Support til produkter og processer

Minimér risikoen for nedetid med supportservice til industrien

Hvor forberedt er du på en hurtig genopretning, hvis der sker nedbrud i dit udstyr? De fleste virksomheder har brug for ekstern support i et eller andet omfang, især hvis manglen på kvalifikationer er stigende, hvis der er risiko for forældet udstyr, og driften er kompleks. Med vores supportservice til industrien har du adgang til højtuddannede teknikere og reservedele, når du har brug for dem.

Hurtig support

Løs de største udfordringer, eller slå bro over kompetencekløften med support efter behov

Nogle gange har du brug for begrænset support efter behov. Vores ad-hoc-support kan vælges ud fra netop dine behov og anvendes, når den er nødvendig.
TechConnect℠ support sætter dig i forbindelse med kvalificerede supportteknikere, der kan foretage fejlfinding af problemerne. Vi kan udsende teknikere, som kan hjælpe med fejlfinding eller vedligeholdelse. Vores reparationsservice kan genoprette dit udstyr til den oprindelige driftstilstand.

Begrænsning af risici i forbindelse med service og vedligeholdels

Lær at løse udfordringer i forbindelse med produktiviteten. Maksimér fordelene ved teknologiske fremskridt, og undgå fælderne. Minimér følgerne af manglende kvalifikationer i driften.

Integrated Support

Gør service til en del af den daglige drift, så produktiviteten opretholdes

Den eksterne support kan være særligt effektiv, når den samarbejder med dine medarbejdere. Integrated Support udgør en uadskillelig del af den daglige drift, så du kan reducere og forebygge nedetid. Support kan leveres som fjernsupport eller på stedet og tilpasses dine behov.

Assurance™ integreret support kan hjælpe med nødservice som f.eks. fjernsupportteknikere, levering af udskiftningsdele og teknikerarbejde på stedet.

Assurance Integrated Support reducerer nedetid

Assurance Integrated Support sikrer, at en tekniker kører ud med de dele, du har brug for, uden at dit budget påvirkes. Minimér effekterne af nedetid, og få driften i gang igen hurtigere.

Managed Support

Skræddersyet support, der forbedrer dine resultater

Service, der supplerer dine medarbejdere på stedet, kan bidrage til øget produktivitet, optimere systemets ydelse og forbedre oppetiden. Vores Application Support kan tilpasses netop din proces og hjælpe dig til at opfylde behovene i produktionen og reducere nedetid. Vores Remote Monitoring and Analytics service overvåger udstyrets ydelser og indsamler vigtige analysedata. VI kan informere medarbejderne på stedet, hvis systemets ydelse ligger uden for de definerede perimetre og gribe ind og optimere driften.

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Rockwell Automation og vores partnere tilbyder ekstraordinær viden til at hjælpe med at designe, implementere og understøtte din automationsinvestering.