远程支持

快速解决生产问题,充分利用您的资产

无论您需要帮助解决最大的生产问题还是希望改善运营,我们都能满足您的需求。我们的远程支持服务可帮助优化控制系统性能、提高整体设备效率 (OEE),以及降低维护成本。我们还能够帮助在问题出现前识别和解决它们,弥补技能差距,并将知识传授给新员工。

TechConnect 支持

解决日常挑战的知识和帮助

技术问题令人头疼。它们妨碍您做到最好。无论是快速解决生产问题,改进培训,还是简化软件更新,购买我们的 TechConnect℠ 支持服务都能为您提供解决一些最主要挑战所需的知识和支持。

立即通过电话支持解决问题

  • 利用我们产品专家提供的支持恢复正常运行,他们可帮助安装、配置、排查或诊断技术问题
  • 这些专家全天候待命,只要您需要,他们就能立即为您服务

利用在线支持管理培训、保存有用信息,以及解决问题

  • 在线提交问题或与我们训练有素的技术支持工程师实时交谈
  • 使用您的个人门户管理您的电话和在线互动、接收产品通知,以及保存常用内容
  • 利用 Training Advisor 满足培训需求、提高员工绩效,更好地利用培训预算

更好地管理软件更新

  • 通过访问最新的软件更新,预防危机、扩展功能并且改善用户体验
  • 下载更新或申请邮递介质,在紧急情况下接收备件

立即注册 TechConnect 支持

已有 TechConnect 合同?访问该支持中心

 

可扩展的供应范围满足您的各种需求

无论您的业务目标是什么,TechConnect℠ 都能够帮助您发挥运营潜力。我们提供涵盖众多产品的各种服务等级。选择正确的支持等级可帮助减少您的维护时间和成本,以及提高您的整体设备效率。

TechConnect 全球能力

全面了解 TechConnect 远程支持的能力和该支持所提供的所有选项。

OPTIONAL: ADD LOCAL CONTENT HEREDetail Pagecapabilities/maintenance_support/product_application_support/zh/CN_det_remote-support-monitoringrow-5

我们能帮助您做些什么?

Rockwell Automation 和我们的合作伙伴拥有卓越的知识,可以帮助您设计、实施自动化投资并提供相关支持。