Naše celosvětová síť terénních servisních techniků dokáže zajistit servis produktů Allen-Bradley i jiných značek. Máme odborné technické znalosti, které vám pomohou zvýšit dobu v provozu a optimalizovat výkon po celou dobu životnosti zařízení a nabízíme služby od pohotovostních zásahů po projekty modernizace.
Technická podpora přizpůsobená na míru vašim potřebám
Služby poskytujeme u zákazníka nebo vzdáleně a účtujeme skutečný čas
Máme globální síť terénních techniků proškolených v továrním prostředí, která vám zajistí podporu přímo na místě nebo vzdáleně, kdykoli to budete potřebovat. Tito technici mají dovednosti odpovídající vaší aplikaci a pomohou vám s odstraňováním potíží a řešením prostojů, problémů postihujících kritické provozy a dalšími záležitostmi, které se týkají automatizace. Terénní služby jsou účtovány dle využitého času a materiálu a jejich součástí je:
- Nonstop podpora při poruchách
- Podpora uvedení provozu, speciální projekty a podpora při maximálním pracovním zatížení
- Řešení problémů s produkcí
- Technická podpora při údržbě
- Můžete si předem objednat určitý časový blok výjezdové služby. Servisní služby potom budete moci využívat, kdykoli to budete potřebovat.
Technici působící na pracovišti zákazníka pomáhají s údržbou
Vysoce kvalitní technické poradenství pomůže omezit neplánované prostoje
Když doplníte svou pracovní sílu našimi terénními techniky proškolenými v továrním prostředí, můžete se soustředit na své hlavní dovednosti, a my se postaráme o zlepšení produktivity.
Profesionálové společnosti Rockwell Automation pro oblast servisních služeb v terénu jsou k dispozici jako integrovaný zdroj přímo v provozu, kde poskytují vyhrazenou technickou podporu a služby údržby. Ovládají nejnovější technologie a normy a mohou doplnit dovednosti vašich stávajících pracovníků a pomoci vám tak zvýšit efektivitu provozu a zlepšit výkon výroby a kvalitu produktů.
Zákazníci z celé řady odvětví, kteří využívají naše techniky na pracovišti, uvádějí, že jen v prvním roce došlo k poklesu prostojů o 50 až 95 %. Zákazníci, kteří si zvolili kompletní program, dosáhli 5% až 7% zvýšení výrobní kapacity.
Naši zkušení certifikovaní pracovníci zastanou širokou řadu služeb prediktivní, preventivní a reaktivní podpory, v závislosti na vašich potřebách. Můžeme vám pomoci:
- Zlepšit produktivitu prostřednictvím auditů, hodnocení a akčních plánů
- Zlepšit výkon strojů a výroby
- Prodloužit životnost zařízení
- Omezit plánované i neplánované odstávky a zkrátit čas odezvy na poruchy zařízení
- Zlepšit dovednosti obsluhy strojů a interní schopnosti řešení potíží
- Koordinovat související služby, jako je školení, bezpečnostní služby, programy správy majetku a další
Podpora při uvádění do provozu v souladu s vašimi nároky na výrobu
Hladší uvádění do provozu se službou Your Drive nebo Drive System
Naši zkušení servisní technici vám pomohou zlepšit provoz zařízení a snížit riziko problémů s výkonem a předčasného selhání zařízení. Náš standardizovaný proces je zárukou, že budou splněna všechna potřebná kritéria v oblasti elektrického zapojení, mechanických vlastností a životního prostředí. Kromě toho ověřujeme, že byly provedeny všechny potřebné kroky pro řádný provoz zařízení.
Běžně prováděné úkony při uvedení do provozu:
- Fyzická kontrola a ověření řádné instalace měniče a motoru před zahájením napájení
- Ověření externích řídicích vodičů
- Ověření kabeláže měniče k motoru, síťovému napájení a případně oddělovacímu transformátoru
- Kontroly zemnění vstupního vedení a výstupu měniče
- Použití napětí, kontrola, kalibrace a testování měniče dle příslušné aplikace
- Úprava provozních parametrů v rámci limitů měniče a motoru na hodnoty vhodné pro danou aplikaci
- Provoz měniče v celém rozsahu rychlostí pro ověření řádného výkonu
- Nahrání síťových parametrů v měniči
- Dokumentace údajů z továrního štítku měniče a motoru, aplikačních informací, nastavení měniče a provozních parametrů
Na měniče uvedené do provozu společností Rockwell Automation se vztahuje rozšířená záruka – až dva roky od data uvedení do provozu a maximálně 30 měsíců od data výroby.