veränderungen herbeizuführen.
