Proč v zákaznickém středisku Karlsruhe nehovoříme o produktech

Zákaznické centrum Karlsruhe nehovoří o produktech

K technologickému pokroku docházelo odjakživa tím, že lidé kombinovali stávající koncepty a komponenty, a tím vytvářeli něco nového. To platí v moderní době a platilo to i dříve, když jsme se otloukáním dvou kamenů o sebe snažili jeden z nich naostřit. Je snadné přehlížet tuto fundamentální pravdu v době, kdy jednotlivé technologické inovace dokáží proměňovat celá společenství doslova přes noc, jak se ukázalo v minulých letech. Revoluce chytrých telefonů je zářným příkladem disruptivní síly technologických inovací. Od uvedení prvního iPhonu na trh uplynulo teprve deset let a celá událost je považována za jednu z nejzásadnějších v historii mobilních technologií. Co na tom ale bylo tak disruptivního? V mnoha zásadních ohledech se přeci od ostatních tehdejších telefonů příliš nelišil, technologii tlačítek pouze nahradil dotykový displej.

Tím skutečně disruptivním prvkem byl v technologiích chytrých telefonů samozřejmě inovativní způsob, jakým tato zařízení kombinovala stávající technologie. A právě kombinace telefonu a osobního počítače byla nakonec bez jakékoli nadsázky zdaleka nejdisruptivnější. Podle některých odhadů je jen globální trh s aplikacemi oceňován na 1 bil. GBP za rok, což je, uznejte, na průmysl, který je tady teprve deset let, slušné. A nyní se dostáváme k druhé pravdě: ten, kdo danou technologii vyvine, si může osobovat ten největší vliv prostřednictvím volného sdílení svých inovací a odborných zkušeností s ostatními.

Tyto dvě pravdy jsou při úvahách o tom, co stojí za zákaznickým střediskem v průmyslové oblasti Karlsruhe (Německo), naprosto klíčové. Ano, můžeme vám tam předvádět naše portfolio produktů, ale upřímně, o tom se zkrátka bavit nechceme. Naším cílem, a to i u mnoha všeobecně známých jmen v oboru, která k nám zavítala, je porozumět. Porozumět tomu, jak naši zákazníci využívají stávající technologie pro své konkrétní potřeby na své konkrétní cestě k průmyslovému internetu věcí (IIoT).

Zákaznické centrum platformy Connected Enterprise pro oblast EMEA vám nabízí možnost získat individuálně přizpůsobené poradenství k tématu chytré továrny v kombinaci s uceleným pohledem na platformu Connected Enterprise.

V některých případech nám středisko slouží jako taková digitalizační klinika, kde diagnostikujeme, co fungovalo, co nefungovalo, a co brání realizaci projektu IIoT. Z hlediska odborného pojetí i ohlasů, kterých se nám dostalo od těch největších průmyslových firem na světě, které se u nás objevily, je zjevně nejefektivnější dělat workshopy.

Workshopy spojují, a někdy úplně poprvé, celou řadu akcionářů orientovaných na budoucí realizaci firemního projektu IIoT. A právě zde se dostávají ke slovu opravdové inovace. Vyšší management ze všech koutů společnosti se může tváří v tvář setkat se svými informačními a provozními technology a ve spolupráci s nimi se dopídit pojetí budoucnosti, kterou chtějí v rámci své společnosti budovat. Naše bezkonkurenční zkušenosti v oblasti spolupráce s mnoha společnostmi při realizaci jejich potenciálu na poli IIoT doplňují workshopy, a přinášejí tím neocenitelnou nadstavbu a vhled, který je možné následně přetavit v jasné nalezení budoucího směřování celého podniku. Skutečné inovace v oblasti IIoT lze totiž akcionářům z oboru tlumočit prostřednictvím informací, technologií, dovedností i pracovníků.

Je to opravdu tak – nehovoříme o produktech. Využíváme technologie, abychom ilustrovali a podporovali proniknutí do obchodní, technické a vědecké podstaty, a to velmi pragmatickým a akceschopným způsobem.   Definujeme škálovatelná řešení, inovativní nápady a služby. Hovoříme o tom, kde začít a jak začít – naše zákaznické středisko není o předvádění našich produktů, je o našich zákaznících.

S trochou fantazie můžete naše zákaznické středisko Karlsruhe vnímat jako takový obří chytrý telefon. Není pochyb o tom, že obsahuje fantastické technologie, ale to hlavní je, že je místem, kde naši zákazníci vyvíjejí své vlastní aplikace, kde vyvíjejí svůj vlastní IIoT a kde pracují na budoucím začlenění konceptu Connected Enterprise do své vlastní společnosti.

Pokud máte zájem o bližší informace nebo byste rádi pro svou společnosti zarezervovali místo ve workshopu, neváhejte nás kontaktovat.

Michel Huy
výsledek December 4, 2017 od Michel Huy, Director, Information Solutions, EMEA, Rockwell Automation
  • Kontakt:

Blog

Naše blogy poskytují našim zaměstnancům a externím přispěvatelům možnost udržovat aktuální přehled o tom, co se děje ve vašem průmyslovém oboru, a předkládat vám informace o nejnovějších technologických trendech.